Prise en charge rapide et efficace sauf petit bémol il manque 3 touches sur le clavier
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'utilise depuis peu mon nouvel ordinateur ACER et je trouve qu'il fonctionne bien . A voir à l'usage et dans le temps.
Produit ok. Offre cashback longue et fastidieuse à obtenir mais Acer a tenu sa promesse. Oufffffff ! J'étais un peu inquiet. Concernant la machine, l'affichage OLED est très agréable. Bel écran pour t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je découvre la marque Acer et j'y vais pas à pas.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 1976, Acer est aujourd’hui l’une des premières sociétés au monde dans le secteur des technologies de l’information et de la communication et est présente dans plus de 160 pays. Le groupe Acer, tourné vers le futur, se concentre sur le développement d’un monde où le matériel, les logiciels et les services convergeront, créant des écosystèmes afin d’offrir de nouvelles possibilités aux particuliers ainsi qu’aux entreprises. Ce sont plus de 7 000 employés qui, chez Acer, se consacrent à la recherche, au design, au marketing, à la vente et au développement de produits et de solutions avec pour objectif commun d’éliminer les barrières entre les Hommes et la technologie. Pour plus d’informations, visitez le site : https://www.acer.com/fr-fr/
Coordonnées de contact
2-8 rue Sarah Bernhardt , 92600, Asnières-sur-Seine, France
- 0148635151
- acer.com/fr-fr
3,6
Moyen
248 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 65 % de ses avis négatifs
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Mon ordi en Windows 10 était fatigué et…
Mon ordi en Windows 10 était fatigué et allait être obsolète. J'ai donc choisi un Acer en Windows 11.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Eco responsable
Bonjour, j' ai acheté un pack acer chez Darty,un prix intéressant,cet ordinateur portable est fabriqué en partie avec des matériaux recyclés,il fonctionne très bien, je suis très satisfait.
Cordialement
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Bon produit facile à installer
Bonjour,
J'ai reçu le produit, très bien emballé.
La mise en fonctionnement s'est très bien passée.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Notebook de bonne qualité à prix serré.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Très bonne expérience
Très bonne expérience, je suis contre de mon ordinateur 🙏
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
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Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Un BON PC,facile d'utilisation
Un BON PC avec un mode de mise en route pas trop compliqué,juste dommage qu'il n'y ai pas de mode d'emploi détaillé accompagnant ce PC.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Pour retrouver le mode d'emploi complet de votre produit, nous vous invitons à vous rendre ici : https://www.acer.com/fr-fr/support/product-support et de taper le numéro de série ou le modèle de votre ordinateur (exemple : SFG14-63T)
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
ACER FRANCE ,Bonjour,
ACER FRANCE ,Bonjour,
J'ai utilisé mon Google book assez bien
Finalement ma connexion est bonne
J'ai réussi à adapter mes apps .
Cool.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Très bel ordinateur portable.
Très bel ordinateur portable rapide assez puissant. Son seul bémol est la durée de la batterie environ 5h30 mais elle descend très vite en mode vidéo !
Un clavier rétroéclairé aurait été un plus. Choisi celui-ci pour sa prise RJ45 qui manque souvent sur des modèles similaires. Bel appareil
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
J'ai reçu mon portable rapidement
J'ai reçu mon portable rapidement, malheureusement celui ci ne fonctionne pas en wifi, il me faut un câble Ethernet... Maintenant pour le retour et le remboursement, cela semble prendre du temps et il faut que je fournisse des photos... TRès peu de communication avec ACER ou FNAC... Très décue
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre ordinateur. Si vous avez fait votre achat à la FNAC, seule la FNAC pourra réaliser le remboursement en votre faveur. Si vous le souhaitez, nous pouvons envisager une réparation de l’ordinateur ; si ceci vous convient, n'hésitez pas à contacter le service client Acer, munie du numéro de série du produit, au 01 72 02 00 50 pour obtenir de l'assistance, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Ce n'est pas mon premier acer
Ce n'est pas mon premier acer, je suis globalement satisfaite, le ventilateur est un peu bruyant, je n'ai pas encore tout exploité.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Un seul défaut
Un seul défaut : la colle des stickers posés sur le clavier !
C’est dire si c’est peu.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Bon rapport qualité prix
7 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
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L’équipe Acer France
C'est mon 2ème Pc portable Acer
C'est mon 2ème Pc portable Acer. Le premier a duré 9 ans. Acer marque de confiance pour moi, j'ai donc racheté un équivalent mais forcément beaucoup plus puissant et là dessus rien à dire.
Par contre certain petits défauts toujours présent (batterie non amovible - touche lumineuse pour verr/num et pour les majuscules) serait vraiment un plus.
Content de mon achat, merci Acer
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
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L’équipe Acer France
Ordinateur Aspire 3 - 2ème vie
Cet ordinateur est très bien, la seule chose est qu'il me parait lent en terme de réponse et, mais là c'est de ma faute, le disque dur a moins de capacité que mon ancien ordinateur. Sinon, très bon produit. Je recommande
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Le produit est esthétique et marche…
Le produit est esthétique et marche super bien, mais pas de notice de montage donc j'ai un tas de bricoles dont je ne sais que faire, je ne sais pas ou les fixer. Si votre souhait d'évaluation du produit est sincère, répondez moi et je vous envoie une photo.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Nous allons vous contacter pour en savoir plus sur le problème rencontré avec la notice, dans un souci d'amélioration. Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Produit disponible rapidement
Produit disponible rapidement et de bonne qualité
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Aspire spin 14 icore 7 pour 1399€
La batterie neuve ne tient que 6 heures or il était prévu qu’elle en fasse 14 (alors que je n’ai installé aucune application sur mon ordi et que je ne m’en sers que pour du traitement de texte). Un stylet, mais aucune application qui va avec ? Comment peut-on prendre des notes avec ? Et le bouton au dessus du stylet sert à quoi ? L’utilisation en mode tablette n’est vraiment pas fluide et très peu confortable à l’utilisation. Esthétiquement l’ordi n’est pas super beau avec une grille d’air énorme sur l’avant de l’ordi . En plus de cela, il fait énormément de bruit. Enfin l’ordi est vraiment lourd pour un usage pratique de déplacements. Un icore 7 ? L’ordi rame quand même. Et pour ce prix la qualité n’est vraiment pas au rendez vous.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre ordinateur. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous ferons remonter vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits et services.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'assistance ou pour échanger sur les problèmes rencontrés sur votre ordinateur, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Acer France
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