Alfahost Avis 19

They make you pay three months extra after you cancelled your contract. That’s a bit much don’t you think? Especially when someone is already unsatisfied about the lack of service.

waardeloos bedrijf. Bij het verhuizen van mijn domein naar dit bedrijf, bleef de aanvraag 2 weken in behandeling staan. Vervolgens heb ik hier meerdere mails over verstuurd en kreeg ik pas na 3 weken een reactie. Toen zijn ze ook nog eens de SSL vergeten te fixen, terwijl ik hier ook al voor betaald had.

Wat een verschrikkelijke service. Ze geven op hun website aan dat de 'klant op nummer 1' staat. Nou daar is weinig van te merken. Zijn niet telefonisch te bereiken en op support mails wordt niet gereageerd. Ik had een domein met webhosting afgenomen en bij verlenging is er iets mis gegaan met de factuur, deze was onjuist. Hierover in een periode van een aantal weken meermaals contact gezocht via de support e-mail, echter nooit reactie ontvangen. De factuur heb ik onbetaald gelaten tot ik een reactie zou ontvangen (zou hem anders dubbel hebben betaald), maar zonder blikken of blozen werd m'n site en mailserver offline gehaald, zonder te reageren op mijn e-mails. Wat een service. Ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Hosting en domeinnaam besteld bij Alfahost. Deze bleken niet gekoppeld waardoor ik niet bij de website kon. Geen enkele reactie van de klantenservice, ook niet van Versio waar Alfahost onderdeel van is.

Al met al heb ik nooit een website gehad bij Alfahost, maar ik heb wel voor een jaar betaald. Naar mijn geld kan ik fluiten.

Shame on you Alfahost

Let op niet aan beginnen. Heb op de 12e een hostingpakket aangeschaft en deze is na 6 dagen en twee emails nog steeds 'in behandeling'.

Gewoon niet aan beginnen lijkt oplichting of een bedrijf waar men geen moeite doet om de bestelde producten te activeren of een email te beantwoorden.

Al meer dan een jaar gebruiker van Alfahost, als er niets mis gaat is er niets aan de hand maar zodra je een probleem ondervindt is de klantenservice AFWEZIG gewoon NIET bereikbaar en met je meldingen doen ze helemaal NIETS. Ik heb diverse domeinen verlengd op 1 Nov 2022 en dus betaald alleen zijn de betalingen wel afgeschreven maar de verlengingen niet doorgevoerd. Nu is mijn domein onbereikbaar omdat de verlengingsperiode is verstreken. Ik raad Alfahost ten zeerste af bij IEDEREEN.. Wegblijven daar, klantenservice is EEN GROOT DRAMA totaal ONBEREIKBAAR en als ze de berichten lezen doen ze er vervolgens NIETS MEE...

het enige pluspunt wat ik kan bedenken is dat ze goedkoop zijn.. maar goedkoop is duurkoop in dit geval

eerst was het moeilijk om wordpress te instaleren, later na contact opnemen door te mailen naar suport@alfahost .nl lukte het makkelijk.

Ik ben hier nu zo'n drie jaar klant en had in eerste instantie alleen twee domein namen. Dit functioneerde zonder problemen.

Dit jaar heb ik tevens de hosting bij Alfahost geregeld, daarbij stuitte ik echter op een probleem met de reeds geregistreerde domeinnamen.
Aangezien beide diensten apart waren afgenomen waren ze niet gekoppeld en kon dat helaas niet zelf via het beheerderspaneel oplossen.

Ik heb voor het probleem een ticket aangemaakt en werd tot mijn verrassing zowaar binnen 24 uur geholpen. Iets wat ik niet zou verwachten voor deze prijsklasse. Daarnaast had het personeel ook meteen het probleem gevonden en opgelost, dus geen lang verhaal heen en weer.

Het enige verbeterpuntje zou in mijn beleving de ietwat trage laadtijden van het beheerderspaneel zijn. Anders vijf sterren wat mij betreft.

Dit bedrijf reageert niet op vragen.
Wil er weg maar de EPP codes krijg je niet zodat je domein verhuizen niet mogelijk is.

Doe geen zaken met dit bedrijf

Geen klantenservice! Helpen je 2 weken niet en je website staat plots ofline. Je mail doet het plots niet, zonder dat er iets is aangepast!!

Goedkoop is duurkoop!!!

My email hosting package stopped working, and they don't answer to my tickets. It is not just about technical issues, but this company is itself is a big fraud. It is a fake SCAM company that doesn't provide an actual service. I wonder how many already sued this company.
There are two different company registered under the exact same KvK number/address etc. You can take a look yourself on KvK website too.

LET OP, heel goedkoop maar dat kan doordat de klantenservice geen antwoord geeft op vragen!

Nou dat had ik nooit gedacht, zo snel geregeld en dan ook nog eens voor een hele goede prijs.
Ben zeer tevreden
Bedankt Jasper

Duidelijke website, ok prijs, goede support...

Super snelle reactie en direct de vraag opgelost

Zeer goede prijs kwaliteitsverhouding, ben zeer tevreden!

goedkoop en snel tijdens de werkdagen van 9:00 tot 17:00
kan je ze om support vragen

Zeer nette partij die mij geholpen heeft met het weg verhuizen van mijn oude provider, daar werkte de mail 2 dagen niet.