5COM Avis 38

Bonjour,pose de compteur linki par un de vos employé qui apparemment est un peu fâché avec la politesse (ni bonjour ,ne réponds pas à vos questions et une fois terminé s'en va sans dire au revoir) .
Quelle tristesse

1er RdV technicien : non venu et n'avons pas été prévenu, c'est nous qui avons dû rappeler ! 2ème RdV, Ils me préviennent 1h avant l'arrivée que leur technicien ne viendra pas. 2ème x que je bloque mon temps ! 3ème RdV le technicien intervient sans même nous prévenir (intervention à l'extérieur). C'est moi qui me suis déplacer pour dire "bonjour". Il m'a dit qu'il devait aller voir le disjoncteur (a l'intérieur). 1/4 d'heure plus tard, je constate qu'il est parti. Ils imposent la présence encore une fois sans nécessité. Le technicien n'a même pas la politesse de me dire ce qu'il fait ou fait pas (mise à part le constat d'une coupure sans prévenir)! Tout ceci est inadmissible, pas sérieux. Espérant n'avoir jamais besoin de leurs services

A fuir!
Premièrement un technicien qui nous siffle comme des chiens de l'extérieur pour nous appeler au lieu de venir et frapper à la porte tout simplement. Deuxièmement, à la fin de la pose du compteur, celui-ci nous dit que c'est bon c'est terminé, que tout fonctionne correctement et s'en va sans même nous laisser le temps de vérifier quoi que ce soit. Et là surprise, le disjoncteur général n'était même pas réenclenché.....mais pour lui tout fonctionne!!!
Suite à ça, problème d'eau chaude, heures creuses qui ne se déclenchent pas et rebelotte un nouveau technicien intervient une semaine après et se retrouve finalement obligé de changer le compteur car tout avait été mal fait.

L'entreprise ne s'est pas présentée dans le créneau des jours prévus mais environ 2 semaines plus tard sans avis préalable.
Le technicien a coupé le courant sans prévenir et s'est montré très désagréable.

J ai eu ce problème avec cette ste 5com,qui est apparue sans rendez-vous pour changer mon compteur, je suis sortie en interpellant la personne et la menasse verbale, me rigole au nez , ce permet même de m interdire l accès au compteur pour que je puisse relève ma consommation......a fuir

Le technicien se permet de rentrer sur un lotissement privé, sans avertissement préalable, malgré un panneau interdisant l'accès. Continue a démonter le compteur existant malgré notre demande de stopper et de prendre rdv... Lamentable. Nous ne sommes pas contre le linky mais ces méthodes sont illégales. Violation de propriété privée constaté ce jour. C'est lamentable.

Les techniciens 5com ne viennent pas aux rendez-vous fixés et ne téléphonent pas !!!
Deux fois qu'ils me posent des lapins !!
Lamentable !!!
Apparemment ils sont les seuls a croiront qu'ils travaillent !!!

Rendez vous prévu entre 14 h et 16h30 donc je pose ma journée. Résultat personne n'es venu personne n'a prévenue et une journée de CP de perdu pour rien. Bravo félicitations quel professionnalisme.

Il faut peut être arrêter de dire tout et n'importe quoi sur ENEDIS et leur sous-traitant 5COM. Les compteurs sont la propriété d'ENEDIS, vous ne pouvez vous opposer à la pose de compteurs LINKY. 5COM a des techniciens formés au même titre que ceux d'ENEDIS. Le fait de l'obligation de poser un compteur LINKY est une directive gouvernementale dans le cadre de la TRANSITION ENERGETIQUE en partenariat avec ENEDIS pour les installations. + DE 30 millions de compteurs LINKY posés à ce jour et il n'y a pas 30 MILLIONS de mécontents !!

Je reçois un premier texto m'informant le remplacement de mon compteur avec une numéro de téléphone pour prendre rendez-vous.
Surpris de ce type de message, je me renseigne car je n'ai pas été informé par Enedis que cette société allait intervenir chez moi.
Je téléphone pour prendre rendez-vous et la, petite musique ... Après 5 minutes d'une jolie mélodie je raccroche car je suis au travail la journée.
Pendant 1 mois j'ai réitère l'opération plusieurs fois sans succès.
Un deuxième texto avec le même message donc je rappel encore et encore "pendant mes heures de travail" et toujours cette p....n de mélodie.
La semaine dernière, je reçois un téléphone d'Enedis me demandant pourquoi je n'avais pas pris contact avec 5Dcom pour le remplacement de mon compteur... Je leur explique qu'il était impossible d'atteindre téléphoniquement cette société et ensemble nous fixons rendez vous pour aujourd'hui 11 juin.
Je prends spécialement congé pour être présent aujourd'hui, il est maintenant 16h00 et je dois partir donc un grand merci à 5Dcom pour m'avoir fait perdre un jour de vacances.
Je suis plombier et fait du dépannage depuis plus de 30 ans et quand j'ai du retard, je téléphone à mes clients pour les informer sinon mon patron me vire...
Voilà toute la différence entre une entreprise sérieuse et 5Dcom qui se fou de nous parce qu'ils ont un monopole...

suite à deux passages de leur société et de leur jeune intervenant non qualifié,je me suis retrouvé sans eau chaude et avec une mise en danger car meme en coupant mon général une tension permanente arrivait toujours sur mon dijoncteur du chauffe eau !!! n'arrivant pas à joindre enedis,j'ai fait intervenir un électricien .... facture à ma charge que personne ne souhaite me rembourser !!! cela fait 8 mois que ça dure !!! je vais essayer de déposer plainte !!! d'autres solutions ???

moi personnellement le technicien qui est intervenu est trés professionnel rien a redire ((je suis dans la profession)) Je pense que les bon technicien on pas a payer pour les mauvais et l'entreprise 5Com a pris contact et exact au rendez vous !!!!

