1/ Fichier import relevé de compte ne fonctionne plus depuis plus de 48h 2/ fichier import AMICOMPTA vers ISACOMPTA bloqué de nouveau (cela est systématique) donc non seulement il faut me rappeler... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le logiciel commence a devenir archaïque. Il n'y a pas de changement au niveau de l'interface du moins depuis 2010. le développement du logiciel est très lent. Je ressent que l'éditeur minimise les co... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'utilise plusieurs logiciels de la gamme agiris: isapaye, isafact et isacompta. j'en suis très satisfaite, notamment du lien entre eux. Le support est très réactif, on peut le joindre de différentes... Voir plus
L'entreprise a répondu
De la genèse du projet à la transition d'EBP vers ISACOMPTA - AMICOMPTA à la formation tout a été parfait. Les besoins exprimés ont été transformés grâce aux connaissances de la Responsable Régional d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise française indépendante au service de la profession comptable et de leurs clients. AGIRIS développe et intègre des logiciels et conçoit sa gamme de solutions et son écosystème pour répondre aux besoins d’automatisation et de nouveaux services. Chaque année, l’entreprise investit 10 millions d’euros pour moderniser et réinventer ses logiciels de production, de pilotage et d’accompagnement du chef d’entreprise.
Coordonnées de contact
Avenue des Censives, 60026, BEAUVAIS CEDEX, France
- 0344064001
- poledigital@agiris.fr
- agiris.fr
3,2
Moyen
119 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Logiciel ISAFACT facile d'utilisation
Logiciel ISAFACT facile d'utilisation, attractif et compétitif.
Hotline à l'écoute, réactive et collaborateurs compétents.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de l'utilisation de votre logiciel ISAFACT ainsi que de vos interlocuteurs au support !
Au plaisir de continuer notre collaboration :)
Serveur 7 postes pour artisan paysagiste
Nous avons un serveur 7 postes avec NAS, 2 portables, 6 tablettes pour notre métier de paysagiste et nous en sommes très satisfaits. Le service de dépannage est très efficace. Nous avons complètement confiance en leur gestion de notre système complet et ce depuis la création de notre entreprise 2007.
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre matériel et de l'assistance de nos experts !
Au plaisir de continuer notre collaboration
elle nous aide beaucoup
elle nous aide beaucoup, à comprendre, à l'écoute
parfait je recommande
19 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Jennifer,
Merci de votre retour !
Nous sommes ravis de voir que nos conseillers vous aident à résoudre vos problèmes !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Agiris matériel informatique
Depuis l'installation du pc pour travailler en réseau je suis satisfaite, pratique et je pense indispensable..
Peut être des points à améliorer, contente du service maintenance également assez reactif.
le logiciel isafact isacpta bien également.. une amélioration ex envoi sms par le logiciel ou une géolocalisation pour faciliter l'organisation des plannings de liv ce serait pas mal non plus..
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci beaucoup de votre retour constructif !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par notre matériel et logiciels, nous prenons en compte vos remarques pour de futures améliorations !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Le matériel acquis
Le matériel acquis, qui devait remplacer un précédent devenu trop lent, correspond assez bien à mes besoins.
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de voter expérience !
Nous sommes ravis de lire votre retour !
Bonne journée à vous
Belle expérience avec Isagri, service au top. Je recommande
Belle expérience avec Isagri, je recommande vivement ce groupe ainsi que le service maintenance.
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait au cœur !
Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous êtes satisfaits par nos services !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Je suis CIM 64 et je suis toujours très…
Je suis CIM 64 et je suis toujours très bien dépannée que ce soit en perso ou chez des clients
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre accompagnement client étant une de nos priorités nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos équipes support !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Accès distant
Lors de l'embauche d'un nouveau salarié qui devait avoir un accès distant, nous avons contacté le support. En quelques minutes, la personne était en mesure de faire du télétravail
5 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience !
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre support !
Bonne journée à vous
quand je rencontre un problème
quand je rencontre un problème, n'étant pas un virtuose de l'informatique, je peux apprécier la rapidité, le professionnalisme et la gentillesse du service de maintenance, assistance
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre contrat de service 🤩
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Nous remercions de votre retour ! Nos équipes sont ravies de lire que vous êtes satisfait de leur accompagnement !
Bonne journée à vous
reception du materiel rapide
réception du matériel rapide,
formateur très professionnel, avec un bon support
service informatique toujours rapide dans les intervention
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci de votre retour !! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par notre accompagnent et nos produits !
Bonne journée à vous, au plaisir de continuer à vous accompagner
Wallaby M 1716
le matériel proposé et installé correspond tout a fait a mes besoin pour la comptabilité et la paie
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Thérèse,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaite par notre ordinateur 🤩
Bonne journée à vous
Cette entreprise est à l'écoute
Cette entreprise est à l'écoute, elle répond vite à nos besoin ainsi qu'à nos questions
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci de votre retour !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre accompagnement ! C'est un plaisir de travailler ensemble.
