Activerentcar Avis 19

Très mauvaise expérience. En tant que Français, nous avions uniquement une carte de débit (très courante), mais la location nous a été refusée sur place car une carte de crédit était exigée sans que cela soit clairement précisé.

Résultat : bloqués un dimanche soir à l’aéroport, sans solution. Aucune aide proposée et un personnel peu agréable, avec un échange tendu.

En plus, l’acompte n’a pas été remboursé.

Je déconseille fortement, surtout aux Français.

FUYEZ - FUYEZ - FUYEZ
J'ai réservé un véhicule chez Active Rent Car (également sous le nom de Right Cars Antalya) via le site CarJet.
Arrivé à l'aéroport, vous ne trouverez personne. Vous devrez leur sonner et les attendre pendant presque 1h (comme si le voyage en avion n'était pas assez long et fatiguant).
Vous arriverez dans leur petit bureau, dans un coin perdu où on ne se sent pas en sécurité.
Au moment de payer, ils prétendent que votre carte de crédit (pour payer la caution) ne fonctionne pas afin de vous obliger à prendre leur fameuse assurance à "seulement" 25€/jour. Si vous prenez leur assurance, vous ne devez pas donner de caution, c'est pourquoi ils prétendent que votre carte de crédit ne fonctionne pas (alors que j'ai utilisé cette même carte tout le long de mon voyage). Même si vous leur dites que vous avez déjà pris l'assurance en ligne de chez CarJet, ils disent que cette assurance ne fonctionne pas chez eux. Donc si vous voulez récupérer le véhicule que vous avez réservé, vous devez payer cette fameuse assurance. J'ai donc du payer près de 300€ supplémentaire.
D'après les avis, je constate qu'ils utilisent régulièrement cette méthode mafieuse.
Je ne comprends pas qu'ils agissent de la sorte avec autant de monde en toute impunité.
FUYEZ - FUYEZ - FUYEZ

Ceux sont des voleurs ....ne pas prendre de location chez eux il s'appellent aussi rc right cars ..ils débitent la caution et ne vous la rende pas ..ils l'ont volé alors que je leur ai rendu la voiture conforme comme au départ !!!!!

ATTENTION, UNE ARNAQUE !!! J'ai loué la voiture du 23/07 au 02/08 2024, j'ai rendu la voiture sans aucun dommage. L'agence m'a confirmé que ma caution sera remboursée sous 4 semaines et que le montant de la caution ne sera pas débité, malheureusement pour moi ils m'ont débité ma caution de 650 euros et maintenant il me bloque Quand je les appelle
Je fais appel à tous les clients qui se sont fait arnaquer par cette agence d'envoyer un courrier pour engager une procédure officielle auprès des autorités compétentes en matière de protection des consommateurs en Turquie, notamment le Comité d'arbitrage des consommateurs et le ministère du Commerce.