JP HOME Avis 15 593

A l'heure, poli et efficace. Que demander d'autre?

Les livreurs étaient très sympathiques et très professionnels.
La livraison a eu lieu dans le créneau prévue ,on pouvait suivre par lien la position de la livraison dans la file d'attente... Vraiment top merci beaucoup .... Ravie de mon expérience avec cette entreprise

Contact facile et très clair..réponse a mes questions..Je suis satisfaite

Livraison effectuée malgré les contraintes d'accès. Livreurs serviables et sympathiques.

Livré à l’horaire prévu, personnes très agréables compétent respectueux

J'avais une forte inquiétude pour la livraison de mon lave vaisselle au vu des nombreux commentaires négatifs sur cette société mais j'ai été très agréablement surprise. Il existe un vrai suivi de livraison. Les livreurs sont arrivés à l'heure prévue et ils étaient agréables. Seul bémol, mon ancien appareil n'a pas été repris. Apparemment il faut payer pour cette prestation et je pensais que c'était gratuit mais bon...peut être.

Je viens de me faire livrer mon lave-vaisselle par Hassan et son collègue.
Deux personnes très sympathiques, agréables et professionnelles.
Livraison réalisée sans aucun souci, avec soin et efficacité.
Je recommande vivement !

A fuir absolument ! J'ai acheté une table im y a 2 semaines chez Hesperide et payé 94 euros pour la livraison. J'ai reçu assez rapidement un email de Jphome m'invitant à prendre rdv pour la livraison. Rdv fixé le 6 mai, sms de confirmation reçu dans la foulée, la veille, sms reçu précisant le créneau horaire 8h00-10h00. Le 6 mai à 8h41, sms m'indiquant que je peux désormais prendre rdv pour la livraison (je précise que j'avaispris congé pour réceptionner la table)!! Malgré tout je refixe un rdv pour le 13 mai, et rebelotte, exactement le même scénario se produit!! Inacceptable ! Et pas moyen de parler à un être humain, sue les 2 numéros de téléphone indiqués sur leur site on tombe sur Eva, leur assistant virtuel qui bien entendu pour ces cas là n'est d'aucune utilité. J'ai finalement appelé Depot Bingo chez qui est indiqué comme l'expéditeur de ma table et cette personne m'a donné un numéro de téléphone où joindre une vraie personne. Il s'agissait en fait du service clients Hesperide. J'explique ce qui s'est passé et on me dit que le rdv n'était pas pris en compte chez JPhome. J'ai alors demander comment pouvait il ne pas être pris en compte en ayant le 2 fois reçu la confirmation par sms et le créneau horaire précis! Il m'a proposé de fixer directement lui-même le rdv ds le système de JPhome pour le 18 mai, ce que j'ai accepté. Quelques secondes après avoir raccrocher, je reçois un sms m'indiquant que je peux désormais prendre rdv pour la livraison !!! Non mais sérieusement, je n'ai jamais vu ça de ma vie. C'est une honte et cette société entache l'image de marque de ceux qui l'utilise pour acheminer leur marchandise ! Numéro de commande C26042749135_0

Ponctualité, professionnalisme. Tout est impeccable

Super livraison

Commande expédiée le 4 mai, toujours pas reçue 10 jours plus tard. Le suivi de livraison n’évolue pas (colis toujours au dépôt national). Service client impossible à joindre par téléphone et ne répond ni aux mails ni sur le chat !

Livraison prévu entre 14h00 et 16h00. Finalement sur le suivi ça sera 19h00, et puis au fur et à mesure 22h00. Bref, le livreur fini par appeler vers 20h40, nous arrivons dans 1 heure, 21h40 toujours personne.
Je reçois un message pour me dire votre livreur arrive à 22h45, et bien non, il n’est toujours pas là. Un vrai sketch!!!
Résultat: 1 journée posée pour rien. Attendre jusqu’à 23h00 pour rien et je ne sais même pas où est ma commande.
À fuir

J'ai réalisé une commande chez ikea et j'ai été livré par cette société. Les livreurs ont refusé de livrer mon canapé au premier alors que j'ai payé une livraison premium pour une livraison dans la pièce d'utilisation.
Si jamais on vous dit que vous serez livré par cette société Fuyez!!!!!

Livreur Amine et son collègue prévenant et très agréable

Une livraison parfaite 👌
Merci Abdel et aussi votre collègue pour votre ponctualité, votre professionnalisme et votre gentillesse.🤗

Nous avons été livré par Jp Home. Je suis très exigeante sur mes livraisons et Tout s’est super bien passé. Livraison impeccable de la marchandise. Je remercie fortement les livreurs qui nous ont aidé à descendre les colis.

Très bonne prestation et suivi efficace pour connaître précisément l'heure de livraison.....

Livraison en temps et a l'heure prévue.
Livreurs professionnels

Livreurs pro.
Rien à redire.

Une excellente livraison
Excellente prestation, le suivi de livraison était régulière et claire en SMS. Le livreurs très gentils, compétents, respect de l’horaire. Emballage en bon état.
Je recommande ce service