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Au Forum Du Bâtiment Avis 215

TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils pertinents et le professionnalisme du personnel, se sentant bien accompagnés du début à la fin de leur démarche. Beaucoup soulignent la grande disponibilité et l'efficacité du service, notamment pour les réparations rapides et les produits de bonne qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide, avec des produits conformes aux commandes et un site intuitif. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les délais de livraison, qui sont parfois très longs et ne respectent pas les engagements initiaux, entraînant des retards sur les chantiers. Des problèmes de commandes non honorées, de produits manquants ou endommagés à la réception sont également signalés, ainsi que des erreurs dans les articles livrés. Certains déplorent un manque de suivi des commandes et des difficultés à obtenir des remboursements ou des solutions satisfaisantes en cas de litige. Quelques expériences négatives sont aussi mentionnées concernant l'accueil en agence, avec un personnel parfois peu aimable ou peu enclin à aider.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, avec de nombreux avis faisant état... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits. Certains clients expriment leur... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel, certains louant une équipe investie, compétente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de qualité avec une écoute attentive et une vraie implication. On se sent bien accompagné du début à la fin. L’accueil est agréable et les conseils sont pertinents. Très appréciable d’avoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais un problème de serrure et le magicien Tony du service clefs et réparation l’à réparer rapidement. Service impeccables et Osman, Olivier et Tony souriant, très aimable et efficaces. Je conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La navigation sur le site est facile. Les produits sont de bonne qualité et la livraison très rapide. Aucun problème pour récupérer la facture. Les échanges sont fluides.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon excellente expérience avec l'enseigne AFDB, où je viens d'acquérir des machines Milwaukee pour le lancement de mon activité. Bien que j'aie été particulièrement exigea... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Quincaillerie
  2. Magasin de bricolage
  3. Magasin de matériel électrique
  4. Fournisseur d'équipements de chauffage
  5. Magasin de matériel de plomberie
  6. Magasin d'outillage

À propos de Au Forum Du Bâtiment

Écrit par l'entreprise

AFDB.fr, le site d'Au Forum du Bâtiment, offre le plus grand stock de fournitures industrielles, de quincaillerie professionnelle et d'outillages avec plus de 40 000 articles référencés : Serrurerie, Outils à main et électroportatif, électricité, plomberie, chauffage ou encore menuiserie pour les professionnels et les bricoleurs avertis.

Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.

Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.

Nos garanties

Écrit par l'entreprise

Chez AFDB, le client est conseillé !
Un service client à votre écoute alors n'hésitez pas, pour toutes demandes, contactez-nos experts au 01 86 47 68 78 du Lundi au vendredi de 8h30H à 18H

Livraison EXPRESS 24/48H

AFDB expédie plus vite que son ombre !

Satisfait ou remboursé: vous avez 14 jours pour changer d'avis !

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3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

215 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil et des conseils au top !

Un accueil et des conseils au top !
Les personnes sont toujours disponibles et accueillantes.
La rapidité de réponse par mail n'a pas d'équivalent !
Je recommande vivement ces professionnels !

27 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie Au Forum du Bâtiment

J'achète à Forum du bâtiment la reproduction de 4 clés Fichet 787 Z+ 1 carte fichet. Prix : 1226 € HT
Trouvant quand même le prix élevé le lendemain je fais un devis chez un autre serrurier agréé Fichet Prix : 556,67 € HT. Différence 100 %.
Je demande à Forum de ne pas lancer la commande et de me rembourser. Impossible.
Pour moi c'est juste de l'escroquerie sachant de plus que Forum du Bâtiment m'a affirmé que les prix seraient les mêmes chez un autre serrurier.
Comment peut on marger autant !!!
Je suis indignée. C'est du vol pur et simple.

29 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Informer, Aider

Accueil pas sympathique … suffisant lorsqu’on recherche un produit d’une marque concurrente !!!
Surtout quand la solution se trouve à
300 mètres !!! Informer, aider tout simplement.
Sans rancune … aucune
Luc

24 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

FAIRE APPEL À CETTE ENTREPRISE SANS MODÉRATION !

J’ai découvert cette entreprise totalement par hasard en cherchant deux verrous JPM de bonne gamme et s’entrouvrant c’est à dire pouvant être manipulés avec la même clé.
C’est en cherchant sur internet et après avoir parcouru sans succès plusieurs sites que je suis entré en contact avec cette société (AFDB) spécialisée dans des domaines aussi divers que la quincaillerie, l’électricité, le chauffage, le sanitaire et la plomberie.
C’est là que j’ai enfin trouvé ces 2 verrous de sûreté aux dimensions identiques à celles de ceux qu’il me faut changer parce que rouillés mais après 25 ans de bons et loyaux services.
Mon interlocuteur prénommé Yvonnick a d’abord fait preuve d’une écoute attentive à ce que je lui demandais par mail et quand on n’est pas forcément bricoleur, on a tendance à multiplier les détails dans la description du produit pour être certain qu’il corresponde à ce que l’on cherche.
Et là, je veux remercier infiniment Yvonnick pour l’extrême patience dont il a fait preuve quand il lui a fallu lire les nombreux mails que je lui envoyais. Jamais un mot de mauvaise humeur ( il aurait pu ), toujours précis et très professionnel tout au long de cette relation, dominant son sujet mais sachant se mettre à la portée de son client.
Il a contribué grandement à me faire connaître cette entreprise et à m’encourager à faire appel à elle quand ce sera nécessaire.
Un grand merci à Yvonnick !
Gérard LEFRANC

1 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

R.A.S.

R.A.S.. appart un accueil souriant.une écoute réel de la demande en fournitute demandé ,des produits dans l attente de mes exigences, et des tarifs correct pour la qualité (produits et renseignements...) Je recommande cette entreprise sur Agen a mes clients famille et autre...

29 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Professionnel, serviable, réactif, agréable avec une large gamme de produits.
Un grand merci en particulier à Kévin

24 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

les mécaniciens du magasin a TAVERNY…

les mécaniciens du magasin a TAVERNY 95150 sont incompétents et menteurs ils vous cassent une tronconneuse neuve et ils disent que le probléme est causé par un mélange trop gras et ils vous la renvoie en piéces détachées

1 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil, de très bons conseils. Je recommande vivement !
Loir et Cher 41000

24 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super agence

Super agence, je recommande Au Forum Du Bâtiment à tous les pros comme particuliers !
Avec en prime un super accueil de la responsable, Céline !

23 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service clés Top du Top

Service clés Top du Top. Écoute , conseils,propositions, accepte un délai de réflexion, et réalise votre barillet (non standard dimensions) dans un délai rêvé.

13 septembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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