Alma Hansen Avis 

Det her er min første trustpilot anmeldelse og er simpelthen nødt til at advare andre mod Alma-Hansen.

Nu skal du som læse høre om den værste kundeservice nogensinde.

Jeg bestilte to jakker d. 2 december, to uger senere efterspørger jeg et tracking nummer da jeg INTET havde hørt, så siger de at min ordre stadig kan være en uge til halvanden yderligere forsinket, og spørger om jeg ønsker at annullere min ordre hvilket jeg siger ja til.

Tre dage efter så sender de mig en mail om at de nu har sent ordren afsted selvom jeg bad dem annullere, hvilket jeg hovedsageligt gjorde pga. alt for lang ventetid og tøjet skulle jeg have med som gave til udlandet, samt den manglende kundeservice var dybt uproffessionelt og amatøragtigt.

Så siger de at da de har sendt min ordre kan de ikke annullere eller refundere mig, og jeg hæfter for returnering når jeg modtager forsendelsen.

Jeg blev spurgt om jeg ønskede annullering og det sagde jeg ja til.

Hvordan kan man være så inkompentent og grisk en virksomhed, at man åbenbart spørger “for sjov” og sender afsted alligevel, for så at tvinge en køber som ikke længere ønsker ens skod produkter, til enten at beholde produkterne eller betale for returforsendelse.

Jeg bad om en annullering og det valgte de bare at ignorere fuldstændig, og sender afsted alligevel……

Har efterfølgende givet udtryk for min holding men de ignorere alt hvad jeg skriver og sender mig dårlig Google translate skabelon-beskeder retur, i et forsøg på at dække over deres tydeligvis manglende kompetencer.

Føj en ulækker virksomhed der bare er fuldstændig ligeglad med deres kunder og alt der hedder kundeservice.

Det er d. 17 december i dag, og jeg har stadig ikke modtaget hverken min forsendelse eller penge retur.

Hold jer LANGT væk fra Alma-Hansen! Absolut svindel virksomhed føj

Jeg bestilte den 10 december en jakke, og skrev og annullerede min ordre 40 min efter, jeg jeg opdagede at den fysiske adresse car i Hong Kong.
Dagen efter får jeg en mail om, at min ordre er behandlet, jeg skriver at jeg har annulleret ordren, men får afvide, at det kan jeg ikke fordi der er gået 12 timer.
Jeg sender screenshots af tidspunktet mailen med ordren og bagefter annulleringen er sendt.
Og så ophører kommunikationen.

Efterfølgende er pengene blevet trukket, og jeg kan ikke få fat på nogen i firmaet.

Jeg købte for 1300kr og får 75kr i rabat herligt.
Købte tre striktrøjer hvad kom der 2 nylon trøjer med et print på som om de var strikket ikke engang mønsteret var identisk.

Fusk og svindel du må ikke handle med dette firma billeder er på ingen måde det tøj du får f..... Kina s svindel business

De positive stjerner herinde er ganske sikkert svindel også alt andet kan ikke være sandt.

Her fra virksomheden
Kære Thomas,

Tak for din e-mail og for at fortælle os om din oplevelse med din ordre. Vi er kede af at høre, at du ikke er helt tilfreds med dit køb. Vi vil gerne gøre vores bedste for at rette op på dette og give dig en positiv indkøbsoplevelse.

For at imødekomme dig vil vi gerne tilbyde dig en værdikupon på 75 KR. til dit næste køb i vores butik. Vi håber, det hjælper lidt, og at du vil give os endnu en chance for at gøre dig tilfreds. Brug koden ved kassen: THANKYOU10

Svindel - Svindel

De fortjener overhovedet ingen stjerner. Jeg modtog forkert vare, kontaktede dem og skulle selv betale returporto..måske ok, hvis det altså ikke kostede mere end støvlerne, fordi de skulle sendes til Kina med trackingnr. De lover den rigtige vare
men det sker bare ikke.
Jeg kommer ALDRIG til at handle der igen. Pengene er spildt på noget jeg ikke kommer til at bruge.

