La qualità del prodotto davvero ottima . Ho comprato delle ante di vetro per la vasca,pensavo di ritrovarmi con qualcosa di una qualità inferiore invece dopo il montaggio mi sono meravigliata. Anche e... Voir plus
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Box doccia di ottima qualità ed esteticamente molto bello. Spedizione velocissima e imballaggio perfetto. Migliorerei solo le istruzioni fornite che purtroppo sono un po' scarne e poco chiare. Per il... Voir plus
Ho comprato un box doccia online tramite Leroy Merlin . Ordine mai ricevuto ma consegnato secondo loro . Dopo 3 mesi e decine di mail si sono decisi a verificare . Parte della'ordine consegnata a chi... Voir plus
Ditta più che seria, catalogo ricco e fornito, materiali gradevoli e funzionali, Servizio Clienti post vendita cordiale ed efficiente, pronto a risolvere ogni eventuale necessità. Più che consigliata!... Voir plus
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Siamo una società Italiana specializzata nella vendita on-line di articoli per il bagno, tra cui pareti Walk In, Box doccia Angolari, arredo bagno, piatti doccia ecc . Offriamo un’ampia gamma di prodotti d’alta qualità ad un ottimo prezzo, con spedizioni su tutto il territorio nazionale. Un team dedicato all'assistenza clienti, con oltre 5 anni di esperienza nel post-vendita, sarà pronto a rispondere nell'immediato a tutti i tuoi dubbi, ed un team tecnico - commerciale, con esperienza nel settore bagno, ti aiuterà con i tuoi acquisti per trovare la soluzione migliore per te e per soddisfare al meglio le tue esigenze. Preventivi personalizzati ai professionisti del settore e/o per acquisti in quantità. Non esitare a contattarci per info!
Coordonnées de contact
Strada Colognese snc, Frazione di Grazzano Visconti, 29020, Vigolzone (PC), Italie
- 05231736830
- aicaitaly.it@gmail.com
- aicaitaly.it
4,4
Excellent
706 avis
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Precisi ed in caso di problemi…
Precisi ed in caso di problemi assistenza al top. Nel mio caso era arrivata una guarnizione difettosa ed in pochi giorni mi è stato mandato il ricambio. Li raccomando
2 juillet 2025
Avis spontané
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Sarebbe opportuna qualche indicazione in più sul montaggio delle ante mobili (distanza dal bordo vasca per consentire il facile movimento). Ho dovuto mettere degli spessori (non forniti)
21 juin 2025
La contestazione x il sopravasca non…
La contestazione x il sopravasca non conforme all'ordine, durata oltre un mese, adducendo varie scuse poiche l'acquisto è stato effettuato tramite MANOMANO, si è risolto con un nulla di fatto. In pratica i soldi li hanno avuti e tutto finisce lì.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Buongiorno,
se abbiamo compreso correttamente, Lei ha effettuato un acquisto tramite la piattaforma Manomano e successivamente ci ha contattato sostenendo che il vetro del prodotto ricevuto non fosse dello spessore dichiarato (4 mm).
Le abbiamo gentilmente richiesto una misurazione con calibro per poter verificare insieme l'effettiva misura, ma ci ha comunicato che tale verifica non era possibile da parte Sua. Di fatto, quindi, è stata avanzata un'accusa priva di riscontro oggettivo.
Per contro, abbiamo provveduto a smontare un prodotto presente in magazzino e, tramite apposita misurazione fotografica con calibro, abbiamo dimostrato che il vetro corrisponde effettivamente allo spessore dichiarato di 4 mm.
Nonostante ciò, Lei ha aperto una controversia su PayPal, senza però fornire alcuna risposta sulla piattaforma di acquisto.
Le abbiamo offerto la possibilità di ritirare il prodotto che Lei ritiene difettoso per sostituirlo e sottoporlo ad analisi dettagliata. In un primo momento ha accettato la proposta, ma successivamente ha cambiato idea, chiedendo invece un rimborso del 50% per tenersi il prodotto, che comunque continua a ritenere non conforme e potenzialmente non sicuro.
Riteniamo di aver gestito il Suo caso con la massima disponibilità e correttezza, offrendoLe non solo supporto tecnico, ma anche soluzioni concrete per garantire la Sua tranquillità nell’uso del prodotto.
Ad oggi, non ha accettato alcuna delle proposte offerte e ha preferito lasciare una recensione negativa (1 stella) su Trustpilot, mentre sia Manomano che PayPal sono ancora in attesa di un Suo riscontro su come intende procedere.
Restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Aica Italy s.r.l.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Il servizio clienti al telefono è carente, ma via mail ti rispondono subito in modo semplice ed esaustivo
28 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Prodotti validi e a prezzi sicuramente…
Prodotti validi e a prezzi sicuramente molto al di sotto dei negozi. Comunicazioni via email corrette e rapide mentre non è possibile via telefono! (?) Spedizione e imballaggio ok. In attesa di installazione, sembra tutto in ordine.
27 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Puntuali ed efficenti
27 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
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TUTTO PERFETTO
27 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
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rapidità e cortesia
Servizio molto rapido sia in termini di consegna che in termini di servizio clienti.
Migliorabile l'esperienza di navigazione sul sito.
27 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
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materiale corrispondente alll'ordine…
materiale corrispondente alll'ordine l'imballo è arrivato integro facile da montare ottimo rapporto qualità prezzo
24 avril 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
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Tutto perfetto
Tutto perfetto! Rapporto qualità/prezzo molto buono, materiale arrivato ok, corriere gentile e presente nelle comunicazioni
24 avril 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
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Azienda seria e davvero professionale
Azienda seria e davvero professionale. Ho acquistato un box doccia e durante il montaggio il muratore l'ha rotto un mille pezzi. Con mia grandissima sorpresa mi verrà sostituito senza alcun costo. Azienda consigliatissima!!!!! Grazie ancora di tutto!!!
Elena
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Aica Italy S.R.L.
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0 stelle porta doccia a battente con…
0 stelle porta doccia a battente con cristallo incrinato, le guarnizioni fuori misura, alle mie rimostranze hanno risposto malamente.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda, per nulla affidabile, qualità dei prodotti veramente scarsa, servizio assistenza nullo. Totalmente ineficcienti.
15 mai 2025
Avis spontané
Ottima azienda
Ottima azienda! Prodotti con ottimo rapporto qualità prezzo e un servizio di assistenza impeccabile. Abbiamo riscontrato un problema in una vetrata causato dalla negligenza del corriere, nonostante ciò l'azienda è stata rapida ed efficiente nel risolverlo, hanno risposto in tempi record alle nostre richieste e altrettanto velocemente hanno inviato il prodotto. Ricomprerei sicuramente!
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Aica Italy S.R.L.
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Meglio di così, non si può
Che dire? Servizio impeccabile e disponibilità senza pari nel risolvere i problemi.
Comunicare è semplicissimo e rispondono in tempi brevissimi.
Senz'altro una delle migliori attività con cui ho mai interagito.
24 avril 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
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la risoluzione di un problema creato da me
Ero già cliente, ultimo acquisto arrivato stamattina , come previsto. Tutto perfetto, molto disponibili via mail; hanno risolto un problema creato da me con molta disponibilità. Come già detto seconda esperienza con Aica Italy, si consiglia a occhi chiusi.
5 mai 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Prodotto e servizio ok
Per il momento posso solo sottolineare il servizio di consegna, puntuale e la gentilezza dell'operatore di consegna che ha posizionato, con il mio aiuto, la merce nel posto che desideravo.Successivamente il prodotto è stato installato, risulta ben fatto, completo di tutti gli accessori di fissaggio e di un foglio con le relative istruzioni. Lo consiglio
25 avril 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
Grazie per il suo riscontro!
Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Réponse de Aica Italy S.R.L.
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Ogni commento è prezioso per noi: ci aiuta a comprendere come migliorare il nostro servizio e a garantire la migliore esperienza d’acquisto possibile per i nostri clienti.
Prodotti e servizio clienti top!
Ampia scelta di prodotti con ottimo rapporto qualità/prezzo. Servizio di assistenza eccellente con rapidissima risoluzione di un piccolo problema causato da chi mi ha installato la parete vasca.
28 février 2025
Réponse de Aica Italy S.R.L.
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
I feedback dei nostri clienti sono fondamentali per aiutarci a crescere e a perfezionare costantemente il nostro servizio, così da offrire un’esperienza d’acquisto sempre più soddisfacente.
ho davvero apprezzato la cortesia e la…
ho davvero apprezzato la cortesia e la disponibilità nell'aiutare il cliente.
Bravi!!
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Aica Italy S.R.L.
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
I feedback dei nostri clienti sono fondamentali per aiutarci a crescere e a perfezionare costantemente il nostro servizio, così da offrire un’esperienza d’acquisto sempre più soddisfacente.
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