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Très satisfaite de la qualité des articles et du professionnalisme de l’entreprise. J’avais commandé un article sur le market place de Leroy Merlin qui s’était trompé dans les références… C’est Albadé... Voir plus
Commande aisée , prix très bien placés , délais de livraison annoncés courts ... et parfaitement respectés, avec n° de tracking fourni pour le suivi. Dernier point , très bon emballage de ces produ... Voir plus
Matériaux conforme, envoi rapide et protégé, merci En revanche, gros bémol sur le transporteur choisi (DPD) qui ne prévient pas de la livraison, ni du dépôt dans un point de collecte (ici, La Poste),... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Albadecor - Tous les produits NMC livrés chez vous : moulures, corniches, cimaises, plinthes, rosaces, dalles de plafond, panneaux muraux 3D et accessoires de pose.
Coordonnées de contact
6 rue du Parc, 74100, Annemasse, France
- +33 4 12 05 33 63
- contact@albadecor.com
- albadecor.com
4,4
Excellent
1 k avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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Entreprise incroyable!
Entreprise incroyable!
Rapide à expédier et à livrer, à répondre aux e-mails et à trouver des solutions à toutes les petites choses qui pourraient survenir.
Très professionnel dans toutes les catégories.
J'aurais aimé que plus soient comme Albadecor.
Fortement recommandé !
27 novembre 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
Nous vous remercions beaucoup pour cet avis positif. Cela nous encourage dans notre volonté de nous améliorer en permanence.
Livraison rapide. Qualité et prix compétitifs.
Moulures ( corniches ) creuses , ce qui m'a pemis de passer un câble électrique pour l'alimentation d'un four suite à mise en place d'une nouvelle cuisine .
23 novembre 2023
trop de colle
J'ai utilisé la grille pour la quantité de colle, je me trouve avec deux cartouches non utilisées, une dépense que j'aurai préféré ne pas faire. Lors d'une commande la société Albadecor pourrait vérifier si la quantité de colle n'est pas une erreur par rapport au nombre de moulures
7 novembre 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
La colle doit être appliquée généreusement sur les surfaces d'encollage côté mur et plafond ainsi que sur la tranche de la moulure. Lorsque l'on place la moulure dans l'angle formé par le mur et le plafond, la colle doit déborder. Il faut ensuite enlever le surplus de colle avec le doigt ou une spatule. Il doit donc rester un joint de 2-3mm de colle entre la moulure et le mur/plafond ainsi qu'entre deux moulures. Si cette manière de faire est respectée, la quantité de colle proposée est correcte.
Contrôler la quantité de colle sur les commandes s'avère impossible vu le nombre de commandes journalières. En outre, certains clients ont de la colle en stock et peuvent donc commander une quantité qui ne correspond pas du tout aux autres articles commandés. Sans parler des clients qui passent des commandes simultanées chez plusieurs fournisseurs.
Commande incomplète et en mauvaise état
Après 10 jours d’attente j’ai reçu 3colis sur 4 dans un mauvais état avec un livreur désagréable j’ai appelé le service commercial qui a fait le nécessaire j’ai reçu le reste en colissimo mal emballé un dimanche matin le livreur très sympathique et professionnel je ne recommande pas ce site.
10 novembre 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
Une livraison qui se passe mal gâche en effet l'expérience client. C'est regrettable. La qualité de la livraison dépend bien sûr du prestataire choisi mais avant tout de la personne qui effectue la tournée de livraison.
Si tout est en ordre concernant le produit mais que l'emballage est endommagé ou la livraison tardive par la faute du transporteur, une étoile est quand même une note très sévère. Notre service client reste à votre disposition.
Pour essayer de surnager au black friday, les transporteurs ont effectivement fait des heures supplémentaires le dimanche.
