Airline-Refund Avis 

I contacted vueling airline for a refund spoken to 3 different customer advisors no sense from one of them emailed them no reply they are not interested what a rubbish firm

In maart 2019 een claim ingediend; hierbij in het begin regelmatig mailcontact over gehad. Vorig jaar juli het mooie bericht gekregen dat de vliegmaatschappij over zou gaan tot betaling en dat dit binnen enkele weken zou plaatsvinden. Vervolgens nog verschillende reminders gestuurd, maar tot nu geen reactie van Airline Refund. Inmiddels komen mijn mails niet meer aan en is het telefoonnummer niet bereikbaar meer... Met andere woorden pure zwendel deze organisatie!

het is bijna 2 jaar geleden dat ik Airline-Refund heb ingeschakeld voor schade -claim .in de begin is er goed contact eerlijk is eerlijk uitleg gehad , stand van zaken hoe het er voor staat. Uiteindelijk na jaar niks gehoord weer gemaild . antwoord op de vraag waarom het zo lang duurt dit is normaal claim duurt soms 8 aan 14 maanden of langer . oke weer gewacht 18 maanden veder gemaild en gebeld geen gehoor. sinds 2 maanden geleden mails komen niet aan ,krijg de mails terug kunnen niet worden geleverd foute mail of de hele mail adres is niet meer geldig.??.oke verhaal kort te maken ik wacht nu 2 jaar wel schandalig , mij is beloofd dat ze zelf advocaat erop zouden gaan zetten en desnoods via de rechter de claim binnen zien te halen. dat gaf mij hoop in de begin maar naarmate maanden voorbij streven hebben ik niet meer zo veel hoop.Ik hoop dat ze contact op nemen met mij, via deze weg zodat ze zich kunnen verantwoorden .Anders had ik beter een andere party gekozen die sneller de claim binnen haalt.

Booked a Emirates flight , with all the sweet caress about change date and so on.
Unfortunately have to change my return date , but impossible to change , no seat available for 6-7 days.
Funny , because if you buy new ticket , no problem on the date i want.
Never fly again with this airline , dont know what is customer care , forget.
Ver , very unfair and poor experience , worse one after 20 year travelling.

Heeft ongeveer een jaar geduurd, maar dat schijnt normaal te zijn in dergelijke claims tegen luchtvaartmaatschappijen. Hebben voor een vertraging een mooie compensatie gekregen. Airline-Refund is een aanrader. Correct en goede service.

Na 2 jaar geduldig zijn en lang aandringen op een enkel bewijs van het indienen van mijn claim hebben ze het opgegeven. Ik zal niemand aanraden om gebruik te maken van airline refund. Een duidelijke claim door hun aangenomen is na 2 jaar niet binnengehaald.

Van hieruit wil ik jullie heel hartelijk bedanken voor jullie medewerking naar de klant toe . Dit is echt een goede service . Ook aan iedereen wil ik laten weten dat Je echt wel op Trustpilot kan rekenen wanneer er iets mocht gebeuren. Hier kun je terecht zijn voor jou claim. Dank u !

A verry accurate and effective agency. Airline-Refund does what it promises. And, in our case, delivers results. Most recommendable.

Ik wacht al zolang op bericht over me schade claim. Geen contact vanuit dit bedrijf.
Als ik ze zelfs bericht kom ik niet verder.
Claim van 2017.🤔

Alles aangemeld daarna heeft airline refund alles overgenomen en alles voor ons geregeld
Tussentijds geïnformeerd naar stand van zaken en hier steeds snel antwoord op gekregen. 9
Na kleine 4 maanden hebben we het bedrag netjes op onze rekening gestort gekregen
Perfect geregeld een dikke 10

Betaalbare afhandeling van onze claim ten gevolge van sterk vertraagde vlucht . Communicatie voornamelijk via mail. Heeft ons juridisch getouwtrek uit de handen genomen.

Goed werk gedaan door Olaf, Cecilia & team.
Duidelijk zijn vooraf, denk aan condities enzo.
Binnen een aantal weken, al t geld op onze rekening.
Ontzettend goed gereageerd. Bedankt!

Goede service. Vriendelijke benadering en heldere, feitelijke communicatie. Zeer effectief in de afhandeling.

This Team just did an excellent job.
The communication / email was clear.
I had no worries what so ever.

Ik had met Lufthansa in Athene 4 uur vertraging. Dankzij Airline Refund heb ik het maximale bedrag terug gekregen. Vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Hopelijk in de toekomst geen vertraging meer, zo ja, dan ga ik hier weer naar toe.

Aardige mensen, wel kort zakelijk contact maar wij hebben het volledige bedrag op onze rekening gestort gekregen! Wij kregen ook nog een welkomstgeschenk (Fletcher bon ) . We kregen wel updates: soms snel , soms even wachten.. Wij vinden het echt een aanrader en gaan bij een volgende vertraging meteen weer met hun in zee!

Na eerste kontakt met Airline-Refund al snel duidelijke informatie gekregen over de te volgen stappen. Uit regelmatige updates bleek al snel dat we waarschijnlijk in aanmerking zouden komen voor een vergoeding voor onze vertraagde vlucht. Communicatie over claim was vriendelijk en professioneel. Erg tevreden met positieve afwikkeling en de uitgekeerde vergoeding.

duurde wel even maar nu toch het geld op onze bankrekening, aardige, correcte en zakelijke afhandeling met dito contact”

Gezien de mooie,niet kloppende, beoordelingen op de site van Airline-Refund mijn claim ,op Corendon, daar ingediend.
Geen bevestiging van aanname ontvangen,geen tussentijdse updates ontvangen. Zelf om moeten vragen !
Na vele maanden de uitslag: claim af gewezen en dossier gesloten.
Daar,vlgs mij,de claim terecht was naar AVICLAIM gestapt.
Direct bericht gekregen en regelmatig updates ontvangen en ze zijn zelfs naar de rechter gegaan.
Resultaat : de claim is toegewezen !!

A-R ONTKENT MIJN KTITIEK EN MAAKT HET DAARDOOR NOG BONTER. Daarom volgt mijn uitleg in het kort.
Data 21-1 t/m 23-5 waren om de documenten rond te krijgen.
Ivm met mijn afwezigheid langer geduurd.
Op 6-8 gevraagd waarom ik niets hoor,op 11-8 antwoord
Op 26-9 gevraagd waarom ik niets hoor, op 26-9 antwoord
OP 19-11 gevraagd waarom ik niets hoor,op 20-11 antwoord
Dus geen enkele spontane update uwerzijds.
Helaas kan ik de e-mails hier niet tonen maar u heeft ze ook.
Ik daag u uit om een onafhankelijk persoon te laten beoordelen wie de waarheid spreekt,dat mag iemand zijn van het advocaten kantoor waarmee u samenwerkt maar wel met zijn naam en titel en naam kantoor waarvoor hij/zij werkt,zodat ik bij leugens een klacht bij de orde van advocaten kan indienen. Hij/zij mag dan uw antwoord hieronder aanvullen.
Als u nog iets goeds wilt doen stuur mij dan de uitspraak van ILT zodat ik kan informeren of Corendon over de aankomstvertraging heeft gelogen (valsheid in geschrifte ?) en of de ILT domweg Corendon gelooft en geen onafhankelijk onderzoek heeft gedaan.
Ik had liever gehad dat u dat had opgepakt.
Net zo goed als het naar de rechter stappen.

Snel en vakkundige afhandeling. Aanrader als je meent recht te hebben op een vergoeding ten gevolge van een vertraagde vlucht. Goede communicatie en een lagere fee dan andere bedrijven die dit voor je regelen.