Vi har booket en ferie i et tysk badeland, hvilket er super fint. Turen er inkl. Færge, badeland, lejlighed samt legeland. Vi bemærker, at der under ovennævnte inkl. Produkter står "... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Til Alltime Travel ved dygtig medarbejder som I dag gav os helt fantastisk service. Kære Brian. Herfra skal lyde den største og varmeste TAK, vi kom godt i mål med vores skiferie for storfamili... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det var let at komme i kontakt med Alltime Travel før og under rejsen ved bl.a. ændringer. Selve feriehytten vi havde booket leverede ikke helt op til det forventede. Enkeltmandssengene var ret små... Voir plus
L'entreprise a répondu
Absolut amatør agtig firma, som jeg ville gå laaaangt uden om. De er ikke i stand til at levere den mest basale service. Vi har booket en lejlighed hen over julen, som de ved en fejl er kommet til at... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alltime Travel er et 100% danskejet rejsebureau, som tilbyder alt inden for hyggelige og aktive familieferier hele året rundt. Vi tilbyder både skiferier til alle de bedste skidestinationer, skønne ferielejligheder i Europa og badelandsferier til alle de sjoveste badeland i bl.a. Danmark, Tyskland og Holland. Vi har mere end 25 års erfaring med salg af rejser i Danmark, så du kan derfor trygt lade os hjælpe med din næste ferie. Vi har alt i familieferie hele året rundt uanset, hvornår du ønsker at rejse.
Coordonnées de contact
Sydvestvej 15, 2600, Glostrup, Danemark
- 70153232
- info@alltime-travel.dk
- alltime-travel.dk
2,5
Bas
79 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fup og fidus inkl.
Vi har booket en ferie i et tysk badeland, hvilket er super fint.
Turen er inkl. Færge, badeland, lejlighed samt legeland.
Vi bemærker, at der under ovennævnte inkl. Produkter står "ekstra SEN søndags-ud-check kl. 17.00 (værdi kr. 224) "
Det stod ikke på vores faktura, hvor der står vi skal tjekke ud kl 10.00 om søndagen .
Ovennævnte er altså ikke inkl. Men man skal derimod tilkøbe dette!
Dvs. Det har en værdi, det står under inklusiv, MEN det følger ikke med.
Så vi håber da, at vores lejlighed, færge, badeland samt legeland er inkl. Når vi kommer frem!
28 août 2026
Avis spontané
Amatør firma
Vi har i december sidste år booket en skiferie, vi skulle på i julen 2026. Da vi selv henvender os om et tilkøb, får vi at vide, at der er sket en fejl med vores booking, og vi desværre ikke kan få den lejlighed, vi havde booket. De forsøger sig herefter med et dårligere alternativ til os, hvor vi ikke alle kan være og derfor ikke har mulighed for at fejre julen som planlagt. Ydermere er de faciliteter, der var i den oprindelige lejlighed, ikke med i deres alternative løsning. Vi beder derfor om en reel yderlige kompencation og får et blankt NEJ.
Sikke en trist måde at bedrive virksomhed på.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Simon, da jeg ved at I rejser sammen med Mette-Marie, tillader jeg mig at sende samme svar som jeg sendte til hende.
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at forløbet har givet jer en dårlig oplevelse, og vi beklager naturligvis den fejl, der er sket i forbindelse med reservationen af jeres ferie. Der er desværre tale om en menneskelig fejl, som vi tager ansvar for.
Da fejlen blev konstateret, har vi forsøgt at finde den bedst mulige løsning for jer. Vi har blandt andet tilbudt jer to lejligheder placeret ved siden af eller over for hinanden uden nogen merpris for jer. Den samlede pris på disse boliger er højere end jeres oprindelige booking, men denne merpris har vi tilbudt at dække fuldt ud.
For at give jer så gode valgmuligheder som muligt holder vi samtidig fire forskellige boliger til rådighed, så I kan vælge den kombination og placering, der passer jer bedst.
Vi forstår og respekterer, at I havde set frem til den oprindeligt bookede ferie, og at de tilbudte alternativer ikke nødvendigvis opleves som den samme løsning for jer. Det ændrer dog ikke på, at vi har gjort, hvad vi kunne for at finde et brugbart alternativ uden ekstra omkostninger for jer.
