Aica Italy S.R.L. Avis 

Tempi e consegna rispettati. Confezione curata. Box doccia molto bello. Il casino adesso è montarlo!

Vetro di qualita conforme alla descrizione. Trasporto problematico con SDA. Incapaci di organizzare la consegna. Servizio di bassa qualita e personale incompetente desinteressati dal proprio lavoro.

Ottima qualità, veloci nella consegna e servizio clienti disponibilissimo

Data consegna richiesta confermata da Aica non rispettata

Super consigliata per qualità, professionalità e DISPONIBILITA' a risolvere problemi causati anche dallo stesso acquirente, come nel mio caso! Dopo aver montato la porta doccia ho visto che avevo ordinato la misura sbagliata.
Me l'hanno sostituita al solo costo del trasporto per il reso. Semplicemente MERAVIGLIOSI!

Oggi, la concorrenza online è spietata , un prodotto può essere acquistato su svariati e-commerce, ma , tra i vari passaggi verso l’acquisto , il consumatore è bene che faccia attenzione a come viene gestita l’assistenza che deve essere la discriminante per la scelta del venditore, altrimenti, dopo la vendita ,in casi di problemi o per qualsiasi altro tipo di assistenza, chi s’è visto s’è visto!
Ho fatto questa premessa per raccontarvi la mia esperienza con questo venditore: Aica Italy srl di tutto rispetto , da cui, a mezzo Amazon , ho acquistato, circa un anno fa, una bella colonna doccia con un buon rapporto qualità prezzo . Ebbene questa colonna doccia dopo un anno di regolare e confortevole funzionamento ha cominciato a fornire acqua tiepida, a tratti anche fredda, anche con regolatore termostatico impostato al massimo. Allora, contrariamente a quanto affermato in alcune recensioni sulla difficolta di comunicazione , ho contattato il venditore il quale e mi ha immediatamente risposto chiedendomi dettagli sulla tipologia di colonna da me acquistata e dicendomi che mi avrebbe inviato un miscelatore di ricambio in garanzia, cosa che successivamente è avvenuta nei tempi regolari di spedizione .
Concludo dicendo che i problemi possono capitare con tutti i tipi di prodotti anche i più costosi e blasonati, ma quello che fa la differenza tra un venditore ed un altro è la gestione de customer service cioè un insieme di pratiche che si svolgono prima e dopo la vendita, per risolvere problematiche legate ai prodotti che hanno raggiunto le mani degli acquirenti , ed in questo Aica Italy srl s’è dimostrata al top.

Serietà e gentilezza sono la punta di diamante di una azienda che mette passione nel proprio lavoro dedicando la massima attenzione verso il cliente. È un piacere vedere che esistono ancora persone così.
Grazie

Ho lasciato già una recensione 5 stelle e ne lascio un altra perché il servizio clienti è eccezionale! Professionali, materiali ottima qualità prezzo, che dire di più!!! Reso una parete doccia walk in anche se ero fuori tempo massimo, ne ho già acquistata un altra da loro perché so che se ci sono problemi li risolvono prontamente!

Ho acquistato dei box doccia, il prodotto è risultato di ottima qualità, per mio errore ho ordinato un box doccia con le misure sbagliate, mi hanno subito proposto il cambio misura e recuperare la diferrenza per la misura più piccola.

Ottima consegna e prima del previsto, anche nelle mie richieste hanno dato consigli utili, grazie

Sono molto entusiasta della qualità della porta doccia. Fa davvero una buona impressione in termini di stabilità e anche il montaggio è stato facile da eseguire. La consegna è avvenuta molto rapidamente. Ottimo prezzo per una qualità così alta.

Puntuali consegna e imballaggio accurato
Disponibili nel risolvere problemi da parte del corriere

materiale, acquistato, ricevuto in una settimana e montato senza problemi.
Tutto perfetto

Ottimo prodotto. Spedizione celere.

Tutto bene grazie mille

Il prodotto è buono, funziona bene e non esce acqua. Le istruzioni sono difficili da seguire, ma bisogna rendersi conto che sono per tutti i modi in cui la porta può essere montata. L'ordine è stato facile e la consegna è stata ok, ma non ho ricevuto una notifica del giorno e ho dovuto tornare a casa quando è arrivato.

Mi sono rivolto più volte e più volte sono stato accolto non solo con competenza, ma anche con garbo e gentilezza. Prodotto eccellente.

Buono il prodotto, ottima la consegna, molto scarsa la documentazione per il montaggio

Mettendo da parte l’innegabile qualità dei loro box doccia, volevo mettere in luce la serietà dell’azienda. Già qualche mese fa, in fase di acquisto, mi hanno sostituito un pezzo difettoso in men che non si dica. Ora a distanza di mesi, mi spediscono delle guarnizioni che non rientravano assolutamente in garanzia in quanto rovinate per una nostra mancanza. Tutto senza batter ciglio, nonostante in fase di contatto tramite e-mail, avessi espresso la volontà di pagarle giustamente. Così si fidelizza un cliente e così un cliente ti fa la buona pubblicità che meriti!

Buongiorno ho acquistato ill vetro doccia 110*200 su Amazon da vostra azienda..ill vetro è arrivato xro i altri componenti la barra stabilizzatrice e i riquadri invece no..nn vorrei resituire ill vetro xro e posibile che mi rimandate la roba che è stata smarita?cordiali saluti