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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la qualité des produits reçus et la conformité des articles avec leur description. Beaucoup soulignent également la rapidité de la livraison et la facilité du processus de commande, certains mentionnant même des prix intéressants. Cependant, une partie des clients a rencontré des problèmes significatifs, notamment des retards de livraison très longs, des colis mal emballés ou non reçus. Un nombre important de personnes signalent des difficultés à obtenir des remboursements, avec des délais excessivement longs et un service client jugé inefficace. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant la conformité des produits ou ont reçu des articles différents de ceux commandés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit. Certains consommateurs se sont dits entièrement... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont reçu des produits... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une forte insatisfaction concernant les remboursements. De nombreux clients... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. De nombreux clients ont salué la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains le recommandent vivement, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai commandé le manteau parka qu’il était de très bonne qualité mais les couleurs ne se ressemblent pas du tout aux images… j’ai commandé vert foncé et j’ai reçu le gris alors que c'était le bon art... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande reçue mais la réception a été assez longue (plus d'une semaine) et l'article très mal emballé dans un simple sac en plastique résultat le colis est arrivé complètement écrasé...

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

4 ou 5 commandes d’articles textiles passées entre le 28/04 et le 10/05/2025 : les articles reçus sont tout-à-fait conformes mais le problème réside dans la livraison (gratuite). Attention ! Celle-ci... Voir plus



Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

475 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très attractifs!

Livraison très rapide, bien emballée, et surtout, produit beaucoup moins cher qu'ailleurs! J'avais craqué sur une doudoune de Navahoo, qui sont assez chères (mais de très bonne qualité!). Sur un autre site, qui commence par AMA et finit par ZON, elle était à presque 100€. Là, je l'ai payé même pas 60€! J'avais même peur que ce soit une arnaque donc j'ai vérifié avant de passer commande. J'ai évidemment gardé la doudoune, que j'adore, mais si besoin, le retour est également gratuit, il y avait l'étiquette de retour dans le colis. Bref, je recommande.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le choix et la qualité

Très belle expérience un site pour ma part très sérieux et les produits commandés sont bien arrivés et de qualité avec des prix qui suivent le cours du marché mais un peu plus compétitifs.
J’ai commandé des Sneakers adidas très bien , le seul Bémol 2 d’entre-eux sont arrivés sans l’emballage adidas et 1 autre avec la boite écrasée.
Ça ne remet en question le serieux du site mais juste une amélioration pour les collectionneurs qui veulent l’emballage d’origine.
Autrement site vivement recommandé

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Paiement paypal .
Livraison rapide en point relais , produit très bien emballé.Pour un premier achat ( une paire de air force one avec un prix défiant toute concurrence ),je suis ravi !

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

chaussures remisées

J’ai commandé des chaussures/ dernière paire dans ma taille et souvent en rupture sur d’autres sites.
Elles ont été expédiées dès le lendemain, je les ai reçu 2 jours après posées devant la porte.
Je suis entièrement satisfaite mon achat

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site a fuir

Ils Ne m’ont toujours pas répondu par mail j’ai donc saisit la médiation de la consommation malgré leur réponse a mon commentaire dans les avis ne commandez pas chez eux ils ne sont incompétent et pas professionnels au moindre problème ils ne vous aideront pas ( commande 363860594)

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de ABOUT YOU

Réponse de ABOUT YOU

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.

Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.

Cordialement,

Votre Team ABOUT YOU

Noté 5 sur 5 étoiles

COMMANDE

J'avais des doutes sur le site mais non aucun problème produit Nike reçu et conforme dans sa boîte, suivi de commande parfait et respecté par chronopost et arrivé avant la date prévue...Je recommande ce site de toute façon je vais recommander.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis incomplet

Bonjour,
j'ai effectué une commande de vêtements et je n'ai reçu que le short.
On m'avait dit d'attendre lundi pour voir si le colis n'était pas en 2 parti et je n'ai toujours pas reçu à cette jours mes 2 jeans.
aybf-562-360680509
Je n'ai toujours pas eu de réponse après plus de 2mois. Je souhaite la réexpédition de ce colis ou le remboursement.
Cordialement,
Je ne recommande pas du tout ce site qui ne prend aucune responsabilité et que perd des clients.
Je n'ai toujours pas été contacter depuis

3 janvier 2026
Avis spontané
Logo de ABOUT YOU

Réponse de ABOUT YOU

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que quelque chose se soit mal passé avec votre commande. Ceci ne devrait en aucun cas arriver !
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à envoyer un mail avec votre numéro de commande à notre service client qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU

Noté 5 sur 5 étoiles

Service fiable malgré des avis négatif

Avant de commander, j’ai lu les commentaires et j’ai hésité, car beaucoup étaient négatifs. Finalement, tout s’est très bien passé : la livraison a été rapide et la commande conforme.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site clair

Site clair, commande facile et livraison rapide, retour rapide également. Bonne communication

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très attractifs

Je ne connaissais pas ce site et j’ai passé commande de 2 articles avec un peu d’appréhension compte tenu des prix proposés qui me semblaient trop beaux pour être vrais. Ma commande est arrivées très rapidement et les articles sont en tout point conformes aux annonces. Je recommanderai sans hésitation sur ce site.

19 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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