Vi beklager endnu en gang den oprindelige fejl og den frustration, den har medført. Vores ønske har hele tiden været at finde den bedst mulige løsning, så I fortsat kan få et godt ophold hen over julen
Venlig Hilsen
Camilla
Alltime-travel.dk
Absolut amatør agtig firma
Absolut amatør agtig firma, som jeg ville gå laaaangt uden om. De er ikke i stand til at levere den mest basale service. Vi har booket en lejlighed hen over julen, som de ved en fejl er kommet til at reserve forkert. Vi har betalt, og har også en booking bekræftelse fra dem, fejlen bliver kun opdaget fordi, vi selv henvender os. Vi er blevet tilbudt et væsentlig ringere alternativ og absolut ingen kompensation.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Mette-Marie,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at forløbet har givet jer en dårlig oplevelse, og vi beklager naturligvis den fejl, der er sket i forbindelse med reservationen af jeres ferie. Der er desværre tale om en menneskelig fejl, som vi tager ansvar for.
Da fejlen blev konstateret, har vi forsøgt at finde den bedst mulige løsning for jer. Vi har blandt andet tilbudt jer to lejligheder placeret ved siden af eller over for hinanden uden nogen merpris for jer. Den samlede pris på disse boliger er højere end jeres oprindelige booking, men denne merpris har vi tilbudt at dække fuldt ud.
For at give jer så gode valgmuligheder som muligt holder vi samtidig fire forskellige boliger til rådighed, så I kan vælge den kombination og placering, der passer jer bedst.
Vi forstår og respekterer, at I havde set frem til den oprindeligt bookede ferie, og at de tilbudte alternativer ikke nødvendigvis opleves som den samme løsning for jer. Det ændrer dog ikke på, at vi har gjort, hvad vi kunne for at finde et brugbart alternativ uden ekstra omkostninger for jer.
Vi beklager endnu en gang den oprindelige fejl og den frustration, den har medført. Vores ønske har hele tiden været at finde den bedst mulige løsning, så I fortsat kan få et godt ophold hen over julen
Venlig Hilsen
Camilla
Alltime-travel.dk
Gå en stor bue uden om Alltime Travel
Gå en stor bue uden om Alltime Travel, hvis du gerne vil have kundeservice. Vi havde nogle mindre gode oplevelser med vores indkvartering. Vi blev kastet rundt til andre parter og Alltime tog ikke ansvar for noget som helst. Det ville have klædt Alltime at løbe med vores henvendelse, i stedet for at sende kunder rundt til deres samarbejdspartner.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Liv,
Tak for din anmeldelse, som desværre ikke lyder til at I har fået den hjælp der var nødvendig i situationen.
Jeg anbefaler at I sender jeres oplevelser til vores kundeservice, så vi har mulighed for at tjekke op på hvad der gik galt.
Vi skal endnu engang beklage jeres oplevelse.
Venlig Hilsen
Alltime travel
Camilla
Dårlig håndtering af snegaranti - Alltime travle afviser dialog
Vi havde en uheldig oplevelse med Alltime Travel i forbindelse med en skiferie i Hafjell
Sagen handler om snegarantien (under 20 km åbne pister fra 1/1). Vi mener ikke, der var 20 km åbne pister dokumenteret via hjemmesiden snow-forecast.com, men Alltime Travel fastholder det – uden at kunne dokumentere det ordentligt. De henviser til “Hafjells egne opmålinger” (21,7 km) , men Hafjell oplyser selv, at deres tal også inkluderer pister, der er lukkede for skiløb og blot klargøres til senere brug.
Konsekvensen var, at “ski in/ski out” reelt ikke fungerede, vi måtte gå op ad bakke og krydse stenede områder for overhovedet at komme på ski, og der var ekstremt mange mennesker på de få åbne pister.
Da jeg tog det op med Alltime Travel, fik jeg blot et afvisende svar om, at de ikke ønskede dialog, og at jeg skulle “glemme det og nyde ferien”.
Det er ikke den service, jeg forventer, når man køber en skiferie med snegaranti.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse, jeg er naturligvis ærgelig på jeres vegne at der ikke var sne over jul og nytår. Desværre er vi ikke herre over vejret og ski in/og ski out er baseret på at der falder natursne så dette kan lade sig gøre. Dette er også beskrevet i vores bestemmelser.
Ift. snegarantien, har vi desværre heller ikke indflydelse på hvornår den træder i kraft. Det er den enkelte destination der afgøre det.
Vi har overholdt alt - at sneforholdene ikke har været fantastiske kan vi desværre kun beklage - men ikke gøre ret meget ved.
Og ja, vi ønskede egentlig bare at du skulle nyde ferien under de forhold der nu engang var og ikke bruge tiden på ting der er ude af alles hænder "nemlig vejret".
Vi skal beklage at du føler at vores service er mangelfuld, men vi bestræber os ALTID på at gøre det bedste for vores gæster, men nogen gange bliver vores service desværre ikke modtaget som tilsigtet og det kan vi kun beklage.
Vi håber trods snemanglen at I havde nogle dejlige timer i Hafjell.
