commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : " Votre Colissimo va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La résine triple filtrée est un excellent produit, je préfère la gringo au bubba kush, mais c'est une question de gout (la gringo m'est plus savoureuse). Les envois sont toujours assez rapides ( trois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire de mauvais concernant 321CBD hormis le fait que les promos sont plus rares. un très bon service client avec un numéro gratuit et des téléconseillers qui te rappellent si c'est occupé. Dern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant des douleurs chroniques suite à une arthrodèse l4/l5 et aussi des racines coincées par une arthrose lombaire+++ ; le tout m'était devenu plus que pénible. Je n'arrivais presque plus à me tenir... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de 321CBD
Écrit par l'entreprise
321CBD est leader en ligne sur les produits CBD. Nous livrons gratuitement sans minimum d'achat partout en Europe.
FLEURS CBD
HUILE CBD
RESINE CBD
INFUSION CBD
FLEURS CBD
HUILE CBD
RESINE CBD
INFUSION CBD
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe 321 CBD
fleurs CBD Orange Bud Indoor 25% reçues…
fleurs CBD Orange Bud Indoor 25% reçues sèches qui s'emiette. Donc tres peu de résine et effet mineur.
3 septembre 2023
Réponse de 321CBD
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d’apparence, de parfum et d’arôme. Ces variations n’affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits.
Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
L'équipe 321 CBD
Livraison rapide
Livraison rapide. Bon produit. Et, toujours, des informations utiles sur les produits.
3 septembre 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour,
Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
L'équipe 321 CBD
Commande du 141,40 € du 05.09.2023
Commande du 141,40 € du 05.09.2023
nous somme le 14.09.2023
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
19 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes.
Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes.
Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour le désagrément subi et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe 321 CBD
Client régulier depuis 2021
Client régulier depuis 2021, très bon site, bonne qualité des produits, les remises et réductions sont un peu discrètes et manque de visibilité.
Erreur sur ma toute dernière commande , cela fait une semaine que j'attend sa réception ...
18 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, nous travaillons sans cesse afin de toujours vous proposer une qualité de produit exceptionnelle.
Concernant votre commande, dû au nombre important de commande lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nos équipes mettent tout en œuvre afin que votre colis vous parviennent au plus vite.
L'équipe 321 CBD
commande passé le 05-09-2023
commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : "
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes.
Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite.
L'équipe 321 CBD
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin , pour mes problèmes de santé.
Le seul point négatif c'est quand on reçoit son colis tout est ouvert et qui a coulé, et on a aucun contact pour pouvoir communiquer les problèmes sur nos colis
1 septembre 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire positif.
Si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre colis, vous pouvez nous contacter soit par téléphone, soit par chat, ou encore par mail via l'onglet "nous contacter". Vous avez également la possibilité d'ajouter une pièce-jointe à votre message.
Notre service après-vente est toujours disponible afin de répondre à vos demandes.
L'équipe 321 CBD
Très bien!
Très bien!
Lors d'une commande, nous avons reçu un produit en moins.
Nous l'avons signalé.
L'équipe a été très réactif et il n'y à eu aucun souci.
Les produits sont de bonne qualités.
Les commandes arrivent vite.
Nous somme très satisfait!
Nous recommandons!!
17 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour,
Toute l’équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour,
Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
L'équipe 321 CBD
Livraison
Très mécontente, 2 ème commande le 06/09/23 10h24 , nous sommes le 11/09/2023 toujours pas de livraison
Vous ne tenez pas vos engagements
28 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes.
Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes.
Nous faisons notre maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ce se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, nous vous invitons à prendre contacte avec notre service client. Ce dernier est toujours disponible afin de répondre à vos demandes.
L'équipe 321 CBD
Service rapide
Service rapide, discret et produit de très bonnes qualités.
Je recommande après une grosse journée, ça aide
29 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services.
L'équipe 321CBD
Je ne suis pas en mesure d'évaluer le…
Je ne suis pas en mesure d'évaluer le produit car je fini un ancien stock d'une autre marque jusqu'à la fin du mois de Septembre.
28 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous espérons que les produits commandés sur notre boutique en ligne vous apporteront satisfaction.
Nous vous remercions de faire parti de nos clients.
L'équipe 321 CBD
Satisfaite mais..:
Je suis toujours satisfaite du produit mais les délais de livraison ne sont jamais respectés. Peut-être vaudrait-il mieux annoncer un délai plus long, connaissant la ponctualité de Colissimo…
14 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ait rencontré du retard dans l'acheminement de vos colis. Ce dernier rencontre parfois du retard dans le scannage des colis en centre de tri et nous en sommes navrés.
Nous espérons qu'à l'avenir vos colis arrivent dans les délais annoncés.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe 321 CBD
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos besoins.
L'équipe 321 CBD
tres sastifait du services 321cbd.fr…
tres sastifait du services 321cbd.fr rapport qualite prix abordable c op avec livraison offerte depuis 3 ans pas decu
20 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour,
Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
L'équipe 321 CBD
J'en ai acheté pour ma chienne Djaya…
J'en ai acheté pour ma chienne Djaya qui commence à avoir de l'artrose et cela complète son traitement en douceur avec de très bon résultat.
7 août 2023
Réponse de 321CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et répondent aux besoins de votre chienne.
Merci également de partager votre expérience positive, votre satisfaction nous tient à coeur.
L'équipe 321 CBD
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.