Palautin 29.9.2026 useita tuotteita samassa paketissa, jonka paino oli 4,2 kg. Nyt 23.10.2026 ABOUT YOU väittää vastaanottaneensa vain yhden 23,99 € paidan! Missä ovat loput satojen eurojen arv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilauksessa ei ollut mitään ongelmaa, ainoastaan tilaamani tuote Adidaksen lenkkarien koko ei ollut yhtään niinkuin ennen, tilasin samaa kokoa kuin entiset Adidaksen lenkkarit jotka ostin 10 vuotta si... Voir plus
Tuote oli mitä pitikin mutta yli 160€ mekko oli mytätty muovipussiin, ja toimitus myös muovipussissa. Aiemmat Ralph Lauren mekot mitä olen muualta tilannut on ollut merkin omissa pakkauksissa. Tuli tu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kengät harvoin tulee alkuperäisessä laatikossa mikä aina herättää epäilyksiä, oli jo toinen kerta kun tuli eri parista alunperin olevat kengät, tällä kertaa lenkkareissa eroa oli vain nauhojen päiden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- aussi dans
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements pour hommes
Écrit par l'entreprise
ABOUT YOU on muodin verkkokauppa sinulle. Saat henkilökohtaisia suosituksia yli 1500 huippumerkin valikoimasta. Meille sinä ja tyylisi ovat tärkeimpiä. Tarjoamme sinulle muoti-inspiraatioita olipa tyylisi urheilullinen, elegantti tai pelkistetty. Koko-oppaan avulla saat automaattisia suosituksia omassa koossasi. Me ABOUT YOU:lla tarjoamme sinulle ilmaiset toimitukset* ja palautukset sekä 30 päivän palautusoikeuden. ABOUT YOU-sovelluksellamme voit shoppailla milloin ja missä vaan. Fashion isn’t about anyone else, it’s ABOUT YOU.
Coordonnées de contact
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Allemagne
- 0800 916088
- asiakaspalvelu@aboutyou.fi
- aboutyou.fi
2,8
Moyen
501 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
lue ennen kuin tilaat
About You mennyt reippaasti alaspäin. Kolme kertaa sama tuote tilattuna ja eivät koskaan postita tuotetta, milloin on loppunut varastolta ja milloin lähetyksessä tapahtunut moka ja tuote palautunut heille. Asiakaspalvelu onnetonta, eikä hyvitä mitenkään omia virheitään. Kuulin myös että ystäväni joutunut taistelemaan vastaavien tilanteiden kanssa ja että saa rahat takaisin kun koko tuotetta ei ole edes saanut. Maksut ehdottomasti Klarnan kautta oman turvallisuuden takia. En suosittele kyseistä verkkokauppaa, enkä aio enää itse tilata.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Sofia! Kiitos palautteestasi! Olemme pahoillamme, että kokemuksesi on ollut näin ikävä. Työskentelemme parantaaksemme verkkokauppaamme ja asiakaskokemusta, jotta voisit jatkossa shoppailla ilman stressiä. Otamme palautteesi huomioon tässä työssä. Ystävällisin terveisin ABOUT YOU -tiimi.
Harhaanjohtavaa
Tuotteita voi tilata vaikka niitä ei heillä ole. Kiva saada ilmoitus, kun tilaus on tehty, ettei tuotteita voida toimittaa suuren kysynnän vuoksi. Ei ainakaan kannata maksaa verkkopankissa. Tiedä saako rahoja takaisin. Joku systeemissä ei toimi.
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Annu! Pahoittelut, että olemme aiheuttaneet sinulle pettymyksen. Voit pyytää tuotesivulta ilmoituksen sähköpostiisi, kun tuote on taas saatavilla. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, maksamme summan takaisin 14 päivän sisällä valitun maksutavan mukaisesti. Kiitos palautteestasi! Ystävällisin terveisin ABOUT YOU -tiimi
Varokaa About You-verkkokauppaa
Hei!
