La réservation est excellente mais c'est bien la peine de préciser le lieu qui plus est la même que la facture et le chauffeur se trompe. On lui téléphone pour lui re-indiquer l'adresse exacte et on s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Alors c'est simple.. tout est parfait.le chauffeur a suivi le vol. A Pris en compte l'arrivée en avance et s'est présenté au lieu de Rdv exactement au moment où j'arrivais. Une belle coordination. Et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent chauffeur. Il été très professionnel, sympathique et ponctuel. Le véhicule était propre, confortable et irréprochable. J’ai aussi beaucoup apprécié la bouteille d’eau à disposition ainsi qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement top,chauffeur à l’heure et au point de rdv,sympa polie et professionnel,conduite confortable véhicule propre et spacieuse,j’ai beaucoup apprécié!la note de 5 étoile est faible,cela mérite... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Plateforme de mobilité responsable, Allocab est le 1er réseau de VTC, Taxis et moto Taxi en France ! Réservez en quelques secondes votre trajet, pour maintenant ou pour plus tard. Notre service est disponible partout en France dans plus de 30 000 communes ainsi que toutes les gares et aéroports.
Coordonnées de contact
75011, Paris, France
- allocab.com
4,0
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la ponctualité et la sympathie de votre chauffeur aient contribué à une expérience agréable. À bientôt pour un nouveau trajet avec Allocab !
Alors c'est simple.
Alors c'est simple.. tout est parfait.le chauffeur a suivi le vol. A Pris en compte l'arrivée en avance et s'est présenté au lieu de Rdv exactement au moment où j'arrivais. Une belle coordination. Et de surcroît il était très attentionné et gentil. En bref.. Une excellente expérience. Je recommande vivement allocab pour mes déplacements en région parisienne. Encore merci pour cette expérience.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre course se soit déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt !
Course conforme aux attentes
Chauffeur agréable et serviable qui nous attendait à la sortie de l'aéroport. Voiture confortable et adaptée aux familles. Propreté impeccable.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le confort, la propreté du véhicule et la qualité d’accueil de notre chauffeur aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour un prochain trajet !
1ère expérience avec Allocab et tout…
1ère expérience avec Allocab et tout s'est bien passé.
Chauffeur ultra gentil et bienveillant.
tarifs raisonnables.
je recommande.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Course parfaite
Le chauffeur était à l'heure.
Très aimable.
La course a été effectuée sans encombre.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre trajet se soit déroulé dans les meilleures conditions, avec ponctualité et courtoisie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Réponse de Allocab.com
Merci beaucoup pour votre message encourageant ! Nous vous souhaitons également le meilleur pour la suite.
Ne réserver pas là bas si vous avez un rendez vous important
Nul à fuir… réservation effectuée plusieurs jours en avance, annulation une première fois. Il me confirme qu’un partenaire viendra effectuer la course, pour au final annulé 15 min avant mon arrivé. Entreprise de VTC incompétente a éviter…
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Nous sommes désolés pour cette expérience. Pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@allocab.com avec les détails de votre réservation.
fiable et pas cher
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci Alfred pour votre confiance !
Nous sommes heureux de vous offrir un service fiable et au juste prix.
À très bientôt sur Allocab !
Allocab merci
Allocab très sérieux facile à réserver et chauffeur très agréable et sympa et surtout bien à l’heure voir même avant l’heure
Merci à lui
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Bonjour Dom,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est parfaitement déroulée — réservation facile, ponctualité au rendez-vous, et un chauffeur agréable : c’est exactement ce que nous nous efforçons de garantir à chaque course.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Réponse de Allocab.com
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que la ponctualité, la conduite et l’ambiance à bord aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
2 réservations sur la journée, parfait !
2 réservations sur la journée. Les deux chauffeurs sont arrivés avant l’heure de RV, ont été tous les deux souriants et prévenants.
Très bonnes expériences !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chauffeurs aient su vous offrir ponctualité, sourire et professionnalisme. À très bientôt pour de nouvelles courses tout aussi agréables !
Nous sommes très satisfaits car nous…
Nous sommes très satisfaits car nous avons eu un changement d'horaire et malgré ça nous n'avons pas eu de supplément merci beaucoup à toute l'équipe
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré le changement d’horaire. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir bientôt à bord !
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. À très bientôt pour un nouveau trajet !
Très bon service de votre chauffeur qui…
Très bon service de votre chauffeur qui nous a mené à bon port avec gentillesse et bonne humeur.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre trajet s’est déroulé dans les meilleures conditions, et que le professionnalisme ainsi que la bonne humeur de votre chauffeur ont contribué à une expérience agréable.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Bonne journée.
La société est ponctuelle
La société est ponctuelle. Le personnel est très sympathique. Merci pour votre service.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la ponctualité ait été au rendez-vous. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre remarque concernant le personnel, nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
Parce que vous êtes à l’écoute professionnalisme d vos…
Parce que vous êtes à l’écoute d vos clients et vos réponses sont sensées
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour ! Votre confiance et vos mots nous motivent à rester toujours à l’écoute et réactifs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Peu fiable
J'ai eu une première expérience positive avec Allocab en semaine, voiture électrique réservée, chauffeur en avance, j'avais donc émis un avis positif.
Or, le 31 décembre j'ai réservé à nouveau le même type de véhicule pour le 1er janvier à 15h30. Confirmation par mail à 15h, soit 30 mn avant la course.
Puis j'ai eu un appel téléphonique me disant qu'il n'y avait pas de véhicule disponible dans mon secteur et on m'a basculée sur Uber avec un véhicule de gamme inférieure et, surtout, pas réservé ! Comme j'étais sur la butte Montmartre, envahie par les touristes (c'est bien pour cela que j'avais réservé la veille !) j'ai attendu 45 mn dans le froid sur le trottoir car la voiture Uber n'arrivait pas à se frayer un chemin dans la foule.
2nde expérience d'autant plus désastreuse que j'ai eu le déplaisir de trouver une majoration de 9 minutes à ma charge, alors que c'est moi qui avais poireauté 45 mn !! Le service client a certes rectifié l'erreur et m'a remboursé ces 9 mn, mais enfin quand on réserve une voiture, ce n'est pas pour subir ce genre de désagréments.
Aucun geste commercial malgré ma demande. Donc je ne ferai plus jamais appel à Allocab qui n'est pas fiable en toutes circonstances.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager ces deux expériences contrastées.
Nous sommes navrés que votre seconde course n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après une première expérience réussie. Le 1er janvier est une journée particulièrement sensible en raison des fortes contraintes de circulation, notamment dans des zones comme Montmartre. Cela ne justifie pas les désagréments que vous avez subis, mais nous comprenons votre déception, notamment face au manque de visibilité sur la disponibilité réelle de votre course.
Concernant la majoration, nous sommes heureux d’avoir pu rectifier rapidement l’erreur. Pour le reste, si ce n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre service client à **serviceclient@allocab.com** : nous pourrons réexaminer votre dossier plus en détail, y compris d’un point de vue commercial.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos engagements, même dans des contextes exceptionnels.
L’équipe Allocab
Au top
Au top. Chauffeur a l’heure et de bonne humeur malgré un ramassage tres tot.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre chauffeur ait été ponctuel et agréable, même si l’horaire était très matinal. À très bientôt pour un nouveau trajet !
Réponse de Allocab.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chauffeur ait été ponctuel et attentionné. À bientôt pour un prochain trajet !
Excellent rapide efficace vraiment ravie 👍👌
La ponctualité le respect la gentillesse et l écoute vraiment super ravie je recommande vivement 👍👌
❤️❤️❤️
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Allocab.com
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. 😊❤️
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