J ai été très satisfaite des connaissances ..competences et de ses précieux conseils en lien avec ma préparation a mon dossier retraite et surtout sur mes possibilités de demander mon cumul emploi re... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En tant que particulier sur des évènement particuliers comme le décès d'un parent par exemple, nous recherchons des adresses postales, des mails de contact et des numéro de téléphone, pour joindre l... Voir plus
clients chez ORANGE depuis plusieurs années ;J'ai changé de Box et matériel ORANGE, voila un mois et demi, depuis beaucoup de problèmes! Jusqu'à ce que je ne puisse plus avoir de Télé; J'ai appel... Voir plus
Je n'avais plus accès à doctolib à cause d'un changement d'adresse mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué la marche à suivre ,elle m'a envoyé un lien puis est resté au téléphone avec... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Advercity, société basée au 18 rue Laurent Charles, 42400 Saint-Chamond, propose une assistance administrative qui a pour but de vous aider dans toutes vos démarches auprès des administrations françaises.
Coordonnées de contact
France
- advercity.fr
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Actifs réceptif très bon accueil et…
Actifs réceptif très bon accueil et très bonne aide et utile.bravo
11 octobre 2024
La conseillère a très bien compris ma…
La conseillère a très bien compris ma demande et a su me donner les informations précises et cela avec rapidité et amabilité.
11 octobre 2024
L’humain ou l’IA…
Réussir à pouvoir obtenir un dialogue avec une personne humaine pouvant comprendre et résoudre mon problème
11 octobre 2024
J aime pas je préférée avoir quelqu'un…
J aime pas je préférée avoir quelqu'un au bout du fil c est plus sur et plus chaleureux
11 octobre 2024
Réponse de Advercity
Bonjour,
Vous avez reçu cette demande d'avis suite à votre appel auprès de nos services, qui semblait vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement.
suggestions concrètes et utiles
11 octobre 2024
TRES PROFESSIONNEL
11 octobre 2024
très serviable et poli
9 octobre 2024
Je n'avais plus accès à doctolib
Je n'avais plus accès à doctolib à cause d'un changement d'adresse mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué la marche à suivre ,elle m'a envoyé un lien puis est resté au téléphone avec moi jusqu'à ce que le problème soit résolu.
25 septembre 2024
Ha! Bon, c'est payant?
Je pense qu'il est intolérable de taxer la communication téléphonique alors qu'il n'y a pas d'autres choix possible sauf que de payer les minutes d'attente. Vous vous moquez des vieux qui n'ont pas tout compris aux subterfuges de l'informatique? A (0.80€x60)=48.00€ de l'heure, je comprends que l'interlocutrice prenne bien son temps pour donner ses explications. Merci pour tout.
25 septembre 2024
Réponse de Advercity
Bonjour Monsieur,
Suivant la réglementation en vigueur, un message gratuit d'information tarifaire (MGIT) concernant les numéros de téléphone des services à valeur ajoutée (SVA) vous a été délivré en début d'appel.
Ce message mentionne le coût global de l'appel, décomposé en coût de la communication et coût du service. Un signal sonore vous indique le début de la tarification effective du service.
C'est cette tarification qui nous permet de proposer une qualité de service optimale.
Par ailleurs, rien ne vous oblige à nous contacter, puisque vous avez trouvé notre numéro sur notre site privé d'assistance administrative, et non pas un site du service public.
Cordialement.
Romain Mathevet, responsable du service qualité.
Si tous les gens pouvaient avoir cette qualité d’écoute
En une phrase : l’écoute très humaine de mon interlocutrice.
25 septembre 2024
exellente on ma bien renseigne
25 septembre 2024
Personne très à l écoute très agréable…
Personne très à l écoute très agréable très qualifié excellent contact à compris mon besoin et ma apporté une solution avec un RDV téléphonique. Je suis très satisfaite merci
25 septembre 2024
Ce site ne sert à rien !
Ce site ne sert à rien qu'à faire perdre de l'argent à tous ceux qui veulent faire des papiers administratifs comme une carte d'identité. Ils vous font cocher une case comme quoi vous renoncez à votre délai de rétractation et se dépêchent de fournir un pseudo service en remplissant une pré-demande de carte d'identité avec les informations que vous venez de leur donner alors que vous auriez pu tout simplement remplir vous-même la prè-demande gratuitement sur le site officiel ants.
Quand vous demandez à être remboursé ils ont déjà fourni le "service" dans la demi-heure qui suit et vous répondent que vous aviez renoncé à votre délai de rétractation de 14 jours... Bref une arnaque bien ficelée qui vous laisse sans voix.
Il faudrait que les pouvoirs publics fassent fermer ce site rapidement !
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Advercity
Bonjour Madame Roy,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée 33 €.
De plus, il est faux de dire que vous êtes obligé de renoncer à votre délai de rétractation.
Le choix vous appartient, et vous le faite en toute connaissance de cause puisque nous expliquons clairement nos conditions.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide téléphonique pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement
Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement.
Romain Mathevet, responsable du service client.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.