ACTRONICS BV Avis 152

Goede service, alles vlot verlopen en volgens afspraak.

Goede service en snelle levering.

Goed en snel gerepareerd wat voor ons van belang
is. Klant snel zijn eigen auto terug en wij de huurauto.

Super service en transparant
Kan het iedereen aanraden om hier zaken mee te doen.
Zeer netjes verpakt en top kwaliteit 👍🏻
Ben al jaren klant en zal het zeer zeker ook blijven.

Na het nazien van AC Tronics door mijn garage, bleek mijn snelheids meter te schokken . weer retour naar AC Tronics retour en na reparatie me snelheids meter weer in orde nu geeft me brandstof meter ?icm lampje fout aan ...u klaar mee met AC Tronics

La experiencia nefasta. Desde Espańa hay para llamar un número de atención de Portugal. Por tanto cuando llamo pago como llamada internacional. He mandado una centralita ABS para reparar y está se rompió en el envío. El operador que me atendió no mostró ningún tipo de empatía con lo sucedido. Simplemente se limitó a decirme que si quería una centralita de reemplazo que pagara 300€ más y punto. Que es lo que hay básicamente y que la culpa de que haya llegado rota la centralita es mía por un mal embalaje. Acepto porque no me queda de otra y ahora me llega la centralita viene rota. La montó en el coche y después de invertir 2h y 3 botes de líquido de freno vuelve a salir el error. Increíble. Llamo por tlf y me dicen que la mandé de nuevo a reparar, pero ningún tipo de compensacion por lo sucedido. ¿Quien paga mis 2h de trabajo? ¿Quien paga los 3 botes de líquido de freno? Nada a joderse y listo. Debéis de tener muchos clientes y 1000 problemas, pero pienso hay que tener un mínimo de empatía con el cliente.

*Zeer teleurstellende ervaring met AC Tronics: gebrekkige service en geen verantwoordelijkheid*

Mijn ervaring met AC Tronics is ronduit teleurstellend. Ik stuurde de ABS-pomp van een Mercedes naar hen voor revisie. Na hun eerste "reparatie" bleek dat het probleem nog steeds aanwezig was terwijl ze zeiden dat het opgelost is. Ik heb de pomp meerdere keren teruggestuurd en heb extra kosten gemaakt voor kalibratie en inleren bij een ander bedrijf, volledig op hun advies, zonder dat dit het probleem oploste.

Na weken van frustratie gaven ze aan dat ze het defect niet konden verhelpen en boden ze alleen aan de kosten van de pomp te crediteren. Ze presenteerden dit als een "extra tegemoetkoming", terwijl dit de enige juiste stap is wanneer zij hun werk niet goed doen. Ondertussen weigerden ze elke vorm van verantwoordelijkheid te nemen voor de aanzienlijke gevolgschade die ik heb opgelopen, zoals extra kosten voor de in- en uitbouw van de pomp, en de kosten voor kalibratie en inleren. Nogmaals; op advies van AC Tronics!

Wat de situatie nog absurder maakt, is dat zij mij zelfs beschuldigden van het beschadigen van een pennetje tijdens de uitbouw/demonteren, iets wat volgens hen tot het probleem zou hebben bijgedragen. Bij ontvangst van de pomp bleek dat dit pennetje intact was, en bovendien had het geen enkele functie in het hele systeem. Dit toont aan hoe slordig ze werken en hun onwil om verantwoordelijkheid te nemen.

De communicatie was chaotisch en respectloos. Toen ik mijn terechte onvrede uitte, werd dat afgedaan als "ongepast". AC Tronics lijkt geen verantwoordelijkheid te willen nemen voor de fouten die zij maken, en ze schuiven alles af op de klant.

Ik raad AC Tronics ten zeerste af. Hun service is onbetrouwbaar, ze zijn onprofessioneel in de communicatie en ze nemen geen verantwoordelijkheid voor de fouten die ze maken. Zoek een bedrijf dat wel achter zijn werk staat en klanten serieus neemt.