Bonne journée à vous
Très satisfaite !
Très satisfaite depuis plus de 3 ans : matériel top, équipe dispo et sympathique. Je recommande les yeux fermés !
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfaite par notre gamme de produits ISAGRI Technology !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble :)
Produit informatique dont le coût est…
Produit informatique dont le coût est élevé
Coût du logiciel (dont vous n etes que dépositaire) et coût de l abonnement
Des mises à jours quasi permanentes qui n apportent pas du nouveau mais qui ralentissent l utilisation
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
ISACOMPTA est utilisé par plus de 23 000 entreprises en France dont la note globale de satisfaction est de 93 % selon notre enquête de satisfaction 2022, avec une assistance obtenant une note de 3,73/4 en termes de réactivité et de qualité de réponse.
Concernant votre remarque sur le fait que nos utilisateurs sont « dépositaires » du logiciel : Isagri développe tous ses produits depuis ses sites situés en France et le mode de commercialisation est effectivement la mise à disposition d’un produit et la souscription d’un abonnement au contrat de services attaché.
La particularité de ce contrat de services est d’intégrer, outre le volet assistance, toutes les évolutions réglementaires afin de garantir à nos utilisateurs une solution respectant en permanence les obligations légales.
A titre d’exemple, en 2022 nous avons procédé à la mise à jour de plus 120 imprimés fiscaux intégrant les modifications liées à la nouvelle Loi de Finance et plus de 30 mises à jour d’ISACOMPTA ont été réalisées pour intégrer de nouvelles obligations réglementaires.
Nous précisons que ces mises à jour se passent via un updater qui permet une installation rapide et sans effort de chaque mise à jour.
Si besoin, n’hésitez pas à nous recontacter pour recueillir des informations complémentaires.
Nous recommandons sans hésiter
Des outils sérieux, fiables et faciles d'utilisation.
Des ressources en ligne nombreuses et pertinentes.
Une assistance technique après vente, un soutien à la prise en main et une formation continue au top.
Nous recommandons sans hésiter !
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Votre retour nous fait chaud au cœur ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services et accompagnement !
Bonne journée à vous
Utilisation multisite
Nous utilisons 2 logiciels : Isafact et IsaCompta.
Nous avons 4 sites différents et très clairement le système ne convient pas à une organisation multisite.
Ce sont des progiciels et non de l'ERP. Nous devons nous adapter, néanmoins nous ne trouvons pas les moins d'utiliser le logiciel pour nos besoins. Quand nous sollicitons le service support pour trouver des solutions les réponses sont toujours les mêmes "J'ai chercher dans le logiciel une solution à votre demande. Malheureusement je n'ai trouvé aucun moyen qui vous conviendrai".
Depuis presque 2 ans d'utilisation, aucune des mises à jour faite des logiciel n'a apporté d'amélioration pour nos besoins.
Peut-être que les progiciels sont bons, mais pas pour notre besoin...
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour, nous sommes navrés de voir que notre logiciel ne répond pas à vos attentes. Nous espérons que nos équipes travaillent d'ores et déjà sur des améliorations qui conviendront à votre utilisation.
Bonne journée à vous
Entreprise avec qui nous travaillons…
Entreprise avec qui nous travaillons depuis 2004,
entreprise sérieuse.
Félicitations pour votre travail, toujours là quand nous avons besoin, mise a jours, dépannage, prise en mains pour les logiciels RAS.
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre avis nous fait chaud au cœur, nous sommes enchantés de continuer à faciliter votre quotidien au fil des années !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Très satisfaite
Bonjour,
J'ai trouvé très pratique cet espace "Chat". La réponse a été très rapide et satisfaisante, ça évite les appels, qui prennent du temps.
Toujours satisfaite depuis plus de 10 d'expérience avec vous !!
Bien Cordialement
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes enchantés par notre chat ! Cette solution nous permet de vous apporter plus vite une solution aux problèmes que vous pouvez rencontrer !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Logiciel à compléter, mal finalisé
Dans votre logiciel de devis facturation ce logiciel doit largement être amélioré pour plusieurs chose
on ne peut pas intégrer le téléphone des clients sur les devis et factures avec leurs autres coordonnées
Il n'y a pas de liste déroulante dans les articles et les clients.
Les mise en pages sont très mal faites parfois des trop grand espaces, ce qui donne une page seule avec 3 lignes Ce qui est vraiment nul ....
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de AGIRIS
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par l'utilisation de votre logiciel. Nous prenons en compte vos remarques pour les prochaines améliorations sur lesquelles nos équipes travaillent d'ores et déjà.
Bonne journée à vous
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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