Soms zou ik willen dat ik eerst reviews lees voordat ik ergens bestel. Laadkabel voor mijn auto besteld op woensdag met het label "vandaag besteld morgen in huis" nou dit is dus absoluut niet het gev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik verkeerde (achteraf ten ontechte) in de veronderstelling dat ‘vandaag besteld, morgen in huis’ gold, maar bij deze bestelling was dit niet aan de orde. Dit werd mij netjes via (heel snel) mailverke... Voir plus
Uitstekende service. Ik kreeg de verkeerde accu, omdat bosch de nieuwe accu’s de oude nummers had gegeven, na e-mail contact werd ik ook nog pro actief gebeld om uit te leggen wat het probleem was. N... Voir plus
Prima autolader voor een scherpe prijs. Lader voor mijn Mitsubishi outlander gekocht nadat de dealer een nieuwe had voor 979 euro. Dat vond ik te veel geld dus rondgekeken op internet. Op de lader i... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Accu-Machine.nl, de winkel voor uw gereedschap. Kies uit >800 accu's, laders en led-lampen. Alles voor een kleine en grote klus!
Coordonnées de contact
Veldhuizen 3, 7371GM, Loene, Pays-Bas
- info@accu-machine.nl
- accu-machine.nl
3,9
Bien
144 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle levering !
31 août 2023
Avis spontané
Apparaat deugde
Apparaat deugde, extra lang snoer was wel prijzig, maar dan ook weer prima van lengte.vlot geleverd, volgens afspraak en track&trace
16 août 2023
Avis spontané
Geweldig geholpen snelle levering
24 juillet 2023
Avis spontané
Snelle levering en prima apparaat met…
Snelle levering en prima apparaat met duidelijke instructies
30 juin 2023
Avis spontané
snel geleverd, goed prijs
snel geleverd, precies wat besteld is.
duidelijke handleiding, helemaal prima
3 juillet 2023
Avis spontané
Bezorgen is drama
Heb 'm nog niet gebruikt maar heb een opmerking over de levering. Gezegd werd...maandag
Iemand thuis geregeld
Bezorgd op zaterdag ervoor
Niemand thuis want...maandag is de afspraak
Moet ik 'm weer ergens ophalen en voor niks iemand geregeld op maandag.
Laat de vervoerder zich ook eens aan de afspraak houden
17 juin 2023
Avis spontané
product voldoet aan de verwachting
product voldoet aan de verwachting
snel geleverd
12 juin 2023
Avis spontané
Laadkabel voor Hyundai Tuscon plug in…
Laadkabel voor Hyundai Tuscon plug in hybride besteld. Verkeerde kabel geleverd gekregen. Past niet. Mailverkeer. Ik zou de verkeerde kabel hebben besteld. Onzin wat mij betreft, heb kabel voor mijn auto besteld en geen andere specs doorgegeven. Nadat men mij onvriendelijk bleef beschuldigen uiteindelijk mea culpa. Het zou aan de leverancier liggen. Twee weken gegund om alsnog juiste kabel te leveren. Dat is ondanks toezeggingen niet gelukt. Dus overeenkomst ontbonden. Toezegging en creditfactuur gehad, maar geen geld. Mailtje dat toch nog juiste kabel is verzonden en verzoek om te betalen. Maar ik heb niks ontvangen, geen kabel en geen geld. Dat dus gemeld. Mail van bedrijf: kabel is al in april verzonden. Ja, dat was dus die verkeerde kabel. Zeer ontevreden. Foutje kan gebeuren maar deze lui hebben de systemen niet op orde.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Accu-Machine
Beste meneer van der Perk,
Het is heel begrijpelijk dat u geen fijne ervaring heeft. Vervelend dat het zo is gelopen. Wat ik kan zien, is dat er een creditering heeft plaatsgevonden. Hopelijk is het voor u nu opgelost, daarnaast nogmaals onze excuses.
Met Vriendelijke Groeten,
Team Accu-Machihne
Reeds gebruikte oplader van SMA…
Reeds gebruikte oplader van SMA ontvangen, terwijl een nieuwe werd besteld. Hopelijk doet hij nog z'n werk en zijn alle onderdelen er nog bij. Eigenlijk hoort dit niet... Bij andere websites staat er duidelijk bij: "tweedekans" of "niet nieuw" met gebruikssporen etc... Hier betaal je dus voor nieuw maar is het dat niet. Wachttijd ca 14 dagen eer het apparaat werd geleverd.
20 mai 2023
Avis spontané
Oplossing goed en snel verwerkt
Per ongelijk verkeerd besteld. Dit is snel en fijn afgehandeld door accu-machine.nl en zelfs hebben ze de oplossing aangeboden
16 mai 2023
Avis spontané
Top service.