Venlig Hilsen
Camilla
skiferie.dk
Det var let at komme i kontakt med…
Det var let at komme i kontakt med Alltime Travel før og under rejsen ved bl.a. ændringer.
Selve feriehytten vi havde booket leverede ikke helt op til det forventede. Enkeltmandssengene var ret små og madrassen gjorde ondt. Lidt uheldigt, vores søn fik til gengæld søvn begge nætter, det gjorde vi ikke selv. Det var ret øv, ellers forløb resten af ferien gnidningsfrit.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Teresa,
Tak for din anmeldelse, vi er glade for din oplevelse med os og det betyder meget at du lader os det vide.
Jeg er ked af at høre jeres oplevelse ift. madrasserne. Tøv aldrig en anden gang med at tage kontakt til os, så vi har mulighed for at kunne afhjælpe jeres problem.
Jeg ønsker jer en dejlig weekend
Venlig Hilsen Camilla fra alltime-travel.dk
Rigtig god oplevelse og fint sted😊
19 juillet 2025
Avis spontané
det virkede og var nemt
25 avril 2025
Avis spontané
Ophold i Weissenhäuser Strand…
Bestilte Ophold i Weissenhäuser Strand kør selv med færge. En påsketur med 3 børn. Et ophold der gik fra 2 til 4 dage.
Lejligheden var pæn og upåklageligt ren, og personalet var meget venlige. Jeg var særligt glad for, at beskrivelsen af stedet var så præcis.
Vores placering i forhold til badelandet var et stort aktiv. Legeland, strand, og diverse aktiviteter rundt om. En klar anbefaling herfra.
Bestiller igen til efteråret
5 x ⭐ her fra.
12 avril 2025
Avis spontané
Hytten var meget slidt.
Hytten var meget slidt.
Ellers havde den en virkelig god bliggenhed.
Men glad for vi kun var 2, for der var ikke meget plads. Der manglede en real køkkenkniv og vandhanen sad løs. Piktogram på drejeknap til ovn kunne man ikke stole på, så man var heldig hvis den ikke kun varmede for oven eller for neden. Der manglede et gelænder til den øverste køjeseng.
Prisen var lige i overkanten nå man tænker på hvor slidt den var og upraktisk den var indrettet.
På tros havde vi en god ferie.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Jørgen,
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på at du deler din oplevelse med os. Du er meget velkommen til at sende os en reklamation på de ting der ikke fungerede for jer på turen, så tager vi det op med vores samarbejdspartner.
Jeg håber til trods at I have en dejlig ferie.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Skiferie.
Dejligt nemt at booke. Boligen passede perfekt til beskrivelse, nemt at tjekke ind. alt virkede perfekt. Kan varmt anbefale at booke gennem Alltime Travel.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Leif,
Tak for din anbefaling, den er vi meget taknemmelig for. Dejligt at I havde en god oplevelse.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Alt spillede fra start til slut
Alt spillede fra start til slut. Super let at finde og bestille hytte, liftkort, skileje. Super fin service når man ringede ind. Den skønneste hytte i Trysil og flot guidance med sms om alt fra nøgleafhentning, ruteplan, indtjekning, udtjekning osv Intet at sætte en finger på. Vi er meget tilfredse :-)
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Anne,
Tak for din fine anmeldelse. Det er så skønt at høre at det hele er forløbet godt. I samarbejde med vores samarbejdspartnere bestræber vi os på at gøre alt det praktiske så nemt som muligt. Så I rigtig kan nye det vigtigste, nogle gode dage på ski.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Réponse de Alltime Travel
Kære Brian,
Tak for din anmeldelse, vi bestræber os på at gøre vores hjemmeside, så nem at have med at gøre som muligt. Håber meget vi får lov at hjælpe en anden gang med bestilling af jeres skiferie.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Skiferie i Branäs
Netop hjemkommet fra 1 uges ophold i hytte i Branäs, hvor alt fungerede perfekt.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Bjarne,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på. Branäs er et dejligt skiområde for alle. Vi er glade for at I havde en god oplevelse.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Rigtig god ferie
Super god oplevelse.
Alt var som der stod
Det ikke sidste gang vi har benyttet jer
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Jeannette,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris. Vi håber også at kunne hjælpe med en skiferie en anden gang.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Tur til Weissenhäuser Strand
Vi havde en super godt tur, alt levede op til vores forventninger.
Alle børn var glade og tilfredse.
Renligheden i hus, badeland og andre aktiviter var i top stand og det er ikke sidste gang vi tager sådan en tur igennem jer
En tur hvor prisen var god og selv med mange børn kunne det blive en mulighed.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Sara,
Tak for din anmeldelse. Det er en fornøjelse at høre at I har haft en dejlig oplevelse i Weissenhäuser Strand.
