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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison contre signature , très bonne qualité, et tarif intéressant. Je le conseil sans problème.
Très bien passé. Livraison ultra rapide. Les chaussures étaient trop grandes je les ai donc renvoyées et commandé la taille et dessous. Le retour s’est très bien passé et le remboursement a été rapide... Voir plus
Très belle expérience un site pour ma part très sérieux et les produits commandés sont bien arrivés et de qualité avec des prix qui suivent le cours du marché mais un peu plus compétitifs. J’ai com... Voir plus
3,8
Bien
487 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Commande respectée
Jour de livraison respecté mais pas l'heure. Ça devrait être plus précis.
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Achat réussi …
Colis envoyé rapidement emballage soigné . De nombreuses marques proposées
A recommander
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Boite de sneakers en carton
J'ai commandé une paire de sneakers à plus de 100€ et je l'ai reçu dans une boîte en carton, même pas dans la boîte de la marque mais un simple carton marron ...
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour Athaq,
Nous vous remercions pour votre message.
Il est malheureusement possible de recevoir les produits dans un carton neutre plutôt que le carton original de la marque si celui-ci a été abîmé. N'hésitez pas à retourner vos sneakers et à les acheter à nouveau afin d'avoir la chance d'obtenir le carton original.
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
J'aurais pu mettre aucune étoile je…
J'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Je voulais un sac à main pour Noël 1ere commande effectué le 11 décembre puis annulé car plus en stock mon compagnon reçoit un mail quelques jours plus tard car de nouveau en stock on repasse donc commande le 19 décembre et la De nouveau annulé !! Si vous n'avez plus l'article en stock enlevé le de votre site !!!! Je viens de vérifier il est toujours possible de le commander sur le site le pire. Merci pour ce cadeau de Noël que j'irais acheter ailleurs et que je n'aurais pas à temps
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour Jennifer,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette inconvenance, surtout si elle affecte vos préparatifs de Noël.
En raison du Black Friday, nos stocks se sont écoulés plus vite que prévu. Par ailleurs, il se peut que les informations sur les stocks soient mises à jour trop tard sur notre site internet, ce qui explique les annulations et/ou le fait que certains articles épuisés soient à nouveau en stock mais seulement pour quelques heures.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez avoir votre sac à temps et vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour cette suite d'inconvenances.
Bien à vous et Joyeux Noël,
Votre équipe ABOUT YOU
retour non traité
bonjour après avoir renvoyé deux articles il y a plus de 3 semaines le remboursement n'a toujours pas été fait .je leur envoie des mail pour savoir ou en est le remboursement on me répond que on va me l'envoyer dans les 72 h mais une semaine plus tard toujours rien. Sav inefficace
numéro de commande :ayfr-658-253101217
l'enquête est censé être terminé vous avez dit que le remboursement a été fait il y a 8 jours
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour Hugo,
Merci pour votre feedback honnête et votre numéro de commande. Avec le Black Friday, notre service client a été particulièrement sollicité. Nous avons initié une nouvelle enquête en interne et reviendrons vers vous. Nous sommes désolés pour le retard de réponse et comptons sur votre patience 🙏🏻
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe ABOUT YOU
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Produit fidèle à la description. Très confortables,le cuir est souple
J'ai acheté plusieurs paires de baskettes Adidas sur le site je n'ai jamais été déçu, les couleur comme la qualité des matériaux sont fidèles aux photos et à la description du produit
26 août 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
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Votre Team ABOUT YOU
Très déçu
Très déçu, je commande un article pour au final recevoir un mail 10 jours plus tard m’indiquant que le produit n’est finalement plus disponible…plus qu’à attendre un remboursement
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée. Ceci n'est clairement pas en accord avec nos standards.
Les annulations ont tendance à se produire lorsque nous épuisons le stock actuel. Celui-ci étant souvent mis à jour, les articles deviennent alors disponibles peu de temps après.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour leur expliquer la situation : serviceclients@aboutyou.fr.
Il fera le nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Je ne connaissais pas ce site mais…
Je ne connaissais pas ce site mais j'avais envie de cette paire de sandales introuvables ailleurs. J'ai été agréablement surprise. Très bon suivi de la commande et livrée très rapidement. Je ne peux que recommander.
26 août 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Choix et prix
Je suis très content par le choix des produits disponibles et les prix pratiqués même si la livraison de mes baskets n'a pas été rapide.
22 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
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A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Emballé et livré avec soin. Joli rendu
J'ai apprécié le soin apporté à l'emballage des cadres et posters. C'était visuellement joli et techniquement intelligent (coussins d'air emballés en plastique transparent) Les cadres et posters sont conformes à mes attentes. J'ai apprécié la livraison en colissimo.
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
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A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Choix et services
Appli simple d’utilisation, choix large et à tous les prix.
Livraison rapide et retour facilité.
J’aime!
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
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Votre Team ABOUT YOU
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
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Votre Team ABOUT YOU
DEPLORABLE
Paire de baskets acheter sur ce site, le carton des baskets déchirer dans un coin (pas la faute du transporteur car le sac d'emballage n'avait absolument rien), je demande un dédommagement, et ABOUT YOU m'offre un code promo de 20 % sur une prochaine commande (comment pousser à l'achat), et refuse de me dédommager, c'est une HONTE d'envoyer un carton dans cette état, mais encore plus, de ne pas vouloir réparer sa faute, premier et dernier achat ! de plus avec un service client téléphonique à la ramasse et ne servant à rien, qui ne sais que dire d'envoyer un mail, n'achetez rien à cette entreprise car elle ne respecte pas du tout ses clients.
02/08/2023 Je répond à votre message "qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème", j'ai déjà envoyé plusieurs mails, auquel vous n'avez absolument RIEN résolu, votre réponse n'est qu'une énième manque de respect, pour ma part c'est FINI avec vous, gardez vos excuses, premier et dernier achat !
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les article commandés ne correspondent ni à vos exigences de qualité ni aux nôtres et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à envoyer un mail avec votre numéro de commande à notre service client (serviceclients@aboutyou.fr) qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Service RETOUR efficace !
J'ai commandé 3 articles dont un que j'ai retourné car taille petite. Le remboursement a été très rapide !
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Délai de livraison raisonnable et…
Délai de livraison raisonnable et gratuit, de bon prix 👍
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A très bientôt !
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Votre Team ABOUT YOU
Très bonne expérience
J ai commande un article qui était trop grand ( bracelet ) .
J ai reçu mon bon de retour, je l ai renvoyé , j ai eu le retour des fonds rapidement.
Rien a redire .
19 juin 2023
Avis spontané
Promo et article intéressant
Promo et article intéressant, dommage cependant j'ai renvoyé l'article était trop petit et quand j'ai voulu recommandé la promo n'y était plus. Pas assez d'aide pour choisir sa taille (baskets).
26 mai 2023
Avis spontané
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