4MURS Avis 69

Vend de la peinture plus bonne odeur d oeuf pourris ou des rouleaux en déstockage de différente motif dans le même lot on comprend pourquoi c'est enseigne ferme malheureusement.

Bonjour
J'ai commandé un complément de rouleau ppeint le 23/4, nous le 12/5, toujours rien reçu.
C'est précisé sur mon compte cde en cours.
Pas de tel horaire.
J'écris au service client qui me reponds
tout à fait côté !
Je vais etre contraint de recommander un autre rouleau à une autre adresse !

Nous avons acheté du papier peint classic line coloris rouille.
Nous sommes tres déçu pour la première fois de 4 murs.
Il ressort plein de traces de colle sur les raccords alors que nous avons bien nettoyé avec une éponge a chaque pose de lé.
Dommage car coloris tres beau.

Mi avril j'ai passé une commande de 7 rouleaux de papier panoramique XL raccordable a l'infini comme indiqué sur le site et confirmer par le magasin 4 murs de Saint Etienne 42- nom du produit AZUREO, je pouvais donc recouvrir les 13 m de mur de mon domicile.
Après la réception je commence la pose d'un rouleau soit 4 lès et ensuite je prends le second rouleau pour continuer la fresque, et là que fut mon étonnement le second rouleau ne s'accorde pas, j'envoie aussitôt un message au service client de 4 murs, j'ai une réponse rapide qui me dit qu'il vont faire le nécessaire je leur envoie les photos prouvant mes dires. Cela fait 4 jours et depuis plus de nouvelle, j'ai envoyé une lettre recommandée a 4 MURS pour une mise en demeure,
Sur mon mur de séjour maintenant j'ai 4 lès de poser et j'attends.
Pas très sérieuse cette société, j'avais pourtant été très satisfaite lors d'un autre achat dans l'un de leur magasin, par contre le site pas sérieux de plus n'avons pas d'interlocuteur pas téléphone, car aucun numéro n'est donné.
Non seulement 4 MURS ne me rembourse pas, et me demande de renvoyer à mes frais les rouleaux défectueux, et veulent me facturer le rouleau posé ainsi que l'autre avec lequel je ai constaté la non possibilité de raccord.
je trouve cela complètement injuste et 4 MURS ne tiennent pas compte de la législation du code de la consommation L217-3 ainsi de l'article L217-11 du code de la consommation sur les frais de retour à la charge du vendeur pour défaut de conformité.
4 MURS est complètement hors de la législation, si rien n'est fait dans les 5 jours, je vais dénoncer leur pratique sur SIGNALCONSO.
Je déconseille vivement cette enseigne

Achat de peinture on se demande si elle n'est pas diluer à l'eau.. très liquide.. je ne sais pas combien de couche de peinture il ça falloir mettre pour avoir un rendu correct. C'est sur que l'on aura pas assez avec un pot du coup ! Mauvaise expérience chez 4 murs !

En déballant ma dernière commande en ligne, j'ai constaté que le pot de peinture Pure and Paint était sérieusement cabossé. Impossible que celui qui l'a soigneusement emballé par ailleurs ne l'ai remarqué.
J'ai autre chose à faire que de renvoyer l'article, mais cela ébranle quelque peu la confiance que j'avais pour 4MURS.

J'ai effectué et réglé une commande de 199 euros le 16 février..j'ai reçu le 23 février du papier peint que je n'avais pas commandé.
J'ai envoyé plusieurs mails de réclamation.
J'ai du retourner par colis les rouleaux reçus par erreur. Il m'avait été dit qu'apres la preuve de dépôt adressé a la société, une nouvelle livraison serait programmée
Cela a été fait hier et aucune nouvelle aujourd'hui..
Je suis vraiment très mécontente.
Nous avons pris une semaine de congés pour réaliser nos travaux et nous attendons encore..
De plus les deux pots de colle commandés étaient mal fermés et avaient fui dans les cartons.
Bref dommage qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone d'un service relation client mais seulement un mail où l'on perd beaucoup de temps pour des échanges inutiles..
Il est sûr que je ne recommanderai pas

Je suis archi fan de ce magasin.
Tout est présenté pour être mis en valeur avec du mobilier et des accessoires. L’ambiance est très classe. L’éclairage donne vraiment le rendu final.