Tein tilauksen About you verkkokaupassa ja maksoin mobilepaylla.Kuitenkaan en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini,eikä tilaus näy myöskään missään profiilissani.Vaatteet ovat edelleen ostoskorissa vaikka maksu onnistui ja meni ABOUT YOU GMBH:lle
Lisäyksenä: Rahat eivät ole vieläkään palautuneet.Koko ajan pyydetään lisää tietoja ja pahoitellaan asiaa.Ei etene.Tekninen ongelma estää rahan palautuksen kuulemma.Lopulta saan sähköpostiini linkin,johon pitäisi kirjautua pankkitunnuksilla…hah hah.Huijausta koko homma 🤨
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Memmi! Olemme todella pahoillamme teknisistä häiriöistä, jotka ovat aiheuttaneet harmia sinulle. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää. Tarvittaessa voit ottaa uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun sähkopostitse asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai soittaa puh. 0800 / 916088. Kiitos palautteestasi! Ystävällisin terveisin About You -tiimi
Asiakaspalvelu surkea ja…
Asiakaspalvelu surkea ja ammattitaidoton. Mikäli tulee ongelmia tilausten kanssa, niin tämän yrityksen kanssa on niitä mahdotonta selvittää. Kehoitan välttämään asiointia tämän puljun kanssa.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Tuomas! Pahoittelut, että olemme tuottaneet sinulle pettymyksen. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää ja takaamme, että työskentelemme jatkuvasti tarjotaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen palvelun. Kiitos palautteestasi! Ystävällisin terveisin ABOUT YOU -tiimi
Tiesin mitä tilasin
Tiesin mitä tilasin, ja koko suositukset pitävät hyvin paikkaansa. Oli juuri sellainen mitä halusin
6 septembre 2024
Avis spontané
Although the Nike top didn’t meet the…
Although the Nike top didn’t meet the expectations and had to be returned, the returning process and money payback went very smoothly!
12 août 2024
Avis spontané
Laadukas asiakaspalvelu
Laadukas asiakaspalvelu. Kaikinpuolin luotettava nettikauppa.
29 juillet 2024
Avis spontané
olen vuosien ajan tilannut vaateita…
olen vuosien ajan tilannut vaateita about youlta joitakin olen joutunut palauttamaan mutta sekin toimii moitteettomasti. tavara valikoima on todella runsas ja aina tulee jotain uutta jos tuote on loppunut niin kyllä tulee tieto heti kun on saatavilla. minulla ei ole moitittavaa
16 juillet 2024
Avis spontané
Jotain por*okaupan alennuskoodeja tuli…
Jotain por*okaupan alennuskoodeja tuli tilauksen mukana, piti äkkiä piilottaa paketti ettei kaikki nähneet.
Lisäksi yksi paita oli rikkinäinen, ja palauttaa täytyi
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Tuomas, olemme pahoillamme, että ostokokemuksesi ABOUT YOUssa ei vastannut odotuksiasi. Kiitos palautteestasi. Terveisin About You -tiimi
Palautukset eivät mene perille!
Kahdesti on käynyt niin etteivät kaikki palauttamani vaatteet ole menneet perille. Ensimmäisellä kerralla oli kyse yhdestä vaatekappaleesta ja toisella kerralla peräti viisi vaatekappaletta ei palautunut, vaikka kaikki muut paketissa olleet vaatteet palautuivat!? Miten tämä voi olla mahdollista? Asia saatiin kyllä hoidettua niin ettei minun tarvinnut korvata vaatteita. Laitoin palautetta, olevani tästä tapahtumasta erittäin huolestunut sillä en todellakaan uskalla enää asioida heidän kanssaan. Vastaukseksi sain viestin että asiakastilini suljetaan ja estetään. Noh, selvä sitten. Toivottavasti he kuitenkin myös tehostavat ja parantavat palautettujen vaatteiden valvontaa, sillä joku siellä on pahasti vialla.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Mira! Olemme pahoillamme, että olemme tuottaneet sinulle pettymyksen. Työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme verkkokauppaamme ja tarjotaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen kokemuksen ja palvelun tulevaisuudessa, myös palautuksia koskien. Ruuhka-aikana palautusten käsittelyssä voi kestää tavallista pidempään, mutta palautukset maksetaan takaisin valitsemasi maksutavan mukaisesti. Kiitos palautteestasi. Ystävällisin terveisin About You -tiimi
Kengät harvoin tulee alkuperäisessä pakkauksessa
Kengät harvoin tulee alkuperäisessä laatikossa mikä aina herättää epäilyksiä, oli jo toinen kerta kun tuli eri parista alunperin olevat kengät, tällä kertaa lenkkareissa eroa oli vain nauhojen päiden materiaalit, toisessa kova, toisessa pehmeä, mutta aiemmin kengät oli keskenään eri kangasta, minkä huomasin vasta pienen käytön jälkeen😅
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Janina! Olemme pahoillamme, että ostokokemuksesi ABOUT YOUssa ei vastannut odotuksiisi. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää. Tarjoamme tuotteille 100 päivän palautusoikeuden. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähkopostitse asiakaspalvelu@aboutyou.fi tai soittaa puh. 0800 / 916088. Ystävällisin terveisin About You -tiimi
Täydelliset korkokengät
Tilasin ihanat Riekerin korkokengät. Kengät ovat juuri sellaiset kuin kuvassa, sekä tietysti aidot. Täydelliset.