Aie aie aie ! Que dire de plus de cette société ?
N a jamais eu mon accord net et précis pour poser mon compteur linky.
La technicienne, très gentille qui a posé cette m*rde de compteur, repasse régulièrement mais au vu de se qu'il s est passé, et de tous les commentaires négatifs, jamais cette entreprise n aurait dû franchir ne serait-ce que le seuil de ma porte!! Quelle ERREUR !! Toute la gentillesse du monde ne me fera changer d'avis : plus jamais je ne veux en entendre parler ! Être mis devant le fait accompli est juste à vomir et je déteste ça ! D autant, aucune discussion possible afin qu ils reviennent en arrière, forcément, quand on est mauvais ET de mauvaise foi...
Ah ! Et la meilleure, un techniciens ENEDIS est venu changer un relais défectueux : il m indique que les fils sont doublés, ce qui est potentiellement dangereux : lors du branchement, cette information aurait dû être relevée à mon père qui était présent ou du moins me prévenir PERSONNELLEMENT par téléphone ! J applaudis des deux mains : quand ça ne veut pas, ça ne veut pas ! Première et dernière fois !! Je pense 5com,j'ai envie de vomir. C'est pourtant pas compliqué de fideliser le client, il suffit d être transparent et professionnel. AUCUN des deux ! Ah si, merci pour l interrupteur connecté collé au compteur d origine, mais j aurais préféré que vous me retourniez mon ancien compteur électrique de 65 qui fonctionnait parfaitement plutôt que cette bouse verte claire ! Merci quiiii...?

linky installé en mon absence sans avoir reçu courrier ni d'ennedis ni de 5 com resultat disjoncteur sauté plus de courant donc les pompes vide cave n'ont pas evacué l'eau des pluis tres importantes en janvier dans le 59 nord RESULTAT 4 jours plus tard 198 000litres d'eau dans le sous sol 1,3 metre d'eau 2 voiture fichues 1 moto groupe electrogene chaudiére materiels de travail 40000€ de degats merci 5 com

Particulier cette société se croie tout permis je n’ai jamais été contacter pour la pose du compteur l ‘Inky et maintenant on envoie une lettre que l’ on a que jusqu’à fin mars sinon l’on payera De plus j’ai parler avec un technicien qui changer le compteur juste dans le coffret a cote et qui ma dit(c’est le bordel chez nous ) j’espère que cette société va me contacter comme prévu dans le courrier du 22 juin 2020

un technicien est rentré chez moi sans prévenir et nous l'avons trouvé en train de changer le compteur, ce que nous ne voulons que sur RV : local professionnel et horaires à respecter.
2 jours avant un autre technicien que nous avons renvoyé avant pose...en demandant un RV en bonne et dûe forme.
L'ancien compteur a été reposé mais courant coupé, nous avons dû faire appel à Enedis pour un dépannage.
société 5com à fuir ... mauvaise foi et impossible à joindre en urgence.

Suite à leur avis de passage, j'ai appelé pour fixer un rdv.
J-1, j'ai appelé pour bien reconfirmer le rdv.
Jour J, et jusqu'à 12h15, personne s'est présenté, ni un coup de fil pour m'avertir, ni les autres jours qui ont suivi.
Société non sérieuse, à fuir… mais on n'a pas le choix !!!

Le technicien vient de partir de chez moi. J'avais pas mal d'appréhensions en lisant les critiques un peu partout. Pour le coup, le seul reproche viendra de la prise RDV. On m'avait fait choisir entre 9h et 10h, ne voyant personne arriver, j'ai appelé, on m'indique que non, le créneau du matin c'est 9h-13h. Accordez vos violons ce sera mieux et 13h pour moi, ce n'est plus le matin (!) On me demande gentiment si je peux patienter jusqu'à 11h ce à quoi je répond que oui, mais pas plus tard. 10h45 il était là.
Intervenant pas très loquace mais tout de même sympathique, je suis resté durant toute l'intervention, il a, à mon sens, respecté toutes les procédures, pour sa propre sécurité et surtout au moment du "fameux" serrage des bornes (tournevis dynamométrique + essais d'arrachement de câbles à la pince, 2 fois de suite avec passage au tournevis à chaque fois), vérification visuelle des anciens index du compteur.

Soyons clairs, que l'on soit pour ou contre Linky, le monsieur a fait son job et correctement. Pour le reste, ce n'est pas lui le responsable, il y a bien assez de mauvais ouvriers et bien assez de chômage pour souligner que celui-ci à bien fait le boulot qu'on lui demande, consciencieusement et poliment.

Le reste est à voir en fonction de l'utilisation de Linky dans le temps, à gérer avec Enedis ou le fournisseur d'energie.

5com une entreprise qui fait du forcing.
Un seul objectif 2021 et l'installation de ses mouchards!!!
Le technicien n'en parlons pas!
Un morveux à l'image de la Ste pour laquelle il travaille.
Son chef une seule question vous êtes pour ou contre le compteur Linky?
Voilà !!! Tout est dit avec une question pareille on ne peut qu'être un plus être en colère envers un système une fois de plus imposé avec un chantage à la clé.Bien français tous çà et consternant!!!

Entreprise qui vous appelle en laissant des appels exigeant de les rappeler pour l'installation d'un compteur linky. Je n'ai pas rappelé parce que je travaille aux même horaires. AJd j'ai pu répondre. Personne odieuse qui prend tout sur le ton agressif. Et nous prend pour des imbéciles qui ne comprennent rien.