Aardige mensen, wel kort zakelijk contact maar wij hebben het volledige bedrag op onze rekening gestort gekregen! Wij kregen ook nog een welkomstgeschenk (Fletcher bon ) . We kregen wel updates: soms... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I contacted vueling airline for a refund spoken to 3 different customer advisors no sense from one of them emailed them no reply they are not interested what a rubbish firm
Booked a Emirates flight , with all the sweet caress about change date and so on. Unfortunately have to change my return date , but impossible to change , no seat available for 6-7 days. Funny , b... Voir plus
In maart 2019 een claim ingediend; hierbij in het begin regelmatig mailcontact over gehad. Vorig jaar juli het mooie bericht gekregen dat de vliegmaatschappij over zou gaan tot betaling en dat dit bin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Is uw vlucht vertraagd, geannuleerde of overboekt? Aansluiting gemist of instapweigering? U heeft mogelijk recht op een vergoeding tot 600 euro per persoon. Voor u risicovrij claimen en wel de vergoeding waar u recht op heeft!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- airline-refund.com
2,4
Bas
24 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
lange wachttijd en zeer slechte behandeling
Aanvankelijk verliep de indiening van de claim voorspoedig. De uitbetaling en afhandeling vanuit Airline-Refund heeft echter meer dan 2,5 maand geduurd, terwijl de luchtvaartmaatschappij zeer snel tot betaling was overgegaan. Al die tijd niets vanuit Airline-Refund, waarbij de algemene voorwaarden afhandeling binnen 10 werkdagen stellen. In deze lange tijd werden wij nauwelijks tot niet te woord gestaan door Airline-Refund.
De keren dat contact lukte werden wij zeer onbehoorlijk behandeld. Na lang aandringen werd de claim uiteindelijk afgehandeld.
7 août 2019
Avis spontané
Réponse de Airline-Refund
Beste Danny,
Bedankt voor je bericht.
Zoals per email reeds aan jou gecommuniceerd, zijn wij ook blij met verbeterpunten. Echter in dit geval ligt het anders: onduidelijk was voor welk claimdossier de betreffende betaling was bestemd, daar onze referentie van jouw compensatie ontbrak. Hierdoor konden wij jou helaas niet eerder uitbetalen.
De Consumentenbond concludeert in vergelijkend onderzoek onder claimorganisaties:
-Airline-Refund betaalt het snelste uit (directe uitbetaling na ontvangst vergoeding en koppeling aan juiste claimdossier, dus niet wachten op vaste maandelijkse uitbetaaldagen, zoals bij collega-claimorganisaties);
-de consument ontvangt de hoogste netto vergoeding (door de laagste succesfee);
-bagage-claims zijn gratis.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Airline-Refund.com
Persistence and patience lead to justice
It took a some time to get there, but 2 years and 3 months after I first wrote AR, I received the claim on my bankaccount. Olaf and Cecilia, and their team of Airine-Refund didn't let go of my EU rights , were patient and persistent, and overwon the airline's attempts not to pay their debts. Well done. My sincere thanks.
23 mars 2019
Avis spontané
Goed geholpen door airline refund
Na contact gekregen te hebben met airline refund,hebben zij onze claim goed opgepakt en ons continue op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen.uiteindelijk heeft dit geresulteerd in uitbetaling door de vliegtuig maatschappij ,happy met deze positieve afwikkeling.
26 février 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.