Les produits correspondaient parfaitement à ma commande. Je suis très satisfaite des délais de livraison . Merci
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison contre signature , très bonne qualité, et tarif intéressant. Je le conseil sans problème.
Très bien passé. Livraison ultra rapide. Les chaussures étaient trop grandes je les ai donc renvoyées et commandé la taille et dessous. Le retour s’est très bien passé et le remboursement a été rapide... Voir plus
Très belle expérience un site pour ma part très sérieux et les produits commandés sont bien arrivés et de qualité avec des prix qui suivent le cours du marché mais un peu plus compétitifs. J’ai com... Voir plus
3,8
Bien
487 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Tout était parfait
Tout était parfait. Livraison rapide. Produit correspond comme description
26 mars 2026
Avis spontané
chaussures remisées
J’ai commandé des chaussures/ dernière paire dans ma taille et souvent en rupture sur d’autres sites.
Elles ont été expédiées dès le lendemain, je les ai reçu 2 jours après posées devant la porte.
Je suis entièrement satisfaite mon achat
3 mars 2026
Avis spontané
Attention site a fuir
Ils Ne m’ont toujours pas répondu par mail j’ai donc saisit la médiation de la consommation malgré leur réponse a mon commentaire dans les avis ne commandez pas chez eux ils ne sont incompétent et pas professionnels au moindre problème ils ne vous aideront pas ( commande 363860594)
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
COMMANDE
J'avais des doutes sur le site mais non aucun problème produit Nike reçu et conforme dans sa boîte, suivi de commande parfait et respecté par chronopost et arrivé avant la date prévue...Je recommande ce site de toute façon je vais recommander.
28 février 2026
Avis spontané
Beaucoup de choix site sérieux
Beaucoup de choix , bon rapport qualité prix, informations de suivi tout au long de la commande.
20 février 2026
Avis spontané
Superbe expérience.
Superbe expérience.
Moins cher que sur les autres sites.
31 janvier 2026
Avis spontané
Service fiable malgré des avis négatif
Avant de commander, j’ai lu les commentaires et j’ai hésité, car beaucoup étaient négatifs. Finalement, tout s’est très bien passé : la livraison a été rapide et la commande conforme.
13 janvier 2026
Avis spontané
Site clair
Site clair, commande facile et livraison rapide, retour rapide également. Bonne communication
18 février 2026
Avis spontané
Rapport qualité prix unique et…
Rapport qualité prix unique et livraison assez rapide
11 février 2026
Avis spontané
Prix très attractifs
Je ne connaissais pas ce site et j’ai passé commande de 2 articles avec un peu d’appréhension compte tenu des prix proposés qui me semblaient trop beaux pour être vrais. Ma commande est arrivées très rapidement et les articles sont en tout point conformes aux annonces. Je recommanderai sans hésitation sur ce site.
19 janvier 2026
Avis spontané
Contrairement à certains commentaires…
Contrairement à certains commentaires personnellement je suis satisfait de ma commande
Un peu de retard de livraison mais le produit a bien été livré la qualité excellente
26 janvier 2026
Avis spontané
Aucun regret
Aucun regret, de la commande à la livraison tout s’est parfaitement bien passé.
19 décembre 2025
Avis spontané
Site à fuir absolument
Site à fuir absolument , les commentaires favorables sont des mensonges.
PAS POSSIBLE D ETRE REMBOUSSER SUITE A NON LIVRAISON
c'est l'IA répond et vous mène en bateau....
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour obtenir votre remboursement. Nous avons malheureusement eu des problèmes avec le système de remboursement pendant une période plus longue que d'habitude, de sorte qu'il semblait que les remboursements étaient effectués, mais ils n'ont pas été confirmés et vous n'avez donc pas reçu l'argent. Nous nous en excusons ! En conséquence, la résolution de ce problème a malheureusement pris beaucoup plus de temps que nous ne l'espérions et nous faisons tout notre possible pour le régler le plus rapidement possible.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre argent, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle. Ils sont au courant et essaieront de vous aider le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
Commande non remboursée
J’ai retourné un article le 20 décembre 2025 via l’étiquette Colissimo prépayée fournie par About You. Malgré plusieurs appels au service client et un mail de mise en demeure, le remboursement n’a toujours pas été effectué.
Le service client indique qu’ils attendent leur partenaire Superdry, ce qui me semble inacceptable pour le client, puisque la responsabilité du remboursement leur incombe en tant que vendeur.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour obtenir votre remboursement. Nous avons malheureusement eu des problèmes avec le système de remboursement pendant une période plus longue que d'habitude, de sorte qu'il semblait que les remboursements étaient effectués, mais ils n'ont pas été confirmés et vous n'avez donc pas reçu l'argent. Nous nous en excusons ! En conséquence, la résolution de ce problème a malheureusement pris beaucoup plus de temps que nous ne l'espérions et nous faisons tout notre possible pour le régler le plus rapidement possible.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre argent, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle. Ils sont au courant et essaieront de vous aider le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme à la description.
Site sérieux je recommande
24 décembre 2025
Avis spontané
Couleur ne correspond pas aux images
J’ai commandé le manteau parka qu’il était de très bonne qualité mais les couleurs ne se ressemblent pas du tout aux images… j’ai commandé vert foncé et j’ai reçu le gris alors que c'était le bon article.
Retour très facile, l’étiquette était déjà fournie dans le colis. J’espère qu’obtiendrai le remboursement
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
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