Børn og vandleg er altid en god kombination.
Venlig Hilsen Camilla
Dyre og ganske basic service og udbud, men det fungerer!
Godt utbud af boliger, men ganske dyre og basic service. Det meste fungerer som ventet. Det er dog meget svært at få dem til at ändre ankomstdato, forlänge en rejse, eller flytte en rejse hvis du ikke er ude i meget god tid, og det er man jo aldrig når noget uventet sker!
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Jens,
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du tog dig tid. Ift. ændringer er vi desværre ofte begrænset af hvad vores samarbejdspartnere giver os lov til. Det kan også afhænge af ledighed på destinationen.
Vi har vores tryghedspakke med afbestilling som med fordel kan bestilles i forbindelse med et ophold og som giver mulighed for ændringer i et vist omfang.
Du er altid velkommen til at ringe til os, hvis der skulle opstå akutte ting der gør at I ikke kan rejse, og vi lover at hjælpe bedst muligt.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Dejligt sted
Dejligt sted. Venligt personale. Vi skal med sikkerhed afsted igen
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Søren,
Tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at sende os en anmeldelse.
Vi håber at vi får lov til at hjælpe med jeres ferie en anden gang.
Venlig Hilsen
Alltime Travel
Virkelig ringe service
Virkelig ringe service
Har købt en juleferie gennem jer
Og vil gerne booke ski og lift kort
Da 2 af os er uerfaren vil vi gerne nøjes med 2 dages lift og ski leje
Men for at vide at 3 dage er minimum
Men at vi kan booke direkte på resortet istedet.
Næste gang kan vi booke det hele der samlet
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at vi ikke kunne imødekomme jeres behov i denne situation, men på destinationen er det nemt at købe liftkort og skileje. Samtidig tager vi din feedback til efterretning og vil undersøge mulighederne for at tilbyde mere fleksible løsninger i fremtiden i samarbejde med vores samarbejdspartnere. Vi ønsker jer en dejlig tur på ski.
Venlig hilsen
Alltime Travel
Lyver omkring hvad de kan tilbyde
Vi har en gruppe på 17 personer lejet et hytte i Wagrain over nytår 2024/2025. Vi lejede hytten tilbage i marts og blev her lovet både skileje og liftkort gennem dem.
Først ringer vi og vil bestille skilejen og får så at vide at vi ikke kan bestille skileje gennem dem, men i stedet skal gøre det på skisportsstedet (selvom de har lovet det fra start). Det er vi så forstående overfor. I denne samtale får vi at vide at liftkort skal bestilles i november når priserne for sæsonen er opgjort
Vi ringer derfor til dem i november - lige efter afbestillingen er udløbet - og pludseligt får vi at vide at der ikke kan bestilles liftkort gennem dem. Det er på trods af at vi både har fået priser og er blevet bekræftet i at vi kunne op til flere gange. Vi snakker her med en flabet medarbejder som blot siger at det ikke er muligt og hun ikke kan hjælpe med mere. Dog efter at have ringet op til flere gange får vi så fat i en ny medarbejder som godt kan se vores frustration over at være blevet snydt. Det ender med at vi får 300 kr pr person refunderet hvilket dog blot er en lille del af forskellen i prisen de havde lovet samtidigt med tidspunktet for rabat på tidlig booking er overskredet så vi nu skal give mere når vi skal booke selv.
Mega dårlig service, vil aldrig anbefale dem til nogen!
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Alltime Travel
Kære Mathilde,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om den oplevelse, I har haft i forbindelse med bestillingen af jeres skiferie, og vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende for jer.
Vi beklager dybt, at vi ikke kunne leve op til det, vi oprindeligt havde lovet jer omkring bestilling af liftkort. Det er vores ansvar, at kommunikationen har været uklar og inkonsekvent, og vi kan godt se, hvad det har betydet for jer.
Vi værdsætter, at I tog jer tid til at gøre os opmærksomme på situationen, og vi har allerede gennemgået vores interne processer for at sikre, at lignende fejl ikke sker igen. Som en anerkendelse af vores fejlkommunikation har vi allerede givet jer en kompensation på 5.000 kr. på skiboligerne. Vi håber, at denne løsning viser, at vi ønsker at tage ansvar, selvom vi forstår, at det ikke har dækket hele forskellen i den pris, I oprindeligt blev stillet i udsigt.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og vil bruge den aktivt til at forbedre vores service fremadrettet.
Vi håber, at I trods alt får en dejlig skiferie i Wagrain.
Mange hilsner
Line, Alltime Travel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.