Alma Hansen Avis 

187
TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke én men 0 stjerner. Nej, hvor jeg ærgrer mig over, at jeg ikke fik læst anmeldelserne inden bestilling!! Ufattelig ringe kvalitet (Temu?) - og så kan man ellers sende retur til Kina, selv om de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Delivery took many weeks, from Dennark? Did not arrive in time for Christmas. Return/exchange policy is bogus. None of either. Ordered a jacket at 'regular size' but it was too small. Communica... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

I was able to find your website by searching for a shirt of a certain color on google. But I don’t see a filter on your actual where I can search your products by color. It took more time to click o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Alma-Hansen har en ansat, Lein. Her er tale om en person der faktisk yder en kundeservice. Lein, stjernerne er derfor for din funktion hos Alma-Hansen. Jeg har lukket sagen hos andre ins... Voir plus

L'entreprise a répondu

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

187 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,8

Tous les avis

(187)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Meget dårlig pasform

Meget dårlig pasform uden vidde i nederdelen og varen svarede overhovedet ikke til billedet. Det tog flere uger før varen kom, og butikken vil ikke oplyse, hvordan jeg returnerer. De tilbyder jeg kan beholde varen og få et tilgodebevis, men jeg vil aldrig mere handle her!

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Alma Hansen

Réponse de Alma Hansen

Hej Merete,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få varen returneret og sørge for, at du får den nødvendige tilgodebevis. Venligst kontakt os på support@alma-hansen.com med din ordreinformation, så vi hurtigt kan løse problemet for dig.

Med venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer væk

Hold jer væk. Min pakke kom fire uger efter ordre. Da jeg rykkede for den sagde de den var blevet væk undervejs. Jeg sagde at jeg så ville aflyse ordren men det kunne jeg ikke. Da tøjet så kom var det langt fra den kvalitet jeg havde regnet med og størrelsen var for lille. Retur opgiver jeg da det bliver for dyrt og besværligt. Så kort sagt - aldrig mere.

11 février 2025
Avis spontané
Logo de Alma Hansen

Réponse de Alma Hansen

Kære Anders,

Tak for din anmeldelse. Det lyder frustrerende med størrelsen og kvaliteten ikke som forventet. Vi stræber altid efter at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Jeg vil personligt tage hånd om din sag og sørge for, at du enten får en ombytning eller fuld refusion. Kontakt mig venligst på support@alma-hansen.com.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

HOLD JER VÆK.

HOLD JER VÆK.
Dette firma er så ringe hvis man skal returnere varen fordi størrelsen ikke passer.
Man skal selv betale dyr porto til Kina trods de skriver de er et dansk firma.
Deres support og retur er så dårlig.
Når man så prøve på en dialog ender det med svar med så mange fejl at man ved dette er bare et udlansk firma ikke en gang et computter svar har så mange stavefejl.
Hold jeg væk fra dette firma

8 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Alma Hansen

Réponse de Alma Hansen

Hej Christina,

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår din frustration og vil gerne rette op på situationen. Vi arbejder på at forbedre vores returprocesser og kundeservice. Kontakt venligst vores supportteam på support@alma-hansen.com, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning for dig.

Mange tak,
Kaja, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Dont do it

Dont do it! Simpelthen ikke det værd. Hvis du skal bytte en vare skal du selv betale retur porto til Kina, og produktet vi fik var ikke af god kvalitet samt for stort så nu står vi med en vare vi ikke kan bruge med mindre vi vil betale relativt mange penge i porto. Kundeservice er pænt elendig og modsiger hinanden. Ærgerlig penge brugt.

18 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Alma Hansen

Réponse de Alma Hansen

Hej Tina,

Tak for din feedback, og vi beklager de udfordringer, du har mødt. Vi vil gerne undersøge dette nærmere og sikre, at du får den kvalitet og service, du forventer og fortjener. Venligst send os en e-mail på support@alma-hansen.com med detaljer om din oplevelse, så vi kan gøre det bedre.

Venlig hilsen,
Kaja, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut ringe.

Absolut ringe.
Bestilte sorte jogging bukser i str. L
Fik blå i str. børne. Svært at klage over, da de havde været så "søde" at klippe str. mærkat af.
Når man klager så kommer den samme mail retur hver gang - at returomkostninger skal jeg selv sørge for. Billeder svarer ikke overens med aktuelle produkt. Tænker alle gode anmeldelser står de selv
for. Så gør jer selv den tjeneste - køb genbrug, det er i al fald bedre end dette.

