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Au Forum Du Bâtiment Avis 215

TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils pertinents et le professionnalisme du personnel, se sentant bien accompagnés du début à la fin de leur démarche. Beaucoup soulignent la grande disponibilité et l'efficacité du service, notamment pour les réparations rapides et les produits de bonne qualité. La livraison est souvent décrite comme rapide, avec des produits conformes aux commandes et un site intuitif. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les délais de livraison, qui sont parfois très longs et ne respectent pas les engagements initiaux, entraînant des retards sur les chantiers. Des problèmes de commandes non honorées, de produits manquants ou endommagés à la réception sont également signalés, ainsi que des erreurs dans les articles livrés. Certains déplorent un manque de suivi des commandes et des difficultés à obtenir des remboursements ou des solutions satisfaisantes en cas de litige. Quelques expériences négatives sont aussi mentionnées concernant l'accueil en agence, avec un personnel parfois peu aimable ou peu enclin à aider.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, avec de nombreux avis faisant état... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits. Certains clients expriment leur... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel, certains louant une équipe investie, compétente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de qualité avec une écoute attentive et une vraie implication. On se sent bien accompagné du début à la fin. L’accueil est agréable et les conseils sont pertinents. Très appréciable d’avoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais un problème de serrure et le magicien Tony du service clefs et réparation l’à réparer rapidement. Service impeccables et Osman, Olivier et Tony souriant, très aimable et efficaces. Je conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La navigation sur le site est facile. Les produits sont de bonne qualité et la livraison très rapide. Aucun problème pour récupérer la facture. Les échanges sont fluides.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon excellente expérience avec l'enseigne AFDB, où je viens d'acquérir des machines Milwaukee pour le lancement de mon activité. Bien que j'aie été particulièrement exigea... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Quincaillerie
  2. Magasin de bricolage
  3. Magasin de matériel électrique
  4. Fournisseur d'équipements de chauffage
  5. Magasin de matériel de plomberie
  6. Magasin d'outillage

À propos de Au Forum Du Bâtiment

Écrit par l'entreprise

AFDB.fr, le site d'Au Forum du Bâtiment, offre le plus grand stock de fournitures industrielles, de quincaillerie professionnelle et d'outillages avec plus de 40 000 articles référencés : Serrurerie, Outils à main et électroportatif, électricité, plomberie, chauffage ou encore menuiserie pour les professionnels et les bricoleurs avertis.

Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.

Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.

Nos garanties

Écrit par l'entreprise

Chez AFDB, le client est conseillé !
Un service client à votre écoute alors n'hésitez pas, pour toutes demandes, contactez-nos experts au 01 86 47 68 78 du Lundi au vendredi de 8h30H à 18H

Livraison EXPRESS 24/48H

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3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

215 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acceuil du comptoir sans respect de la clientèle

le vendeurs au Comptoir de petit taille ne voulant meme pas s'occuper de vous , ça se voit que soit votre visage le gêne ou soit il ne veux pas réaliser de vente , l'acceuil dans ce centre est à revoir , car s'occupant mal de client qui leur pose des questions , Acceuil non chaleureux !

26 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai payé une crémone 294 euros HT chez…

J'ai payé une crémone 294 euros HT chez AFDB de Coignieres alors qu'elle était en promo sur leur site internet à 94 euros. Ils étaient bien désolés quand je suis retourné leur demander une explication hormis "c'est une promo sur internet, il fallait la commander sur le site et la faire réceptionner chez nous" aucun geste commercial.

8 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

vérifiez avant d'acheter sur internet

j'ai acheté une crémone au magasin de Coignieres , on me dit"je peux vous montrez et déballer , mais vous en acceptez le prix , avec en prime une soi disante remise de 20%!! soit 257.54€ ttc. Rentré chez moi je regarde sur internet je regarde la référence équivalente 130 à 150€ , j’appelle le magasin qui ne veut rien savoir , le service client du groupe .......bilan 0 JE ME SUIS FAIS ARNAQUER
a éviter pratiques scandaleuses !!!

20 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Prise en charge très rapide, professionnel à l'écoute des demandes et sait s'adapter à ces dernières. Très avenant et humains également. Le meilleur magasin de Paris Île de France.

12 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En tant que particulier

En tant que particulier, c’est dommage de ne pas aller voir les matériaux pour choisir par exemple un parquet. Le professionnel qui va le poser n’a pas de temps à perdre avec le client.

18 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, bonne équipe et professionnel, ce qu’on attend d’un fournisseur en tant que pro.
MPCC

2 octobre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Compétence

Bon accueil, personnel compétent et aimable, entreprise très bien achalandée, commande et livraison rapide bravo messieurs

3 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chez les voleurs.

Franchement c'est des Voleurs un article qui coût 52.71€ HT sur le site le vendeur m'a fait Payer 89.69€ HT. Quand j'ai demandé pourquoi il m'a dit que j'applique les prix que je veux . Au forum du batiment NOISY LE SEC.

23 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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