12 mai 2023
Avis spontané
Klantonvriendelijke winkel; geen levering
Klantonvriendelijke winkel, waarbij het tijd en geld kostte om uiteindelijk géén product te ontvangen! Laat ik u meenemen op mijn 'customer journey'… Accu-machine.nl prijst een thuislader aan als bedoeld voor een Mitsubishi Outlander. Deze bestel ik en na enkele dagen komt de lader binnen, alleen past deze niet op een Outlander. Ik meld mij daarom weer bij de webshop, die ten eerste mij als klant verwijt de verkeerde kabel te hebben gekozen (en eraan voorbij gaat zelf de verwarring te hebben veroorzaakt) en ten tweede mij extra kosten laat maken de onjuiste kabel retour te zenden. Zij geven aan dat ik een ander, meer generiek type 1-kabel nodig heb en geven daarbij een link naar hun shop. Het geld ontvang ik vrij vlot terug, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel en bestel de door hen aangeprezen kabel. Deze wordt alleen niet bezorgd, dus ik klim weer in de e-mail. Na wat mailtjes en berichtjes wordt uiteindelijk telefonisch een leveringsprobleem als reden gegeven en slechts 4 dagen levertijd geprognotiseerd. Die termijn wordt ruimschoots overschreden. Inmiddels stond diezelfde kabel wel voor 10 euro goedkoper op hun website. Omdat ik nog niets geleverd kreeg, vroeg ik 1) om 10 euro korting en 2) opnieuw naar de levertijden. De korting wordt mij op niet geheel vriendelijke toon ontzegd en de vraag over levertijden was blijkbaar zo confronterend dat zij ongevraagd tot annulering zijn overgegaan. Tsja, zo kom je wel van je klanten af natuurlijk. De terugbetaling bleef echter achterwege. Daar moest ik weer om zeuren, wat leidde tot de terugbetaling van een te laag bedrag. Dus wederom mailen en toen kreeg ik uiteindelijk het missende bedrag. Kortom, zonde van mijn tijd en geld. Hopelijk leert deze webshop wat van de klantbeleving, maar tot die tijd zou ik mijn producten elders kopen.
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Accu-Machine
Beste meneer Konings,
Wat vervelend dat dit uw ervaring is. In uw order kan ik zien, dat u inderdaad zelf een type 2 lader heeft besteld de eerste keer. Dit kan natuurlijk gebeuren, dus de lader mocht retour zoals afgesproken. U geeft aan zelf voorkeur te hebben om uw geld van de eerste bestelling retour te willen ontvangen, om vervolgens zelf op onze site dan een nieuwe te kunnen bestellen.
Het is inderdaad erg vervelend dat de levertijd niet klopt, wanneer dit op de site anders is aangegeven, dat hoort inderdaad niet.
Het aankoopbedrag is u in de mail uitgelegd, het is erg naar dat u de kabel toevallig heeft aangeschaft op het moment dat deze 10 euro duurder was. Aangezien de producten op onze site al scherp geprijsd zijn, zijn wij daarnaast ook niet verplicht om u een korting te geven. Nu is het zo dat wij als webwinkel, vrij staan in prijsveranderingen. De bestelling heeft u geplaatst voor dit bedrag, waar het toen voor op onze site werd aangeboden. Wij zijn u juridisch niet verplicht om u dit verschil terug te betalen.
Als u nog vragen heeft, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Team Accu-Machine
Ik heb nog steeds niets ontvangen van…
Ik heb nog steeds niets ontvangen van mijn bestelling. Ook nog niets gehoord wanneer het evt komt.
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Accu-Machine
Beste klant,
Ik hoop dat in de tussentijd, u bent geholpen door onze klantenservice. Zo niet, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen.
Team Accu-Machine
Had een mobiele lader besteld
Had een mobiele lader besteld, maar deze bleek al bij mijn auto te zitten. Product teruggestuurd en binnen paar dagen stond het geld weer op mijn rekening! Dus heel blij met dit bedrijf.
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Accu-Machine
Bedankt voor uw review! Fijn dat het snel is afgehandeld.
Onbetrouwbaar bedrijf
Had een Accu kabel retour gestuurd maar deze werd geweigerd omdat volgens accu-machine er een krasje op zou zitten. Absoluut niet waar, heb t artikel nooit gebruikt. Maar daar beschuldigde ze me onterecht van. Onbetrouwbaar bedrijf
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Accu-Machine
Bedankt voor uw review!
Snel geleverd en werkt naar behoren
26 février 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.