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betal selv for returforsendelse til Kina

Vær opmærksom på at det er en kinesisk webshop med dansk sprog. Jeg bestilte en julegave tre uger før jul, og havde desværre ikke opdaget at den skulle sendes fra Hongkong. Den nåede heller ikke frem før først i januar.
Det kan jo ske, men den endnu dårligere oplevelse er deres returpolitik.
Varen er slet ikke som på billederne og lever på ingen måde op til prisen, så den må retur. Men det skal man selv betale for og ovenikøbet også sende med trackingnummer hvilket gør det til en så dyr affære at det nærmest ikke kan svare sig at sende skidtet retur. Hurra for køb-og-smid-væk-kulturen.

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SVINDEL!!

SVINDEL!!

Kina-kvalitet og når returning skal foretages, stopper kundeservice med svarer. Har mistet 1200 på at købe en jakke der - som er sendt retur og har været en måned undervejs. Pengene ser jeg nok ikke.
Firmaet er politianmeldt!

11 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FRYGTELIG HJEMMESIDE

FRYGTELIG HJEMMESIDE.
Købte en jakke til næsten 800kr, lang leveringstid og da den endelig nåede frem, var det den forkerte jakke og i MEGET dårlig kvalitet. Kundeservice er kontaktet og de vil have jeg selv skal betale for returnering som er næsten 500kr og derudover kunne jeg få en rabatkode på HOLD FAST: 75kr! Fuldstændig til grin og jeg fortryder jeg ikke kiggende herinde før jeg bestilte.

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Total dårlig kvalitet

Total dårlig kvalitet. Størrelsen passede ikke. Troede det var strik men var bare print. Manglede lynlås i cardigan. Købte for 750 kr . Umulig at returnere uden det ville koste over 500kr. Meget skuffet. Så brug ikke dine penge hos Alma Hansen :-(

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Værste svindler firma til dato

Værste svindler firma til dato !
Vildledende hjemme side, i den forstand at billeder af produkter ikke er sammen lignelige med det produkt vi modtog ! Kundeservice er lige så vildledende , som billederne ! Returnering er så omstændigt og ikke til at gennemskue ! Og her er kundeservice til ingen hjælp !! Aldrig ! ALDRIG er vi blevet snydt så groft som ved ALMA HANSEN ! Køb ikke herfra !

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold dig væk fra Alma-Hansen.com

Udover at virksomheden er fra Hong Kong, og navnet således er vildledende, så tog det 3 uger at få varen. Jeg havde bestilt en skjorte i st. L. og selvom der stod L i kraven, så var det svarende til en st. xs. Materialet var desuden meget forskelligt fra annoncen og skjorten var ligeledes helt anderledes i udseende. Vi har opgivet at returnere skjorten, da regler for returnering er alt for besværlige.
så alt i alt køb ALDRIG fra denne hjemmeside.

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dette firma er scam

Dette firma er scam! Produkterne kommer fra Kina og er slet ikke som billederne på webshoppen. De er dårlig kvalitet, dårlig pasform og hverken materialer eller farverne som ventet.
Køb ikke disse produkter, du vil blive snydt!

27 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Falsk webside, ikke køb herfra!

Snyd og bedrag, ikke køb fra hjemme siden da det er fup!
Hjemmesiden er falsk, billedet af butikken er AI genereret, firmaet er fra Hong Kong, og varerne dukker ikke op.
Jeres penge bliver trukket med det samme og i bliver snydt.
De gode anmeldelser er falske, læs selv de dårlige.

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det er Fup

Det er Fup. Tro ikke på de andre anmeldelser. Det må være nogen de selv har lavet. Har bestilt for 2 uger siden. De har trukket penge. Har besvaret min mail og sagt at varen var på vej... har intet modtaget.

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindlers fra Hong Kong

Den firma går under nåvnet "
Francis Laurent" også men er det samme firma..De er svindlers med en Hong Kong address...Ikke køber fra dem og rapportere til banken og Politi..Hvis de sender varerne til dig er den af meget ring kvalitet og har ikke noget at gøre med hvad du har bestilt..

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUP FABRIK

Modtog en fesen, grim “gul” regnjakke fra denne bæ-butik!

Hvis denne fup fabrik nu brugte mindre tid på at skrive gode anmeldelser på trustpilot, blot for at få gennemsnittet op i antallet af stjerner. Så kunne de bruge de få hjerneceller de har, på at producere og sende produkter som rent faktisk stemmer overens med det billede som fremgår på hjemmesiden.

16 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus