Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 230 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service de livraison, soulignant la ponctualité, le suivi en temps réel et la courtoisie du personnel. Les livreurs sont souvent décrits comme professionnels, efficaces et serviables, allant même jusqu'à aider à l'installation ou à la reprise des emballages. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec le service, notamment des livraisons manquées sans préavis, des retards importants ou des difficultés à joindre le service client. Certains ont également signalé des colis endommagés ou des refus de livraison dans la pièce d'utilisation malgré le paiement d'un service premium.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains clients ont eu des expériences très positives, louant... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes. Certains ont reçu leur commande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

2 volets dans cette livraison. Le livreur et la communication par JP Home. Coté livraison rien à redire. Le livreur était super poli et agréable. Coté communication par SMS, c'est franchement à retrav... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les messages de suivi de livraison sont très pratiques. Les livreurs sont même arrivés en avance sur l'horaire prévu, ce qui m'a valu une petite panique pour finir de débarrasser l'accès à la salle de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les délais ( ceux fournis par JP Home, pas ceux de Decathlon), livreurs sympas, soigneux, efficients . Faudra juste que Decathlon et la boîte de livraison se mettent d'accord quant a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les livreurs étaient très sympathiques et très professionnels. La livraison a eu lieu dans le créneau prévue ,on pouvait suivre par lien la position de la livraison dans la file d'attente... Vraimen... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de transport

Écrit par l'entreprise

JP HOME – Chaque Livraison Compte Née de l’union de plusieurs marques phares du groupe Jacky Perrenot (AB Home, VIR by JP, AGEDISS by JP, TAMDIS), JP HOME incarne désormais une offre cohérente et enrichie de livraison d’ameublement et d’équipement volumineux pour professionnels et particuliers.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

De la commande à la réception du colis tout est parfait. Le suivi est irréprochable. La livraison au top. Belle expérience. Merci

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de vous avoir livré et nous espérons vous retrouver prochainement. 📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les horaires indiqués…

Livraison dans les horaires indiqués par SMS. Suivi de la camionnette en direct, c'est très pratique. Les livreurs étaient fort sympathiques et très professionnels. Bref, au top !!!

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Merci de partager votre expérience, et à très vite pour une nouvelle livraison !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison impeccable

Livreur ponctuel et extrêmement sympathique, respectueux. Livraison impeccable.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de vous avoir livré et nous espérons vous retrouver prochainement. 📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Livreurs sérieux

Livreurs sérieux, respectueux et souriants...

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite pour une nouvelle livraison 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication.

Très bonne communication.
Livraison de mon réfrigérateur (en parfait état) sans soucis.
Les livreurs ont été parfaits et très professionnels.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci pour votre confiance et pour avoir choisi JP HOME 🚚 Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée parfaitement. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication

Très bonne communication, livreurs sérieux et pro. Livraison très bien. Merci 👍🏽

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite pour une nouvelle livraison 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi de la livraison 🚚 c’est…

Très bon suivi de la livraison 🚚 c’est très appréciable.
Très bonne prestation malgré les étages à monter.
Transporteurs courtois

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite pour une nouvelle livraison 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible à contacter

Impossible à contacter : aucune réponse à nos mails pour convenir d un rdv, la plate-forme ne repond jamais.
Impasse totale.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre plus d'éléments vous concernant ou un n° de commande afin d'identifier votre dossier et d'investiguer auprès de nos équipes s'il vous plaît ?

Noté 5 sur 5 étoiles

La prise de rendez-vous puis le suivi…

La prise de rendez-vous puis le suivi le jour de la livraison sont vraiment très appréciables.
J'ai été livrée plusieurs fois par cette entreprise et chacune des livraisons s'est toujours très bien passée.
Les équipes sont toujours très sympathiques.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et pour avoir choisi JP HOME 🚚 Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée parfaitement. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

On a pu choisir le créaneau de livraison

On a été informés tt le temps on a pu choisir notre créneau qui a en plus été respecté et le livreur est très poli c’est fort appréciable

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Merci de partager votre expérience que nous transmettons à notre équipe de livraison, et à très vite pour une nouvelle livraison !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraisons au top!

Cela fait plusieurs livraisons que nous avons avec JPHome. Et c’est vraiment une entreprise de qualité. Le suivi de la livraison, les livreurs sont généralement gentils et aidants. Vraiment à recommander.

18 mai 2026
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de vous avoir livré et nous espérons vous retrouver prochainement. 📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison impeccable et horaire respecté pour la seconde fois

C'est la seconde fois que j'ai le même prestataire, cette fois ci, pour mon bureau.
Livraison impeccable, bureau magnifique, ponctualité et serviabilité du livreur.
Je suis ravie et commanderai sans hésitation.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Merci de partager votre expérience que nous transmettons à notre équipe de livraison, et à très vite pour une nouvelle livraison !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctuel, pro et très sympa

Ponctuel et pro, notre livreur était de plus adorable, un vrai bonheur qui fait monter direct le nombre d'étoiles ! Ça fait toute la différence ! Je recommande !

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite pour une nouvelle livraison 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Les deux livreurs très professionnels…

Les deux livreurs très professionnels et compétents. Livraison à l heure prévue. Tout est parfait

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Merci de partager votre expérience que nous transmettons à notre équipe de livraison, et à très vite pour une nouvelle livraison !

Noté 5 sur 5 étoiles

Les livreurs sont Professionnels

Les livreurs sont Professionnels. Ponctuels. Agréables. Très bon service. Livraison excellente.

17 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JP HOME

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous avons hâte de vous retrouver lors d’une prochaine commande. 📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite livreur très…

Livraison parfaite livreur très agréable et compétent horaires respecté je conseille

17 mai 2026
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite pour une nouvelle livraison 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne livraison à l’heure avec 2…

Très bonne livraison à l’heure avec 2 livreurs d’une très grande disponibilité et gentillesse. En les remerciant pour leur travail.

17 mai 2026
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Réponse de JP HOME

Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Merci de partager votre expérience, et à très vite pour une nouvelle livraison !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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