Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe zum ersten Mal beim Aktiv Shop gekauft (Activelo Tiefeinsteiger). Bestellung, Lieferung u Kommunikation mit dem Unternehmen liefen perfekt. Wir hatten einige Fragen, die sehr freundlich beantwor... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Guter Preis. Schnelle Lieferung. Ware gut verpackt. Leider fehlte eine kurze Aufbauanleitung, so dass ich erst im Internet recherchieren musste wo und mit welchen Schrauben die Armstützen montiert... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Im Jahr 2024 habe ich bei Aktivshop ein Aktivelo Tiefeinsteig-Fahrrad mit Kardanwelle (1.699 €) gekauft. Vor einigen Wochen ist das Schaltgetriebe kaputtgegangen. ALLE Reparaturwerkstätten,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Das bestellte Fahrrad wurde sehr schnell ausgeliefert, viel schneller, als bei der Bestellung zunächst mitgeteilt wurde Sehr erfreulich ist, dass die Endmontage vollkommen problemlos zu bewerkstellig... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

669 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(669)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Die bestellte Ware kam schnell

Die bestellte Ware kam schnell, allerdings per Hermes. Da muss man dann auch mal bis 21 Uhr warten.
Der bestellte Topper war so klein gerollt das er nicht 48 Stunden sondern 72 Stunden brauchte bis er sich entfaltet hat. Leider hat eine Seite noch nach 6 Tagen Falten. Er kam mir ein wenig dünn vor, aber ich liege darauf ganz gut.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DANKE

Ware wurde ohne Probleme schnell geliefert.
Sehr positiv ist, daß ich nicht vorher mit zig E-mails bombardiert wurde.
alles bestens.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschend und nicht professionell!

Enttäuschend und nicht professionell!

Wir hatten telefonisch einen Termin für Donnerstag vereinbart, um vor Ort Matratzen zu kaufen, die auf eBay angeboten wurden. Uns wurde zugesichert, dass wir vorbeikommen können – also sind wir extra knapp 3 Stunden angereist. Vor Ort war der Verkauf jedoch geschlossen. Keine Info im Vorfeld, keine Entschuldigung außer einem lapidaren “Tut mir leid”.

So geht man nicht mit Kunden um. Zeit, Geld und Aufwand völlig umsonst – sehr enttäuschend und absolut nicht weiterzuempfehlen.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ich kaufte über ebay einen…

ich kaufte über ebay einen Standventilator mit Wasservernebelung. Beim befüllen mit Wasser bemerkte ich daß das Wasser unten aus dem Behälter läuft. Liegt der Fehler nun beim Ventilator oder an mir ? Ich schrieb darauf hin mein Problem an den "Kundendienst" vom Aktivshop. Eine Antwort kam verhältnismäßig schnell, allerdings ohne auf meine Frage einzugehen. Der "Kundendienst" wollte die Bestelladresse sowie die Bestellnummer wissen. Ich schrieb erneut an den "Kundendienst" und teilte erneut mit daß ich den Ventilator bei ebay gekauft habe. Als Antwort, wer hätte das gedacht die Frage nach der Bestellnummer. Was hat jetzt die Bestellnummer und meine Lieferadresse mit der Frage zu tun ? Übrigens : Ich schickte ein Bild von dem Ventilator als Anhang.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Support für neues Produkt gesperrt. Viel Spaß dabei in die "Ablehnungsschleife" zu kommen.

Meine Bewertung ist vorläufig.
Wenn man beim Aktivshop nicht Willens ist mein Problem zu lösen bleibt alles so stehen.
Es lässt sich kein Kontakt wegen Ersatzteile für ein Aktivelo Kardani erreichen.
Das Kontaktformular der Firma Aktivshop ist schon gesperrt wegen des Wortes im Text " Ersatzteile".
Mit diesem Schlüsselwort lässt sich keine Anfrage versenden.
Ich gehe davon aus das keine Produkte dieses Shops einen Support erhalten sollen. Ich rede vom Produkt des Jahres 2024!

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Produkt mit schneller Lieferung

Wir haben den Schreibtischstuhl bestellt. Die Anleitung war etwas klein. Aber mit ein wenig ausprobieren waren die Einzelteile schnell zusammengebaut. Es macht alles einen recht stabilen Eindruck.

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Shop top Versand Flop…

Also mit den Shop bin ich eigentlich sehr zufrieden und ich hätte auch fünf Sterne gegeben, wenn sie es nicht mit GLS versendet hätten denn die Fahrer sagen immer man ist nicht zu Hause obwohl man zu Hause ist stehen sogar ganz in der Nähe und auf einmal kann man das Paket bei irgendeiner Station abholen. Aber zu dem Produkt was ich bestellt habe, kann ich nur sagen wenn ich sehr zufrieden und kann den Shop auch nur empfehlen. Nur die Versandart sollte wählbar sein oder komplett verändert werden.

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aktivelo Tiefeinsteigerfahrrad

Mein neues aktivelo Fahrrad wurde von einer Spedition geliefert, gute Terminabsprache, freundlicher Service.
Das Fahrrad ist solide verarbeitet und war sehr sorg-
fältig verpackt.

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stornierungen bei versandkostenfreien Bestellungen

Ich habe ein Stufenbett über DocMorris bestellt und zwar gleich zweimal. Beide Male wurde die Bestellung durch aktivshop GmbH, die für Verkauf und Versand verantwortlich ist, mit der Begründung „Artikel nicht lieferbar“ storniert.

Das Besondere: Der Artikel war durchgehend als „sofort lieferbar“ ausgezeichnet, sowohl bei DocMorris als auch direkt bei aktivshop. Als ich den Artikel dann direkt bei aktivshop bestellte, wurde er auch versendet – was beweist, dass die Verfügbarkeit gegeben war.

Es wirkt so, als würden Bestellungen über Drittanbieter gezielt storniert, um Versandkosten zu sparen, da die Versandkosten des Artikels bei einer Bestellung über DocMorris 0€ betragen, bei einer direkten Bestellung über den Onlineshop der aktiv shop GmbH jedoch 5,95€ Versandkosten fällig sind.

Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht intransparent, verbraucherunfreundlich und geschäftlich fragwürdig.
Ich habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet.

15 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus