Achat-Ski Avis 23

On écrit surtout ici lorsque les choses se passent mal, mais dans mon cas tout s'est bien passé avec Achat-Ski ; il faut le dire aussi !
Commande passée en plein "black friday", à un prix très intéressant ; ma commande sur le site s'est très bien passée.
Au bout de quelques jours, ma commande ne progressait pas, je questionne donc le service client sur l'état de ma commande via le formulaire de contact.
Je reçois très rapidement un email me présentant leurs excuses et m'expliquant qu'ils avaient un peu de retard dû à l'afflux de commande sur cette période, ce que je peux comprendre.
Le lendemain, ma commande est traitée, expédiée et je la reçois très rapidement, conforme, bien emballée et en bon état.
Le livreur a été très serviable et arrangeant.
Bref : une très bonne expérience pour moi !

Achat de ski Rossignol Experience 82 Basalt supposé être en stock.
Payé le 8 décembre à 2h du matin mais toujours pas expédié à la date du 16 décembre, soit après plus d'une semaine d'attente, c'est soit disant bientôt pris en charge par DPD France.
En un mot, il faut être patient pour acheter les produits en stock, plus de 10 jours entre le paiement et la livraison.
Entre temps, je dois payer des jours de location de ski supplémentaire car ce site n'est pas pressé pour effectuer ses expéditions.

Inadmissible de vendre un service comme celui ci. Commande passée le 2 février et aucune nouvelle mise à part « prise en compte » et bien sûr le prélèvement sur mon compte bancaire !
Service client injoignable que ce soit par mail ou par téléphone. Je ne recommande pas du tout.

Ne recommande pas : temps de préparation de commande ne correspondant absolument pas à ce qui est indiqué sur le site, service client injoignable, aucune réponse à mon mail mis à part une réponse automatique inutile !

Gros doute sur la capacité à honorer la commande???
Pour l'instant je mets 2 étoiles dans le doute...mais ça part mal.
Commande passé le 16/01 avec option livraison sous 24-48h. 4 jours plus tard, la commande vient de passer du statut "prise en compte" à "validé"". On est loin du statut "préparée" puis "en livraison" Ce n'est pas gagner.
Quant à l'assistance: mail => resté sans réponse, assistance téléphonique injoignable (normalement de 9 à 13h) avec attente par tranche de 10 min avant de de se faire jeter.
Restons optimiste: peut-être une bonne surprise à la fin, mais rien n'est moins sûr. A suivre.

1ère et dernière fois que je commande...on nous affirme une livraison en 24h si commande avant 15h, j'ai passé commande il y a 3 jours déjà. J'en suis à plus d'une heure d'attente pour le service client rien que pour ce matin (hier j'y ai passé la matinée aussi, on vous met en attente 10 minutes puis on vous raccroche au nez...) et ne comptez pas vous en sortir mieux par mail, le seul retour que vous aurez sera l'accusé de réception.
A fuir.

Commande HA0365589 faite le 29/11 et débitée le lendemain mais toujours aucune nouvelle. Je pars au ski dans une semaine et j’ai peur de ne pas avoir ma tenue. Impossible d’avoir le service client soit par mail ou téléphone. Alors que la date de livraison était estimée à trois jours. NUL

Commande reçue en 48h,rien à dire juste parfait et réactif, quant aux prix ils sont vraiment très compétitifs

Site très bien fait, commande correspond à mon attente, livraison rapide, prix attractif. Parfait.

Cette société vend une marque de très mauvaise qualité : KIMBERFEEL, fabriquée en chine, dont elle garantie (2 ans) leurs produits. Mais quand au bout d'un an les chaussures sont à jeter (utilisation normale en hiver), il n'y a plus personne... "Usure normale", c'est la réponse que j'ai reçu pour des semelles décollées et aussi trouées, le tissu soi-disant waterproof s'est décollé... D'une de valeur de 80 €, ces chaussures ne doivent pas dépasser les 4 euros à la fabrication. A bon entendeur, salut !

Commande passée le 30/01 débitée le lendemain et notée en attente de validation
Contact du service client par le biais du service aide technique car sinon, ne répondent pas ..
Finalement, commande non honorée car produit épuisé !!!
Belle gestion des stocks
Toujours par remboursé
Première et dernière commande avec ce site.

24/12/20 ->> à FUIR ABSOLUMENT !!!!!!! commande passée 15 jours avant Noel , restée en preparation, puis en livraison. débitée , injoignable au telephone et , à Noel : rien sous le sapin .

En suivi commande : un numéro de colis bidon ! bref , argent débité, mais pas de colis à l'arrivée !

Habituellement aucun problème avec cette enseigne. Je pense qu'ils sont débordés par les evenements. Commande passée le 16/12 avec livraison garantie avant noel...celle ci est toujours en preparation...merci pour le noel raté...

commande passer le 15/12 aucune nouvelles depuis une semaine rien ne bouge leur délais ne sont la que pour appâter le client et aucune réponse de leurs parts client trompé client fâché
un conseille,site a éviter !!!!

A fuir. Commande effectuée le (dimanche) 13 décembre, compte débité immédiatement le (lundi) 14 décembre....mais le 18 décembre la commande n'est pas validée, encore moins préparée, encore moins expédiée et encore encore moins en transit et encore encore encore moins d'idée de date de réception. Impossible de les joindre par téléphone. Ne répond pas au mails. On peut laisser un message sur le site. Réponse automatique par un robot..

A fuir: Les comptes bancaires sont débités immédiatement avant la validation de commande et ils sont injoignables par téléphone mail ou via le site.

Une première commande passée en octobre pas de soucis, livraison rapide. Une seconde commande passée le 30 novembre, le 10 décembre la commande est toujours en statut "validée", aucune réponse aux mails envoyés et impossible de les joindre par téléphone malgré une dizaine d'essais.

commande le 29/11, contact client le 02/12, pas de réponse, commande toujours au statut "prise en compte" (même pas validée) le 04/12 malgré l'engagement de livraison en 24h !

Débite deux fois pour ma commande et impossibles a joindre, ni par telephone ni par email.

Achat-ski.com sont de véritables escrocs.Ils ne livrent pas et lorsqu'on demande le remboursement de la marchandise non livrée, ils ne remboursent pas ! Ce site est à fuir absolument !

Bonjour à tous voilà un site que d'autre devrait prendre en exemple sans nommé (certideal) tous est conforme aucune déconvenue continuez comme ceci prix délai livraison conditionnement super site à recommander et re-commander Cordialement