Banner for 58 Facettes

58 Facettes Avis 3 206

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 782 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux descriptions en ligne. Le service de livraison est fréquemment salué pour sa rapidité et sa fiabilité, et le personnel est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils précieux. Les consommateurs soulignent également l'efficacité du service client et la facilité des transactions à distance. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards, des colis endommagés ou des difficultés avec les transporteurs, qui ne respectaient pas toujours les conditions de livraison prévues. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant le manque de détails sur la qualité des pierres précieuses dans les descriptions de produits, ou ont trouvé l'emballage trop simple pour des articles de valeur. De plus, quelques-uns ont noté un manque de professionnalisme lors de la réception des produits en boutique, ou des certificats incomplets pour les bijoux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une satisfaction générale concernant les produits. Beaucoup louent la conformité des... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs apprécient les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup louent la rapidité et la fiabilité de... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent le professionnalisme, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau produit à 1 tarif intéressant, la date d'origine de la bague est légèrement erronée mais rien de grave. Envoi suivi bien reçu. Le site permet d'avoir 1 très grand choix , des photos précises e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai découvert ce site par hasard et ai effectuée une 1ere commande solitaire en or et diamant, description ok ms manque de détails sur la qualité des pierres (chauffée ou non, pays du gisement et sur... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat et du service de mise à la taille proposée ! Le rendez-vous en boutique pourrait être amélioré : boutique très petite ; les rendez-vous sont peu respectés donc beaucoup d’... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai connu votre site 58 facettes par hasard en naviguant sur Google un site bien fait J ai commencé à regarder les bijoux mais je n étais pas rassuré d acheter sur le net des bijoux et puis je me s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Expert en bijoux
  3. Service de rachat de bijoux

Écrit par l'entreprise

Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.


Coordonnées de contact

Promotion box for 58 Facettes

Découvrez nos nouveautés

De nouveaux articles en vente tous les jours !

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

absolument ravi de mon achat chez 58…

absolument ravi de mon achat chez 58 Facettes, j’ai été accompagné toute au au long de mon expérience client que ce soit avant l’achat ou après achat. Ils ont de super belles pièces je recommanderais sans hésiter !

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vente bracelet

J'ai vendu un bijou en février avec 58 Facettes et je tiens à remercier particulièrement Etienne pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Fabienne

10 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce site

J'adore ce site. Il y a un choix d'enfer et le support de vente essaie toujours de trouver des solutions qui conviennent. Récemment, j'ai acheté un collier Van cleef et une bague de fiançailles avec 4 petits diamants, tout petit :-). La bague a été mise à la taille. C'est parfait. Bref, très bon choix et service au Top

19 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu de mon expérience

Très déçu de mon expérience. Je me retrouve avec une bague à plus de 2000€ qui est beaucoup trop grande, et aucun geste commercial ne m’a été proposé. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de considération et de service après-vente. De plus, la vendeuse a été particulièrement désagréable, ce qui n’a fait qu’aggraver la situation. Je ne recommande pas.

23 février 2026
Logo de 58 Facettes

Réponse de 58 Facettes

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour rappel, vous aviez initialement demandé que la bague soit mise à la taille 51, avant de changer d’avis et de nous demander de la mettre à la taille 51 1/2. Comme vous avez pu le vérifier auprès de nos équipes, c’est bien à cette taille que la bague vous a été livrée. Nous vous avons proposé de mettre la bague à la taille 51 comme vous le souhaitiez à l’origine, ce que vous avez refusé car vous ne souhaitiez pas payer une nouvelle mise à taille et que vous préfériez la faire réaliser auprès d’un bijoutier plus proche de chez vous, à Bordeaux.
Nous sommes navrés si les solutions proposées ne vous convenaient pas et si vous n’avez pas apprécié l’accueil de notre vendeuse en boutique. Nos clients apprécient pourtant habituellement notre accueil, qu’ils qualifient de chaleureux et concerné.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes

Noté 5 sur 5 étoiles

L’ensemble de la prestation

L’ensemble de la prestation, depuis le choix du bijou en ligne, la description, la communication et la possibilité de faire une offre, jusqu’à l’arrivée du bijou 100% conforme à la description et à mes attentes !

