Produit conforme à mes attentes. Livraison dans le délai imparti. Service clients au top (il manquait 1 produit dans mon colis). J'ai appelé un samedi ( sans grand espoir) le service clients était ouv... Voir plus
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Très satisfaite de la qualité des articles et du professionnalisme de l’entreprise. J’avais commandé un article sur le market place de Leroy Merlin qui s’était trompé dans les références… C’est Albadé... Voir plus
Commande aisée , prix très bien placés , délais de livraison annoncés courts ... et parfaitement respectés, avec n° de tracking fourni pour le suivi. Dernier point , très bon emballage de ces produ... Voir plus
Matériaux conforme, envoi rapide et protégé, merci En revanche, gros bémol sur le transporteur choisi (DPD) qui ne prévient pas de la livraison, ni du dépôt dans un point de collecte (ici, La Poste),... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Albadecor - Tous les produits NMC livrés chez vous : moulures, corniches, cimaises, plinthes, rosaces, dalles de plafond, panneaux muraux 3D et accessoires de pose.
Coordonnées de contact
6 rue du Parc, 74100, Annemasse, France
- +33 4 12 05 33 63
- contact@albadecor.com
- albadecor.com
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande livrée rapidement dans un…
Commande livrée rapidement dans un emballage correcte . RAS
28 novembre 2022
Très bon produit
Très bon produit, livré assez vit.
Il manquait uniquement la date prévisionnelle de livraison.
29 novembre 2022
Transport rapide
Transport rapide, emballage soigné, produit conformément aux attentes.
25 novembre 2022
Un gros problème de livraison
Un gros problème de livraison. Nous avons reçu le colis 15 jours plus tard que la date initialement prévue!!!
Manque de réactivité pour trouver une solution !!!
Quel dommage...
28 octobre 2022
Livraison rapide
15 novembre 2022
La livraison a été au dessous de tout.
La livraison a été au dessous de tout.
- J'ai reçu le 11/11 un mail de DPD m'informant de l'envoi avec un tracking Number.
- Le 14/11 je reçois un SMS de Chronopost m'avisant d'une livraison le 15/11 entre 8h et 18h. Je me suis rendu disponible pendant ces 10h pour rien. Sur le site de DPD le colis était toujours à Paris !
- le 19/11 à 8h33 , j'ai reçu un SMS m'informant d'une livraison de 9h20 à 11h20 ce même jour. J'ai répondu en informant de mon absence et en proposant une livraison ce même jour à partir de 13h30 . Je me suis rendu libre pour cela. Encore RIEN!
- le 20/11 Chronopost m'informe d'aller chercher mon colis à la poste voisine!
J'ai donc perdu 1,5 jours de travail pour finalement aller retirer mon colis et le livrer moi-même chez moi!
J'avais déjà eu de mauvaise expérience avec Chronopost, mais celle là n'est pas mal avec un système tellement automatisé qu'il ne sait même pas où sont les colis. Le pire est l'impossibilité d'interagir avec chronopost ou même le livreur pour arriver à trouver une solution simple...
Un conseil, changer d'entreprise de livraison!
19 novembre 2022
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
Une livraison qui se passe mal gâche en effet l'expérience client. C'est regrettable.
Changer de prestataire de livraison ne se fait hélas pas si facilement. Le nouveau prestataire doit 1) accepter de prendre en charge des colis de 2m de longueur, impliquant donc un traitement manuel, 2) livrer les 27 pays membres de l'UE, 3) pouvoir s'intégrer au logiciel de gestion des commandes pour le suivi des commandes avec les numéros de tracking et tout ceci pour moins de 10€/colis.
Excellent
Excellent. Produits de très bonne qualité, le service client irréprochable; disponible, réactif, à l'écoute. Merci !
1 novembre 2022
Efficace et rapide
8 octobre 2022
Le produit est de qualité mais je n'ai…
Le produit est de qualité mais je n'ai pas mis 5 étoiles puisque le transporteur choisi "chronopost" est lamentable et cela est vraiment dommage
26 octobre 2022
Comme d'habitude : très bien
Comme d'habitude : produit de qualité, délai respecté. A recommander
5 octobre 2022
Rapide et conforme à ma commande
28 septembre 2022
Colis et contenu livré en bon état en temps prévu.
Colis et contenu livré en bon état en temps et en heure.
Aspect, rectitude des profilés, géométrie, conformes à
ce qui est attendu.
21 septembre 2022
très bien colis bien protégé
27 septembre 2022
très bon contact
très bon contact , service sérieux malgré l’une des plinthes qui était cassée dans le transport ,le sav m’a rappelé très rapidement afin de me proposer une solution par un renvoi de l’article endommagé ou le remboursement de celui ci , Sérieux !! bravo
13 septembre 2022
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