3FALKE Avis 10

Min kone og jeg købte en stol hos 3FALKE for et år siden. Vi betalte et depositum på 5000 kr for stolen, selvom der intet specielt var ved denne stol i forhold til farvevalg mv. Den var allerede bestilt af butikken.

Vi fortrød dog købet og ønskede vores depositum tilbage. Ifølge 3FALKEs handelsbetingelser kan man returnere sit køb inden for 14 dage efter købet, uanset om det er i deres fysiske butik eller online.
Sælgerne fortalte, at når den var købt i deres butik - "Kunne de gøre hvad de ville".

Da vi kontaktede 3FALKE for at få vores penge tilbage, blev vi mødt af en sælger, der påstod, at der var et afbestillingsgebyr på 1500 kr. Dette er ikke angivet nogen steder - faktisk det modsatte.

Sælgeren var utrolig ubehagelig at snakke med, og hans aggressive fremtoning gjorde os utrolig utrygge. Efter noget diskussion gik sælgeren med til at refundere vores depositum, men gjorde det på en meget aggressiv måde, hvor han råbte og afbrød på telefon meget pludseligt.

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale at handle med 3FALKE!

Kan ikke anbefale at handle hos 3Falke møbler. Jeg annullerede en bestilling, så de udstedte et tilgodebevis på mit depositum, da de ikke ville give penge retur. Fint nok.
Da jeg senere kom tilbage for at bruge tilgodebeviset ville de ikke tage imod det, da der var gået over et år...

Jeg købte en lampe som blev ved med at flimre. Jeg fik byttet pære, købt en ny for til sidst at få en hologen- istedet for en ledpære på 3falkes regning - og den virkede! Jeg fik sat alle ansatte igang, som gav venlig og meget hjælpsom betjening.

Meget fin betjening. Det, jeg havde bestilt på nettet, var i restorder, men der blev foreslået et par alternativer og via en hurtig mailkorrespondance fundet en anden gave.

Meget god købsoplevelse og elsker min lampe

Fin service og stort udvalg i møbler og gulvbelægning efter byens størrelse til billige priser.

Fik dårlig service i forbindelse med køb af et bord - reklamation da der var fejl i pladen.
Der kunne de godt arbejde med at svare kunden ordentlig.

Rigtig god oplevelse at handle i butikken.

Ledte efter et sengebord til vores gæsteværelse og stødte på 3falkes hjemmeside hvor der var udsalg. Fandt nogle meget lækre montana borde og mailede frem og tilbage med en ansat. Desværre var der flere fejl i den tekst der stod på hjemmesiden, men heldigvis blev de opdaget før jeg bestilte. Der var forkerte mål og farver, ret uheldigt.
Fik leveret til døren af meget venligt ansatte og fik det smukkeste montana modul med skuffer. Super dejligt og hvis man lige huske at få de rigtige oplysninger på hjemmesiden er det jo fantastisk god kundeservice.

Jeg har været i 3Falke på howitzvej, Frederiksberg for at købe stole, for 19.000 kr. Da jeg så får dem efter 8 ugers levering, viser det sig at en af de fire stole læder ikke er af den kvalitet som jeg har ønsket. Man kan se på læderet at det ikke stemmer overens med de resterende tre stole. Jeg tager kontakt til [navn fjernet] fra 3Falke som sagtens kunne se at stolene ikke var ens, han lover så at bestille et nyt lædersæde til stolen. Efter 6 uger kommer sædet så, og da de skal montere det, mangler der en bøsning, så sædet kan ikke monteres. Jeg snakket igen med [navn fjernet] om et nyt sæde og en form for kompentation, men han siger at Carl Hansen & Søn synes at de har strukket sig nok i form af et nyt sæde, og at det ikke er 3Falkes problem.
Jeg synes det er for dårligt at 3Falke ikke vil stå inden for deres vare som de sælger. Det er jo dem som sælger stolene og tjener penge på dem.