58 Facettes Avis 3 202

Très bonne expérience, les conseillères sont très à l'écoute et le bijou que j'ai commandé est arrivé très rapidement et en excellent état ! Je recommande vivement cette plateforme

Suite à un retour concernant une bague présentant des rayures, le service client de 58 Facettes a pris le dossier en charge et m’a proposé une solution satisfaisante. La bague a été récupérée par l’atelier, polie puis réexpédiée, et je l’ai finalement reçue en parfait état.
Je tiens à souligner la réactivité et le suivi du service client, notamment l’implication de l’équipe pour trouver une solution équitable.
Après cette résolution, je suis satisfaite de l’issue du dossier et du professionnalisme dont ils ont fait preuve.

mitigé, joli produit, mais suivi et envoi improbable,
après de nombreux coups de téléphone, j'ai pu obtenir une réponse à mes questions et pu enfin récupérer mon achat expédié au bureau de poste de ma ville, et non comme prévu chez moi a mon domicile. Je n'ai pas acheté une tablette de chocolat
bref, j'espère si toutefois je rachète autre chose j'ose espérer que cela plus fluide.

Entreprise sérieuse, à l'écoute du client. expérience à renouveler !!

J’ai été satisfaite de mon achat. Qui correspond à mes attentes.

Toutefois, j’ai eu régulièrement des problèmes avec le site en ne pouvant faire d’ offre de prix.

Le Service LIVRAISON n’est pas au top puisque la livraison devait être prévue à lundi pour être certaine que je sois là. Le Service LIVRAISON n’a pas tenu compte des directives de la coordinatrice du site 58 Facettes pour la date d’envoi
Heureusement je n’étais pas encore partie, par contre problème au niveau de la livraison qui a été faite SANS SIGNATURE ! Par ailleurs, le site UPS n’est pas sérieux, j’ai eu un message avec une heure de livraison un autre message avec un autre jour de livraison et un troisième message avec une autre heure de livraison, c’est un miracle que le colis m’était remis

C’est le deuxième bijou que j’achète sur le site, ils disent qu’on peut faire des propositions entre 5 et 20 % de moins que le prix proposé je pense que c’est une fourchette à revoir

Attention, certains bijoux sont aussi chers que neuf donc bien se renseigner avant

Envoi rapide
Bonne présentation des produits
Mauvais choix de service de livraison en revanche

Magnifique bijou comme d’habitude

Déception à la réception de la bague. Elle est vraiment petite, les photos sont trompeuses.

Top top et Merci beaucoup a Leila qui est d'une gentillesse exceptionnelle
Merci encore

Excellente accueil pour l’achat de mon bijoux ainsi que pour le suivi. Le travail de mise à taille était également parfait.

Livraison très rapide, bien informée des étapes. Bague confore aux photos. Très professionnels, deuxièmement achats chez eux et je recommencerai. Merci

Je viens au showroom depuis près de 2 ans maintenant, et le service a toujours été impeccable ! L’équipe est dynamique et sait vous écouter, vous proposer les pièces qui vous correspondent et vous faire craquer.
Un grand merci à Thais et Étienne pour leur accompagnement et leur professionnalisme

Article bien presente
Clarete
Rapidite et suete de l'envoi
Envoi des docuents et certificats plus que rapide
Parfait

Excellente expérience, les conseillers de vente sont à l’écoute et ont su me proposer exactement ce dont je rêvais !

Moyennement satisfait j’ai acheté une bague Dinh Van de taille 61 et je viens de recevoir une de taille 60

Ravie.
58 facettes est à recommander vivement.

absolument ravi de mon achat chez 58 Facettes, j’ai été accompagné toute au au long de mon expérience client que ce soit avant l’achat ou après achat. Ils ont de super belles pièces je recommanderais sans hésiter !

Les bijoux sont très beau et incroyable, mais sont très chers aussi.

J'ai vendu un bijou en février avec 58 Facettes et je tiens à remercier particulièrement Etienne pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Fabienne