Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert per E-Mail. Antworten waren sehr kompetent und hilfreich. Besonders gefallen haben mir auch die persönlichen Empfehlungen. Rückmeldung waren im zeitlich angem... Voir plus
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Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Voir plus
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Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geh... Voir plus
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Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle.... Voir plus
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4,4
Excellent
215 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Bestellter Rückruf kam unverzüglich.
Bestellter Rückruf kam unverzüglich.
Sehr gute Unterstützung, sogar mit PC-Direktzugriff
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihnen unser Kundenservice auch per Fernzugriff behilflich sein konnte.
Unsere Intention ist, jeden Nutzer bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Schon lange dabei,passt alles
Ich finde es toll,daß man bereffendes nur markieren braucht. Man muß nicht viel Schreiben
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Kalweit,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Erstellung Ihrer Dokumente unterstützen konnten. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen zur Regelung Ihrer Vorsorge haben.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Sehr schnelle Antwort
Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und positiv für mich entschieden. Das ist nicht selbstverständlich.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Elke,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Es ist immer schön, wenn jemandem ein besonderes Engagement auch auffällt.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Sehr freundliche und persönlich…
Sehr freundliche und persönlich engagierte Beratung
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
auch wenn wir eine digitale Plattform für unsere Dienstleistung anbieten, ist uns bewusst, wie wichtig dennoch das zwischenmenschliche Gespräch bleibt.
Aus diesem Grund ist unser Kundenservice stets bemüht, Anliegen und Fragen auch telefonisch zu klären und unsere Nutzer entsprechend zu beraten und zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihre nette Bestätigung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Nachlass, Betreuung, Pflege ganz einfach regeln
Ich bin seit einigen Jahren Mitglied und wurde stets gut betreut.
Online habe und Zugriff auf all meine Daten und kann diese jederzeit ändern lassen.
Durch das Onlinr Portal wird man leicht und verständlich geführt.
Bei Fragen stehen einem die MitarbeiterInnen zeitnah mit Rat und Tat zur Verfügung.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Anja,
dass Sie uns schon lange Jahre die Treue halten und uns ein solch positives Feedback geben, erfreut uns sehr.
Unser Ziel war es ja von Beginn an, eine Plattform zu schaffen, die für alle Menschen einfach zu bedienen, gut verständlich und erschwinglich günstig ist.
Ihre Worte bestätigen uns in unserem Tun, vielen Dank und
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Zeitnahe Bearbeitung und Rückruf…
Zeitnahe Bearbeitung und Rückruf innerhalb kürzester Zeit. Eine sehr freundliche Dame, die in Ruhe alle Fragen geklärt hat und dazu wertvolle Tipps gegeben hat.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Frau Fichtinger,
genauso wie Sie es beschreiben sollte ein guter Kundenservice funktionieren.
Wir freuen uns über Ihre Worte sehr, denn diese zeigen, dass wir unserem "Ideal" schon recht nahekommen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Sehr empfehlenswert!
Eine kompetente Organisation wenn es um Vorsorge und/oder den persönlichen Nachlass geht.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Sam,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Hilfreich…
Wenn nicht nur auf Schema F verwiesen wird. Sondern auch im persönlichen Gespräch geholfen wird, ist das bemerkenswert gut. Empfindliche Reaktionen sind dann verzeihlich.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Goesmann,
vielen Dank für Ihre positiven Worte.
Es ist uns von Afilio ein besonderes Anliegen, unsere Nutzer direkt in einem persönlichen Gespräch unterstützen zu können.
Im zwischenmenschlichen Gespräch lassen sich viele Fragen ganz einfach klären.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Sehr hilfreich !
Die Fragen und Erklärungen sind eindeutig.
Auch bei schwierigen Sachverhalten kommt
man zu einer Lösung. Diese Vorsorge ist auf
jeden Fall zu empfehlen !
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Conrads,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich für Afilio entschieden haben und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen. Wir sind für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
TOP Kundenservice am Telefon👍
Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückruf bat. Folgend habe ich ein ziemlich langes und in jeglicher Hinsicht gutes und hilfreiches Gespräch mit Fr. Lefevre geführt. Hier könnte sich so manches andere Unternehmen wirklich ein Beispiel für sehr guten Kundenservice nehmen.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Winterscheidt,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Vorsorge mit Afilio regeln und möchten uns herzlich bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice geteilt haben.
Gerne werden wir Ihr Lob an Fr. Lefevre weiterleiten, welche sich sicherlich sehr darüber freuen wird. :)
Herzliche Grüße aus Berlin!
Ihr Afilio-Team
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Dr. Hopf,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Vorsorge haben. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Jansen,
wir freuen uns sehr, dass Sie über Finanztip auf uns aufmerksam geworden sind und wir Sie bei der Reglung Ihrer Vorsorge unterstützen können.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie Fragen haben. Unser Team ist gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Klare Empehlung
Das Erstellen der Dokumente anhand der individuellen Wünsche ist einfach und man gelangt ohne Anwaltskosten zu den erforderlichen Notfalldokumenten.
Fragen werden schnell und sachkundig von der Helpline beantwortet.
Klare Empfehlung!
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich für Afilio entschieden haben und unser Kundenservice Sie bei Ihren Anliegen unterstützen konnte.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Meine Erfahrung besteht schon seit einigen Jahren…
Meine Erfahrung besteht schon seit jahren
eswar immmer bei allen Fragen hilfreich!
Jetzt Kommt die Notfallkarte dazu das finde
ich gut,somit hat man immer alles dabei.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie uns schon seit vielen Jahren bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen und Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Gerne leiten wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Ein guter und prompter Service
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Franz,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Melden Sie sich jederzeit gerne erneut bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Es ging alles sehr schnell und präzise.
Es ging alles sehr schnell und präzise.
Ich war sehr zufrieden
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr Benzel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Einfache Handhabung
Ich habe eine Patientenverfügung und eine Vorsorgevollmacht über Afilio erstellt. Dank der guten Erläuterungen ging das online sehr schnell. Änderungen kann man jederzeit selbst vornehmen.
Außerdem ist beides von Afilio im Zentralen Vorsorgeregister registriert worden. Fragen per Mail beantwortet Afilio sehr zügig. Ich bin sehr zufrieden damit.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erstellung Ihrer Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht bei Afilio so zufrieden sind und der Prozess für Sie einfach und verständlich war.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Einfach und gut erklärt
Bin durch Finanztip auf die Seite aufmerksam geworden.
Das Ausfüllen war einfach, man wird gut durch die Formulare geführt. Zahlreiche Erläuterungen an schwierigen Stellen.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Afilio nutzen und wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen. Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Änderung des Pflegepaket
Könnte per Email alles schnell und einfach klären. Schnelle Rückmeldung und verständlich erklärt
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Frau Stucka,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Genau das sollte ja auch im Mittelpunkt eines jeden Unternehmens stehen.
Daran arbeiten wir täglich.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Zuverlässigkeit/Freundlicher zuverlässiger Service
Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle. Jetzt hoffe, dass auch Start gut verläuft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Achim de la Motte
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag Herr de la Motte,
schön, dass Sie bereits solch regen Kontakt zu unserem Kundenservice aufbauen konnten und wir Ihnen alle Fragen zufriedenstellend beantworten konnten.
Unser Ziel ist es, dieses Vertrauensverhältnis auch dauerhaft zu erhalten.
Wir bedanken uns deshalb hiermit für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
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