JP HOME Avis 15 577

Hazem est un livreur très professionnel et très aimable. Il m’a prévenu en amont de son arrivée et le suivi en direct était vraiment conforme. Il m’a expliqué le fonctionnement du message reçu juste avant la livraison. Un livreur comme on aimerait en avoir à chaque fois. Bonne continuation.

Ponctuels, polis, serviables et sérieux. Très satisfaite de la livraison de mes meubles.

Très bon suivi, professionnel sur la livraison et la mise en place.

Cette entreprise est vraiment super,2 fois que j'ai des livraisons et la livraison avec montage d'un vélo elliptique.Nassim au top 👌👍

Livraison au top plage horaire respectée on peut suivre la livraison en temps et en heure très ponctuels livreurs agréables pour une 1ere expérience très satisfaisant

2eme experience trés positive en une semaine avec jp home ( canapé puis lit et sommier) et les mémes livreurs. Envoi sms en amont pour caler créneau de 2h puis sms le matin de suivi de livraison pour estimer l horaire de livraison, appel 20 minutes avant, livreurs ponctuels et trés agreables.

Commande reçue en très bon état et bien emballée .Livreurs souriants et très efficaces . Horaires respectés (en avance même avec suivi en temps réel via le lien reçu par sms) que demander de plus !
Je recommande .

J’aurais mis 0 si je pouvais
Cet avis est basé sur mes 4 dernières expériences.
JP Home m’a fait perdre un temps fou
Mal organisé.Injoignable
1ere fois livraison canapé. Ils arrivent à 2. Découvre que c’est un canapé. Surpris qu’il ne rentre pas dans l’ascenseur (sérieux?!). Refuse de le monter. Reparte en me disant que sera reprogrammé avec 4 livreurs cette fois.
2e expérience: même canapé. Reviennent à deux. Même histoire. Quoi ? C’est un canapé? Il pèse combien madame (sérieux?!). Ah non il ne rentre pas dans l’ascenseur. Refuse de le monter.
Je passe 10h au tel à essayer de joindre votre service par tel. Impossible, c’est une machine IA à chaque fois. Je « menace » gentiment la boutique qui m’a vendu le canapé (4h au tel dans ma journée).
J’obtiens qu’un humain chez vous me contacte. C’est fait on explique venir à 4…rappel des basiques : non un canapé ne rentre pas dans un ascenseur et non tout le monde n’habite pas au RDC.
3e expérience: magique. Viennent à 3. Canapé livré. Miracle.
4e expérience : livraison calée entre 7h et 8h30. Différend vendeur cette fois. Un table. Je suis devant vers 7:30. Un camion arrive. Les livreurs me demandent si j’attends une livraison. Je dis oui. Ils montent à l’arrière, ressortent et repartent dans rien dire. Mon mari reçoit un sms lui disant livraison incomplète. Reportée.
Impatient de la 5e expérience….je précise que j’ai payé le supplément de 20e pour avoir une livraison le matin.
No comment

Livraison réalisée à l heure malgré un accès en zone pietonnière qui peut poser problème. L'information des livreurs dans ce genre de situation demande du temps. Très bien, donc. Tout parfait : horaire respecté, amabilité, efficacité. Très bien.

Terrifiant de nullité !
Je suis resté toute l’après-midi attendre leur livreur…
Je finis par m’inquiéter de l’absence de passage et tente d’appeler le service.
Pour entendre une IA me dire avec la chaleur qui caractérise ces saloperies que le livreur est passé, mais que nous n’étions pas chez nous…
Je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi mauvais en terme de prestation de service.
Le mec est même pas descendu de son camion pour sonner, car si il l’avait fait, il aurait bien vu que nous étions chez nous…
Une après-midi gâchée à cause de guignols incapables de faire leur boulot !

J'ai reçu ma commande comme prévu et les livreurs sont très sympathiques.Tout c'est très bien passé

Service livraison parfait, suivi par SMS,ponctualité, livreurs sympathique.Colis déposé dans la pièce, super.

Service impeccable
Ponctualité politesse
Société sérieuse

Livreurs a l heure et sympathique, trés bien.

Livraison dans les délais annoncés
Bonne prestation des livreurs
Mise en service impeccable

C’était une bonne expérience car les livreurs ont été très compétent et sympathique.
Je recommande fortement

Livraison d’un canapé au sixième étage sans ascenseur.Le processus de livraison était très efficace car il nous a tenu informé à tous les stades et cela a permis de s’organiser.Les livreurs étaient très ponctuel et fort sympathiques. Nous leur avons laissé chacun un pourboire.

Le chauffeur très professionnel et très agréable, livraison parfaite.
Top.

Livraison parfaite à tout points de vue

Prestation de livraison de qualité. Livreurs serviables et ponctuels. Très bonne seconde expérience.