Les cornières 3.5x3.5 sont fragile…
Les cornières 3.5x3.5 sont fragile attention aux ongles , des marques apparaissent très rapidement
16 octobre 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
L'avantage n°1 du polystyrène est son prix. Il faut effectivement le manipuler avec soin car il a une densité de 70kg/m3.
Si l'on souhaite un matériau très résistant, il faut se tourner vers le polyuréthane ou le polystyrène haute densité.
Commande reçu très rapidement et très…
Commande reçu très rapidement et très bien emballé.
Très satisfaite
25 octobre 2023
Corniches
La commande s'est déroulée en toute simplicité et j'ai reçu les matériaux dans un délai très correct.
Cependant, ces corniches en polystyrène sont assez fragiles. Pour donner une idée, on y laisse facilement une trace d'ongle; il faut les manipuler avec soin.
Par contre, elle sont très légères donc au final, c'est assez facile à poser et le résultat est plutôt bien dans l'ensemble.
11 octobre 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
L'avantage n°1 du polystyrène est son prix. Il faut effectivement le manipuler avec soin car il a une densité de 70kg/m3.
Si l'on souhaite un matériau très résistant, il faut se tourner vers le polyuréthane ou le polystyrène haute densité.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
Les moulures ont été bien protégé et le transporteur n'a que rarement déposé un carton sans aucune marque
5 octobre 2023
Aussi bien que la première fois !
11 septembre 2023
Livraison
je n'ai rien à critiquer concernant ALBADECOR sauf une chose. S'il vous plait ne confiez plus vos livraisons à Chronopost. Leur gestion de la livraison est totalement catastrophique. Livraison prévue le lundi, je retrouve un avis de passage dans la boite aux lettres alors que j'étais présent toute la journée. Aucun appel du livreur, aucun sms. Je demande le soir même une livraison en point relais. Chronopost me dit que le changement est bien pris en compte et que je serai prévenu par sms ou mail. J'ai récupéré mon colis 2 jours plus tard sans qu'aucun message n'est été envoyé. Cerise sur le gâteau Chronopost me prévient que j'ai été livré après mon passage en point relais (merci sinon je ne l'aurai pas su). Enfin le carton a été plié abîmant une partie du colis. Merci Chronopost!
28 août 2023
Réponse de Albadecor - Moulures décoratives
Une livraison qui se passe mal gâche en effet l'expérience client. C'est regrettable.
Changer de prestataire de livraison ne se fait hélas pas si facilement. Le nouveau prestataire doit 1) accepter de prendre en charge des colis de 2m de longueur, impliquant donc un traitement manuel, 2) livrer les 27 pays membres de l'UE, 3) pouvoir s'intégrer au logiciel de gestion des commandes pour le suivi des commandes avec les numéros de tracking et tout ceci pour moins de 13€/colis.
Satisfait merci
24 août 2023
Commande de corniches & colle
Commande de corniches & colle réalisée en ligne. Service après-vente exemplaire : suite à des problèmes de livraisons, l'équipe a été très réactive et arrangeante, me permettant de réceptionner les matériaux dans les délais.
16 août 2023
Sur plinthe
Produit correspondant à mes attentes et très bien emballé. Je recommanderais sur ce site.
Délai de livraison également respecté
16 août 2023
Enfin un site sérieux!
Produit conforme à mes attentes. Livraison dans le délai imparti. Service clients au top (il manquait 1 produit dans mon colis). J'ai appelé un samedi ( sans grand espoir) le service clients était ouvert, le conseiller m'a dit que le responsable allait me recontacter ( là aussi sans grand espoir) mais le responsable m'a bien rappelé après seulement 10 mn👍 et à procédé au remboursement immédiatement. Site très sérieux, des gens au bout du fil très sympa et professionnel. Je recommanderai les yeux fermés. Vraiment super👍
2 juillet 2023
Site sérieux et livraison…
Site sérieux et livraison rapide...commandé déjà 3 fois chez eux et si besoin je reitererais!
30 juillet 2023
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