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Nous avons été à la boutique sans prendre de rdv au préalable tout simplement parce qu'on n'avait pas vu sur le site qu'il fallait prendre rdv, on a malgré tout été accueilli, résultat on est repartie avec une bague magnifique

14 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore 🥰

Une nouvelle commande passée avec une erreur de ma part sur l’article.
Très réactif comme toujours l’équipe de 58 facettes a vite réagi et a corriger ma bétise 3 jours après livraison de mon colis et bien sûr l’article MAGNIFIQUE merci 🙏 à toute l’équipe.
Bien sûr que je recommande le site jamais déçu de mes commandes.
À bientôt pour d’autres plaisirs il n’y a pas que Noel ou anniversaire 🎁 pour ce faire plaisir 💍 et un très grand choix pour tous les goûts.

26 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

UNE RÉFÉRENCE

Deuxième achat auprès de cette boutique où le choix est exhaustif, est toujours une belle surprise quant aux bijoux achetés.
De plus , ils proposent un service de polissage entre autres avec une proposition tarifaire raisonnable.
Enfin , ils offrent un écrin 58 facettes ,si l'original n'est pas fourni...
La valeur ajoutée serait qu'ils puissent fournir un écrin de la marque récipiendaire afin de rendre l'expérience client incomparable.
En conclusion , une place de référence dans le cadre d'offrir un cadeau de haut niveau.

26 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre des bijoux

Nous avons acheté une bague de fiançailles et c'est une déception la qualité est médiocre. Plus de 5 aller retours de sav. Nous avons abandonné car le site est incapable de nous accompagner correctement. Je déconseille tout achat.

27 février 2026
Avis spontané
Logo de 58 Facettes

Réponse de 58 Facettes

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour rappel des faits, votre bague nous a été retournée à plusieurs reprises pour réparation, notamment au niveau du rhodiage. Cela est tout à fait inhabituel. Lorsque vous nous avez retourné la bague mi-janvier, cette dernière était dans un état très dégradé. Le corps de la bague, son anneau, était totalement déformé et la bague portait des traces visibles de chocs marqués ayant entraîné la perte d’une pierre, et ce, alors que l’ensemble des sertis avaient été contrôlés lors de la précédente réparation de la bague. Tout cela ne correspond absolument pas à une usure normale. Vous nous avez d’ailleurs vous-même indiqué par téléphone que vous aviez à une occasion « jeté la bague ». Dans ces circonstances, la qualité des interventions réalisées par notre atelier ne peut être mise en cause.
Un bijou vintage est un article précieux et fragile qui nécessite une certaine précaution. Nous sommes néanmoins bien entendu navrés que vous ne soyez pas satisfait par notre accompagnement et nous restons tout à fait disposés à vous proposer des solutions de remise en état de votre bague.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie bague

Très jolie bague, reçue bien emballée et envoyée discrètement.
Merci beaucoup 58 Facettes pour votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de revenir vers pour d'autres commandes.

19 février 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Prestations de grande qualité.

Mes seules réserves concernent le prix, que je trouve un peu trop élevé, mais les prestations sont vraiment remarquables: informations précises envoyées dans les délais, suivi du colis idem, emballage cadeau très soigné, et bijou correspondant parfaitement à la description.

23 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

J’attends toujours malgré mes…

J’attends toujours malgré mes multiples, relances une facture pour une montre et des réponses à mes questions avant de me lancer de nouveau ds d’autres achats
Par contre, je reçois sans arrêt des publicités de votre part etc. etc. mais pas ce que j’attends, d’où ma note qui se limitera à donner 2 étoiles pour le moment

16 février 2026
Logo de 58 Facettes

Réponse de 58 Facettes

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Vos demandes concernant le bracelet ont bien été transmises à l’équipe concernée afin que nous puissions vous faire un retour au plus vite.

Mise à jour du 03/03/2026 :
Nos équipes vous ont transmis ce jour la facture demandée, que le vendeur nous a envoyée comme convenu à son retour de congés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.

Nous espérons néanmoins que la montre que vous avez achetée vous plaît et vous apporte entière satisfaction.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus