Airsoft Entrepot Avis 

Service client extrêmement bien veillant.

Réponde très vite aux messages. Et sont la pour trouvé une solution, après mon colis """perdu""" par le transporteur. Réactif et arrangeant.

Scandaleux, j’ai acheté une réplique longue AEG, celle ci m’a été livrée sans batterie… je leur ai donc écrit et ils m’ont répondu que la batterie d’origine n’étais pas top donc il l’ont retiré des boites… sans les remplacer!!
Donc il mont dit d’acheter en plus un chargeur de batterie et une batterie, donc au moins 40 euros en plus. C’est une honte et en plus de ça j’ai voulu écrire un avis sur leur site et ils l’ont pas validé car ils ne valident que les commentaires positifs !! A fuir c’est une entreprise d’attrape sous!!!

j’ai pris une livraison express en 24h, 3 jours après le produit n’a même pas été expédié et est toujours dans les locaux, j’ai payé 11 euros pour avoir une livraison qui vaut autant que la standard, je ne sais pas quand je recevrais mon colis, ni même quand il sera expédié. à fuir !!!

Merci beaucoup à airsoft entrepôt pour leur réactivité et leurs conseil, en plus de ça un petit geste commercial.
Franchement au top !!!
Merci beaucoup

Alors par ou commencer... étant intéressé par leur nouveau système de reprise j'ai commencé par demandé une estimation de ma réplique estimation qui été un peu basse mais qui me convenait .. Pour l'estimation j'ai donc pris des photos de ma réplique qui n'avait AUCUNE Fissure apres avoir envoyé ma réplique. J'AI du les contacter moi pour savoir si ils avaient bien reçu ma réplique car aucun retour de leur part. Pour au final me dire qu'ils n'allait pas faire de reprise sur ma réplique car elle était fissuré... donc bon je me dit que je n'ai pas fait attention et qu'il y a bien une fissure que je n'avait pas vu. Bref j'attends le retour de ma réplique que j'ai reçu aujourd'hui soit le 15/03/2023 une réplique HS Complètement cassé en 2... Donc j'envoie un réplique qui n'a aucune fissure ( preuve en photo que ma réplique n'a aucune fissure et oui car avant d'emballer ma réplique pour l'envoi j'ai pris plusieurs photos et j'ai également pris en photos l'emballage qui a été fait) aujourd'hui je me retrouve du coup sans réplique car mon mp5 cassé en 2.... Si rien n'est fait une plainte sera déposé et ça ira même plus loin si il le faut....

Excellent service client qui a su répondre à une petite problématique de compatibilité réplique / chargeur rapidement et efficacement. Je recommande grandement ce site qui possède une belle gamme de produit et des gens sympas :)

Cela fait des années que je commande sur Airsoft Entrepot et je ne peut que vous recommander de commander chez eux. Des prix très attractifs, jamais un retards dans la préparations des livraisons, stock toujours à jours et service client impeccable.

Toujours au top, un des tarifs les plus bas du marché en ligne, envoi rapide .
un SAV au top qui n'hésite pas à faire les essai de pièce chez eux lorsqu'on leur demande l'adaptabilité d'une pièce sur une réplique donnée

J'ai du renvoyer une réplique car elle n'était pas conforme à ce qu'attendait mon filleul pour son cadeaux d'anniversaire ! Pas de soucis ! tout c'est très bien passé ! je recommande se site !

SAV rapide et pro !
Ils ont pu m'avoir des pièces détachées qui ne sont pas sur leurs catalogue, pour pouvoir réparer ma réplique !
Le tout avec des frais de port adapté en conséquence, car c'était de toute petite pièce.
J'avais déjà eu a faire a leurs SAV par le passé pour une réplique qui finalement ne convenait pas, et comme ça faisait même pas une semaine que je l'avais reçu, ils m'ont repris et rembourser la réplique sans problème.
Rien a dire ! Au top !

SAV exceptionnel ! J'ai communiqué avec eux concernant une pièce difficile a trouver que je souhaitais installer sur une réplique, et après quelques suggestions et conseils, j'ai eu la grande surprise de me voir proposer la pièce en question provenant directement de leurs ateliers. Ils m'ont vraiment dépanné, à moindre cout et dans des délais très brefs. Et en plus de ça j'ai eu des p'tit cadeaux en bonus ! Que demander de plus ?!

SAV Performant, à l'écoute des client, beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix sur les pièces.

SAV très réactif, très professionnel pour toutes demandes
Rien à dire
Je vous recommande

Des réponses pertinentes et précises, un grand merci à toute l'équipe d'Airsoft Entrepôt

J'ai eu plusieurs fois recours à un service après vente suite à un problème étranger à l'arme elle même et le service était toujours de qualité : j'ai pu renvoyer ma réplique et ils me l'ont retournée fonctionnelle en 15 jours. Je recommande

Un service client et après vente au top, des vendeurs à l’écoute qui répondent rapidement aux questions et des colis reçu super bien emballés et surtout en quelques jours seulement.
Je recommande ce site à tout ceux et celles qui recherchent un site fiable, français, qui livre rapidement et qui possède un réel service client et une expérience d’achat simple.

J'ai commandé un produit que j'ai reçu dans un état lamentable, je n'ai même pas eu de proposition de retour du produit contre remboursement mais c'est pleinement légitime, on aurait dit un produit d'occasion je suis extrêmement déçu, ça ne me donne pas du tout envie de recommander sur ce site

C'est une entreprise d'airsoft exceptionnelle ! Tout d'abord l'interface est facile à comprendre, les livraisons sont rapides et si vous avez un problème d'origine ou autre sur une arme, vous pouvez les communiquer facilement en obtenant une réponse rapidement et ils feront tout pour que le problème s'arrange. Si vous hésitez et que vous regardez les avis. Si vous lisez mon avis en se moment, foncé vous ne trouverez pas mieux

J'ai passé une dizaine de commandes sur le site qui on étés toutes conformes a la date de livraisons.

Produits de qualité.

Perso je vous le conseille

Toba.G