Alavya Shop Avis 

Fakeshop!!!!

Achtung Betrug!!!

Ich habe über Kleinanzeige Ende Januar einen Vorhang für ein Hausbett bestellt. Bis heute habe ich nichts bekommen. Auf Emails an den Kundenservice und Nachrichten bei Kleinanzeigen wird nicht reagiert. Ich werde da nicht mehr bestellen!

Bereits das zweite Mal eine sehr unangenehme Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht.
Im August letzten Jahres hatten wir ein Hausbett bestellt. Nach zwei Wochen kam die Nachricht es gäbe Verzögerungen in der Produktion. Nach weiteren Drei Wochen wurde unser Auftrag storniert ohne Angabe von Gründen.
Jetzt wollten wir dort einen Vorhang und Deko für ein Hausbett kaufen und es wird einfach nicht geliefert. Auf mehrmalige Anfragen an den Verkäufer wird gar nicht reagiert! Is wieder werden wir dort was bestellen. FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!

Ende Januar bestellt und seitdem mehrmals den Kundendienst kontaktiert, wo meine Lieferung bleibt, jedoch bekommt man keine Antwort.
Die Internetseite ist auch nicht mehr erreichbar.
Ich rate dringend ab dort zu bestellen.
Habe Gott sei dank bei Klarna bestellt, welche den Sachverhalt jetzt prüft.

Ich schliesse mich an, weder ist eine telefonische Erreichbarkeit noch auf 3 Emailanfragen eine Antwort

Ich rate dringend davon ab, bei alavya Shop zu bestellen. Der Kundenservice ist weder telefonisch noch über WhatsApp noch über den livechat noch über Mail zu erreichen. Ich habe dort zwei Vorhänge für zwei Hausbetten gekauft die Nängel aufgezeigt haben. Habe die Ware zurückgeschickt und seitdem keine Rückmeldung mehr bekommen. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurück erstattet und die Ware bekomme ich auch nicht zurück.

Hallo,

wir haben seit dem 25.11. über WhatsApp Kontakt aufgenommen und bis heute, 09.12. keine Rückmeldung erhalten.

Ehrlich gesagt frage ich mich, warum dieser Service überhaupt angeboten wird, wenn man als Kunde wochenlang ignoriert wird.

Ein Kommunikationskanal, der nicht genutzt wird, sorgt nur für Frust und wirkt sehr unprofessionell.

Da wir bis heute nichts von Ihnen gehört haben, haben wir uns heute für eine andere Matratze entschieden.

Nie wieder hier bestellen!!!

Löschen schlechter Bewertungen auf der eigenen Website sowie keine Dienstleistung.

Ich habe vor 3 Wochen eine Bestellung aufgegeben. Nach einer Woche habe ich den Versand überprüft und festgestellt, dass mein Paket noch nicht verschickt wurde. Anschließend habe ich mit an den Kundenservice gewendet und um Mitteilung gebeten, woran der Versand scheitert. Mir wurde versichert, dass sich drum gekümmert wird, noch am selben Tag. Leider habe ich keine Antwort mehr erhalten. Nach ein paar Tagen habe ich mich erneut an den Kundenservice gewendet und habe mein Problem geschildert. Mir wurde versichert, dass mein Paket mit Express versendet wird und ich eine Bestätigung per Mail erhalte. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Dementsprechend habe ich dann meine Bestellung storniert, aber auch hier habe ich seit einigen Tagen keine Rückmeldung erhalten! Ich bin sehr enttäuscht von der Dienstleistung und werde nie wieder hier bestellen. Mein Geld habe ich nur aufgrund des Paypal-Käuferschutzes zurückbekommen. Also KEINE EMPFEHLUNG HIER ZU BESTELLEN!!!

Nach dreimaliger defekter Lieferung um eine Kostenerstattung gebeten. Der Fall wurde so lange hinausgezögert, bis laut Kundenservice eine Erstattung eines Teilbetrags über Paypal wohl nicht mehr möglich ist. Einfach eine Frechheit nun habe ich Schubladen in meinem Kinderzimmer unter dem Bett die, zusammenbrechen und nicht nutzbar sind. Hier wird dem Kunden leider nicht geholfen. Eine Kaufempfehlung kann ich somit nicht aussprechen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles perfekt! Der Walkoverall für unsere Tochter ist von herausragender Qualität. Der Versand war ultraschnell und die nachhaltige, plastikfreie Verpackung in der Geschenkbox ist ein tolles Plus. Auch der Service glänzt: Meine Größenfrage wurde sofort kompetent beantwortet. Ein 5-Sterne-Erlebnis – in jeder Hinsicht!

Sehr schöne Möbel & problemlose Abwicklung. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder :)

Schnelle Lieferung und echt eine tolle Qualität. Die Fertigung aus nachhaltigen Materialien ist das Sahnehäuptchen;))

Die schnelle Lieferung und das Unboxing waren sehr angenehm. Wir haben uns das Hausbett 90x200 mit Schubladen, Rausfallschutz und Lattenrost gekauft und sind mit der Qualität sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen.

Falsche Teile geliefert und teilweise fehlten auch Teile. Zuerst wurde ich am Telefon und per Mail hin gehalten und belogen. Der Kundenservice-Mitarbeiter hat wohl nichts unternommen, auch nach mehrmaligen nachfragen tat sich nichts.
Nach ca. 5 Wochen schaltete sich ein Mitarbeiter aus der Geschäftsführung ein und nahm sich der Sache persönlich an.
Und siehe da....Ende gut, alles gut!
Nach wenigen Tagen waren alle fehlenden Teile da und wir können das Bett nun endlich nutzen.

Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Kann ich nur weiter empfehlen :)

Super Ware mit schneller Lieferung. F3agen wurden schnell und zuverlässig beantwortet. Gerne wieder

Ich bin absolut begeistert von Alavya Home!
Die bestellten Kinderzimmermöbel sind nicht nur wunderschön, sondern auch hochwertig verarbeitet und aus nachhaltigen Materialien gefertigt. Die Lieferung erfolgte pünktlich, die Verpackung war stabil, und der Aufbau ging dank der guten Anleitung problemlos.

Besonders positiv möchte ich den Kundenservice hervorheben – meine Rückfrage wurde innerhalb weniger Stunden freundlich und kompetent beantwortet.
Man spürt, dass hier wirklich Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Alavya Home uneingeschränkt empfehlen.

𝙁𝙪𝙣𝙠𝙩𝙞𝙤𝙣𝙚𝙧𝙩 𝙜𝙪𝙙
Ich habe vor Kurzem ein Hausbett gekauft, das durch seine Struktur und die einfache Handhabung beim Zusammenbau wirklich auffiel. Die Kinder haben großen Spaß daran ... Wirklich empfehlenswert für alle, die auf der Suche nach ... sind.💯

Super Kinderbett!
Stabil, sicher und kinderfreundlich verarbeitet. Leichter Aufbau, tolles Design – unser Kind liebt es! Absolute Empfehlung.

Wir haben ein Hausbett bestellt und sind mehr als zufrieden! Die Qualität ist wirklich hervorragend – alles ist sehr stabil, sauber verarbeitet und sieht einfach toll aus. Der Aufbau war unkompliziert, und das Design ist ein echter Hingucker im Kinderzimmer.
Unsere kleine Maus liebt ihr neues Bett, sie spielt und schläft jetzt mit großer Freude darin.