1KOMMA5° GmbH Avis 

Unser Smart Meter wurde bereits am 12.06.2026 von 1KOMMA5° installiert. In der App sieht es am 01.10.2026, also mehr als drei Monate später, allerdings weiterhin so aus, als hätte die Installation noch gar nicht stattgefunden. Dort stehen nach wie vor:

„Installationsfreigabe ausstehend“
„Installationsdatum ausstehend“
„Installation ausstehend“
„Registrierung ausstehend“

Auch der gebuchte Dynamic-Pulse-Tarif hängt entsprechend bei „Smart Meter Registrierung ausstehend“. Laut App soll die Buchung weiterbearbeitet werden, sobald der Smart Meter installiert und registriert ist.

Dass eine formale Registrierung bei Netz- oder Messstellenbetreibern etwas dauern kann, wäre grundsätzlich nachvollziehbar. Merkwürdig ist allerdings, dass 1KOMMA5° mehr als drei Monate nach der eigenen Installation offenbar noch nicht einmal in der App erfasst hat, dass der Smart Meter überhaupt installiert wurde.

Deshalb habe ich am 15.09. den Support angeschrieben und nach dem Stand gefragt. In der automatischen Eingangsbestätigung wurden 2 bis 5 Werktage Bearbeitungszeit genannt. Am 16.09. kam die Mitteilung, mein Anliegen sei an die zuständigen Kollegen weitergeleitet worden und diese würden sich schnellstmöglich bei mir melden.

Seitdem habe ich gar keine weitere Rückmeldung erhalten – weder ein Statusupdate noch eine Rückfrage oder irgendeine andere Nachricht.

Fehler und Verzögerungen können passieren. Dann sollte man aber zumindest nachvollziehen können, wo ein Vorgang hängt, und auf eine konkrete Supportanfrage innerhalb eines halbwegs angemessenen Zeitraums eine Antwort bekommen.

Ein wenig kurios ist es jedenfalls schon, wenn ein digitaler Energieanbieter im Oktober noch auf die Installation eines Smart Meters wartet, den er selbst im Juni installiert hat.

Die Beratung durch Herrn Hollstein war ausführlich, kompetent und stets auf unsere individuelle Situation zugeschnitten.
Dabei stand zu jeder Zeit im Mittelpunkt, welche Lösung für uns sinnvoll und passend ist.

Das Engagement in der Beratungsphase war schon mal vorbildlich, egal um welche Uhrzeit. Ich hoffe, das geht so weiter.

Gute direkte Kommunikation, schelle Lieferung vom Standort Hildesheim, kompetente Leute. Kollege Mikoschek reagiert schnell, auch mal nachts auf Anfragen.

1Komma5^ Grad in Hildesheim mit der Installation eines Wärmepumpensystems beauftragt, Fazit: Einbau durch polnisches Handwerkerteam vorbildlich, Baubetreuung durch Herrn Mikoschek sehr gut.

Klares Konzept , kompetente underfahrene Ansprechpartner direkt vor Ort. Bei Fragen immer zu erreichen.

Freundlicher Berater mit kompetenten Aussagen

Vielen Dank! Schnell, sauber! Danke für die klasse Umsetzung an das polnische Team. Danke Herr Mikoschek. Herzlich, immer erreichbar, hat ein offenes Ohr und kümmert sich umgehend.

Standort Hildesheim ist zu Empfehlen!

Sehr freundliche, professionelle und kompetente Beratung durch Herrn Weinsberger.
Vielen Dank

Gut weiter so !

Wir haben mehrere Angebote für ein Komplettsystem PV/Wärmepumpe eingeholt. Auch wenn 1KOMMA5° nicht das günstigste Angebot war, haben wir uns schließlich dafür entschieden, auch weil wir ein System aus einer Hand wollten und uns das Heartbeat-Steuerungskonzept überzeugte. Durch die ausführliche und immer freundliche Beratung und informelle Einbindung in den gesamten Planungs- und Installationsprozsess haben wir uns bei 1KOMMA5° immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles ging sehr zügig und relativ reibungslos. Man fühlte sich nie unter Druck gesetzt oder allein gelassen und alle Fragen wurden in Ruhe besprochen. Ende Januar 2026 war die PV Anlage am Netz.
Die Smartmeterinstallation und die Umstellung auf Dynamic Pulse ab 1. April ging wirklich sehr schnell. Ende September kam dann die Wärmepumpe dazu (das verbliebene Heizöl sollte erst noch verbraucht werden). Alles lief wie geplant innerhalb von 4 Tagen über die Bühne. Wenn Probleme auftauchten, war immer jemand erreichbar bzw. erfolgte zügig ein Rückruf und ein fester Ansprechpartner kümmerte sich zeitnah. Wir würden jederzeit wieder 1KOMMA5° beauftragen und können das Unternehmen aus unserer eigenen Erfahrung heraus nur empfehlen.
Insbesondere geht unser Dank und unsere persönliche Wertschätzung an Pascal D. (Gesamtplanung), Lukas H. (Projektleitung PV) und Maik S.(Projektleitung WP).

Schnell, sachlich und überzeugend.

Schneller Termin. Ausführliche Informationen, Gutes Konzept (Heartbeat AI, Micro-Wechselrichter, Ausbaufähigkeit)

Einfache Kontaktaufnahme. Zügige Anfragebearbeitung. Umgehende Weiterbearbeitung nach Auftragserteilung.
Mit freundlichen Grüßen
M. Schmidt

Nachdem ich mehrere Angebote für eine Wärmepumpe eingholt habe, habe ich mich für 1KOMMA5° Hildesheim entschieden.
Preislich waren sie in der MItte. Man wird ausführlich durch den Prozess geführt. Viel geht auch online, wenn man das möchte. Kurz vor dem Einbau kam noch eine Änderung, weil die Warmwassereinheit nicht an den ursprünglichen Platz passte. Das hätte etwas früher bemerkt werden können. Da hat uns Olaf Mikoschek geholfen.
Mit dem Einbau an sich waren wir sehr zufrieden. Der Installateur hat gute Arbeit geleistet. Die Wärme-Isolierung ist über schön dicht.
Die EInweisung an der neuen Heizung war kurz und einfach. Es gibt sehr viele Steeurmöglichkeiten, die sowhl am Gerät als auch am Browser (im lokalen Netz, wenn man das möchte) einstellbar sind.
Wenn mal eine Kleinigkeit auf der Baustelle nicht so lief, wurde es gleich behoben. Es wurde auch von allen Gewerken sauber gearbeitet. Wir würden uns wieder für 1KOMMA5° entscheiden.
Wir freuen uns auf eine Heizperiode ohne Gas.

Die Ehrlichkeit und das vertrauensvolle Gespräch mit Herrn Biermann. Hier fühlt man sich sehr gut beraten und gut informiert. Vielen Dank

Alles i. O.
Die AGBs sind nicht wirklich für Privatpersonen geeignet!

Sehr gute Beratung und aufzeichnen von Optionen. Kein pures Verkaufsgespräch sondern Suchen nach der optimalen Lösung. Ich hoffe die Installation läuft genauso professionell ab.

Die Anlage aus PV, Wärmepumpe, Wallbox und Stromtarif ist gut.
Nur ist mein Heartbeat seit 5(!) Wochen offline.
Trotz eingestelltem Ticket ist die Niederlassung in Frankfurt nicht fähig das Problem zu lösen.
Mehrmalige Nachfragen haben immer dasselbe Ergebnis: Wir geben es weiter an die Niederlassung.
Kundenservice ist anders.
Werde wohl einen Anwalt einschalten, damit etwas passiert.

Im ersten Moment war ich skeptisch. Erst gelockt mit dem HeartBeat. Diesen gekauft und plötzlich funktioniert dann der vorhandene Wechselrichter und Speicher nicht mit dem HeartBeat.... Na toll. Erst etwas angepisst gewesen, dann aber ziemlich schnell überzeugt worden und auch belegt worden wie es dann nach einem Umbau weitergehen kann. Gerade in den neuen Techologien muss man sich bewusst sein, das Komponenten aus 2019 (wo unser Speicher und Wechselrichter in Betrieb gingen), heute einfach als sind und sich noch sehr viel tut - gerade mit KI. Sollte das System nun so funktionieren wie besprochen, hat sich alles ziemlich schnell amortisiert. Ach ja, ich habe dann noch eine 2te Anlage mit 10 KwP und 10KW Speicher für ein TinyHouse gekauft. Da zahle ich lt. Berechnung überhaupt keinen Strom mehr..... Ich freue mich wenn alles läuft. Danke!