Toimituksessa meni alle viikko (välissä oli sentään juhannus).
Olen erittäin tyytyväinen. Tilaan uudestaankin.
25 juin 2024
Avis spontané
Kaikki oli vaivatonta.
1 juin 2024
Avis spontané
Asiakaspalveluun ei saa yhteyttä
Ikävä juttu, kun asiakaspalvelu ei vastaa kohtuullisessa ajassa sähköpostikyselyihin ja kun soittaa asiakaspalvelun numeroon saa jonottaa aivan liian kauan. Epäonnisista yhteydenottoyrityksistä johtuen toivelistalle/ostoskoriin laitettu tuote myydään loppuun.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Minna! Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussa on esiintynyt ruuhkaa. Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaspalvelumme käsittelyaikoja tulevaisuudessa. Voit pyytää tuotesivulta ilmoituksen sähköpostiisi, kun tuote on taas saatavilla. Kiitos palautteestasi! Ystävällisin terveisin ABOUT YOU -tiimi
Yksi parhaista nettikaupoista
Tässä kaupassa toimii kaikki kuten pitää ja iso plussa klarnasta maksuvaihtoehtona sekä ilmaisesta palautuksesta.
24 mai 2024
Avis spontané
Sain valmiiksi kolhiintuneet kengät
Sain valmiiksi kolhiintuneet kengät, otin kuvat ja heti yhteyden heihin. Pyysivät tehdä reklamaation, kun tein palautusta tilauslomakkeessa ei lukenut palautuksen yhteydessä toimitettavaa palautuslomaketta eikä netin palautusta tehdessä kysytä syytä. Jättää epäselväksi laskutukseen menevät tiedot ja väitettiin palautuksen kesto 1-6viikkoa. Että varoitus vaan laskulle koska tiedot eivät välttämättä ehdi oikein. Kamalaa asiakasinfoa.
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU Suomi
Hei Emilia! Olemme pahoillamme, että ostokokemuksesi ABOUT YOUssa ei vastannut odotuksiasi. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää eikä tilanteesi täytä palvelun laadulle asettamiamme standardeja. Nettisivujemme Tuki-osiosta löydät ohjeet palautukseen, jos olisi sattunut käymään niin, ettei palautuslomake ollutkaan tilauksen mukana. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, maksamme summan sinulle takaisin 14 päivän sisällä valitsemasi maksutavan mukaisesti, mutta ajoittain palautusten käsittelyssä voi olla ruuhkaa. Otamme palautteesi huomioon parantaaksemme käytäntöjämme tulevaisuudessa! Ystävällisin terveisin About You -tiimi
Fast and easy.
8 mai 2024
Avis spontané
Ordering is easy
Ordering is easy, delivery was quick and refund for the returned item was also very quick.
12 avril 2024
Avis spontané
Kaikki sujui hyvin .Palauttaminen tehty…
Kaikki sujui hyvin .Palauttaminen tehty myös helpoksi
25 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.