Achat le 4 octobre d’un modèle en présentation avec un panoramique, nous interpellons une vendeuse nous lui expliquons notre projet de mettre de panoramique sur tout un mur et 2 couleurs pour le reste de la pièce. Prends nos mesures, nous lui montrons des photos pour voir où mettre quelle couleur. Nous donne les rouleaux à la caisse je questionne le si peux de rouleau mais non tout est bon et nous partons en faisant confiance sans recalculer. Et c’est là que tout commence … suite à des imprévus nous nous retrouvons samedi dernier seulement à tapisser, avant de commencer nous regardons l'étiquette de la tête de lit et nous rendons compte qu’il fait 1,59m au total de largeur pour le mur, la vendeuse nous a vendu 2 rouleaux pour un total de 3,18m alors que nous avons bien précisé que notre mur faisait 3,50m. Nous appelons en expliquant et nous faisons 100km aller retour pour retourner chercher un rouleau … déjà bien agacé ! On m’explique que la vendeuse avait peut être compris qu’on finirai le mur avec les 2 couleurs, bah non en faite un panoramique c’est le mur entier !! On a été claire !
Mais c’est pas finit ! Une fois le panoramique posé avec nos 3 rouleaux nous attaquons nos 2 pans de murs avec une couleur, un total de murs de 4,5m au total, quand soudain à 2 lès d’avoir terminé nous n’avons plus de rouleau …. Nous regardons l’étiquette et calcul et effectivement encore une fois la vendeuse ne nous a pas donné assez de rouleau. Hier midi je me rends donc sur place de nouveau 100km aller retour, j’explique la situation une vendeuse me donne des explications qui n’explique pas du tout l’erreur à 2 reprises et cherche des excuses en me disant qu'on coupe trop grand ce qui n'est le cas et même si c'était le cas on n'a pas perdu 5 m dans la découpe … on me donne un rouleau avec un bain différent celui du lendemain ça devrait être ressemblant … dans le magasin j’émets un doute et je l’exprime on me dit que non c’est la bonne référence ça sera bon.
Je paye encore une fois. Le soir nous posons donc les 2 derniers lès avec le papiers et la catastrophe pas du tout le même couleur la pièce est gâchée ! Plus de 250€ de dépense, sans compter le temps passé pour un résultat degueulasse à cause d’un mauvais calcul d’un professionnel, nous sommes dépités. Sois disant on me rappelle demain, pour me dire quoi ? désolée ? Qui me rembourse ma pièce qui est gâchée ou on va être obligé de tout refaire ???? C’est une honte pour un magasin spécialisé ! Je ne recommande pas du tout, exprès nous sommes allez dans un magasin spécialisé pour avoir des bons conseil, voilà le résultat. On n’est jamais mieux servi que par soit même parfois !!! J’attends une réponse digne de ce nom et réellement quelque chose de proposé ! Regardez les photos !!! elles parlent d'elle même !!!

Je suis coutumier de cé magasin mais la qualité n'est plus au rendez-vous. Le papier peint est de mauvaise qualité beaucoup de défauts.
Je déconseille fortement.

je suis arrivé avec les références pour les différents papier peints a acheter et la personne qui m a reçu a perdu le papier et m a soutenu que je l avais récupère. Il s avère qu'elle la égaré quelque part et qu'en plus elle se permet de m engueuler.
L amabilité n est pas sont fort.

En novembre 2024, nous avons effectué un achat dans le magasin 4Murs, comprenant de la peinture multisupport (collection Saphyr) ainsi que du papier peint. Lors de notre visite, le vendeur nous a conseillé ces produits, que nous avons ensuite fait faire poser par un peintre professionnel. Malheureusement, nous avons rencontré un problème : la peinture ne tient pas sur nos portes en bois et métalliques.
Suite à ce problème, nous sommes retournés au magasin pour demander des conseils. La vendeuse qui nous a accueillis a été très aimable et compréhensive. Elle nous a conseillé de revenir lorsque le responsable serait présent, ce que mon mari a fait le lendemain. Cependant, la rencontre avec le responsable a été décevante. Non seulement il a été peu aimable, mais il a également été très agressif envers mon mari, qui a 74 ans. Nous souhaitons préciser que notre démarche n’était pas de demander un remboursement, mais simplement de trouver une solution pour préserver la couleur et la qualité de notre peinture.
Il est important de souligner que nous ne cherchons pas à obtenir un dédommagement, mais plutôt des conseils ou une solution pour réparer ou améliorer la situation. Nous regrettons d’avoir investi dans ces produits, d’autant plus que, selon nos observations, les portes métalliques et en bois avaient déjà été peintes auparavant sans problème. La qualité de la peinture et le conseil initial semblent donc poser question.
Ce genre d’expérience peut être décevant, surtout lorsque l’on attend un service client professionnel et respectueux. Nous espérons que notre avis pourra contribuer à améliorer la qualité du service dans ce magasin et à sensibiliser le personnel à l’importance d’un accueil courtois et d’un accompagnement adapté aux clients, notamment aux personnes âgées.

Nous avons acheté un table KHAN que nous avions vu depuis 1 an en magasin.

Celle du magasin était gondolée, nous avions donc été rassuré lorsque les vendeurs nous on assuré qu’il s’agissait d’un défaut bien connu et que les produits défectueux avaient été rappelé.

Nous avons donc acheté la table.
Reçue ce jour, intégralement gondolée et présentant des stries sur tout le long.
Impossible de poser quoi que ce soit sur une table gondolée !

Le siège 4 murs, via le magasin où nous avons acheté la table, nous répond que c’est normal puisque c’est le style de la table !

Il va de soit que si on nous avait dit dès le départ que c’était voulu et non pas un défaut sur celle d’exposition nous n’aurions jamais acheté cette table…

Magasin agréable mais à aucun moment on nous demande si nous avons besoin de quelque chose, vous vous retrouvez avec 9 rouleaux de papiers peints en caisse une attente interminable pourtant que 2 personnes devant nous et lorsque l on demande un carton ou un sac pour le transport on nous demande 1 euro malgré 160 euros d achat pas très commercial tout ça....

Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’un rideau sur mesure pour mon salon, je suis revenu deux jours après avec un schéma et les cotes demandées. J’ai validé le devis réalisé un montant total de 275 € pour la Fenetre, trois semaines après en déballant ma commande, je n’avais qu’un rideau qui couvré la moitié de la fenêtre après réclamation la vendeuse a dit qu’elle faisait le nécessaire à fin de me refaire un rideau car le mien ne peut pas être pris car il est fait sur-mesure. trois mois plus tard. Ne voyant rien venir. J’appelle le magasin à Fléville les Nancy on me dit que la direction a refusé la prise en charge et que le rideau sera payant avec une ristourne de 50 %, je trouve ça lamentable le client paye une erreur humaine ce qui peut arriver, je le conçois, mais de là à ce que l’entreprise fasse payer le client. Le côté commercial de cette entreprise reste amère. Fuyez ce magasin.

Papier peint nul ,une fois séché on voit toutes les imperfections, donc tout est à refaire, je ne ferai plus confiance à la marque papier peint 4 murs à EVITER

Ma commande (293,07€) n’a pas été validé par le site parcontre le paiement a été lui validé. J’ai bien reçu un mail de Monetico me disant que le paiement a été accepté 😡

Pas de réponse du SAV et impossible de les joindre par téléphone, je ne trouve pas de numéro.

N’achetez pas sur ce site !

Bon finalement, c'est pire que tout. Suite à mon commentaire le service commercial m'a contacté en m'écrivant que c'était une usure normale des tissus.
Même pas 2 ans et déjà en très mauvais état, piètre qualité mais pour eux, pas de geste, ni d'intervention du service commercial.
Je vais faire comme beaucoup et me rabattre sur une marque suédoise.

Les produits sur le site sont intéresser mais toujours indisponible à l'achat en ligne vraiment que 1% des articles en ligne sont disponibles en papier peint cela est vraiment dommage. Faudrait mieux fermer le site en ligne.

aujourd'hui je suis allé chez 4 murs , j'avais besoin de conseils
j'ai été complètement ignoré
je suis donc parti sans achat

:Parc Commercial Begreen,
10410 Saint-Parres-aux-Tertres,