Plat og svindel. 2/12.2024

Havde desværre fået bestilt 2 stk varer og få trykket på bestilt.
Kort efter går virkeligheden op for mig da jeg læser trustpilot.
Jeg skriver straks derefter og ønsker annullering af bestilte vare. Dagen efter 3/12 skriver Annie L ( bare en svindler navn) at de sørme da sagtens kunne annullere ordren.
Dagen efter 4/12 er pengene trukket og ordren kører videre.
Telefonnummeret til ´svindel firmaet ´ er lukket og en engelsktalende mandforklarer herom.

Jeg bliver så vred på, at de så åbenlyst tager bagdelen på ordentlige mennesker som handler i god tro.

I må aldrig handle der eller andre steder der ikke har adresser eller lignende man kan henvende sig på.

Falsk hjemside, penge er trukket fra konto men vare er aldrig kommet til min adresse !!! reklamation mail kan ikke send .Atmeddele til Politi !

Umulig at få lov at returnere, håbløs kundeservice . Køb ikke noget herfra .

I should have read this first! Terrible terrible quality…. Do not buy from this shop. Returning is impossible as the cost is at least 300 DKK for the package. Worst quality I have ever purchase and the website is of course hiding the fact that it is a China based company. That is not the issue but it means no ability to actually support the return process from Denmark. Terrible.

Har modtaget varen. Det skulle være en smuk blå jernbanefløjlskjole, men er den grimmeste kjole, jeg længe har set. Syet af stumper stof. Ligner overhovedet ikke fotoet. Opgiver at returnere. Har læst, at folk ikke får pengene tilbage.

Jeg har endnu ikke modtaget min pakke der er længe undervejs!!!!
Blev ret hurtigt klar over at det var et "fuskerfortagende" jeg oplevede et firma som jeg kendte, men modtog en ordrebekræftelse fra"Alma Hansen" ??????
Nul stjerner!!!!!!

Advarsel - Kina scam
Jeg troede jeg handlede med en lokal dansk virksomhed - Alma Hansen - pæredansk - NEJ! Kinesisk scam virksomhede der i Tyskland kalder sig Galeria Modehaus, i Frankrig Francis Laurent osv. samme logo bare forskellige navne. Men de har åbenbart svært ved at styre deres scam - jeg modtog kluden i en Fracis Laurent indpakning og med et fransk takkekort! Leveringstiden var næsten 3 uger. Kvaliteten totalt latterlig - en sæk med ærmer i stof der egner sig bedre til pudseklude. Og en markedsføring der er aggressiv ud over alle grænser. Spar dine penge - de er spildt!

Fik aldrig mine lamper som blev hævet samme dag,jeg bestilte dem 2.marts 2024
Nu skriver vi den,9.april hører intet fra dem selvom jeg har skrevet til dem 2x og nu bliver de indberettet til min bank.
Har opdaget at de sender til et helt andet sted end hvor adresse er.
Og Dao siger tlfnr. Er ikke det nummer jeg ringer fra og email har de heller ikke sjovt nok har de sendt en mail til mig den dag jeg angav odren den 2marts.så det undre mig de ikke sender en mail til mig istedet for.

Fup og fiduser.
Dårlig service, returlabel koster mellem 30-50 Euro.
Varerne kommer fra Kina og det tager 3 uger.
Handl aldrig ved dette firma.

Lousy quality - not to compare with what is shown on insta!
Delivery went well and only approx. 1-2 weeks - but disappointed in the quality of the clothes🤨

Har modtaget et par støvler som slet ikke lignede de bestilte. De er i super dårlig kvalitet. Jakke og trøje er fortsat ikke modtaget. Pengene er hævet og kundeservice er håbløs. HANDEL ALDIG HOS DEM.

Jeg bestilte en trøje min datter havde ønsket sig.
Den kom efter små 3 uger fra Kina.
Den var som sådan ok og ligner den fra hjemmesiden.
Ca. 14 dage efter kom der en trøje mere, og jeg opdagede så at de også havde trukket penge to gange.
Jeg har kun modtaget en ordrebekræftelse hvor der stod 1 stk. trøje. Intet på den anden trøje.
Jeg har skrevet til dem på mail, men kun fået svar tilbage, på min mail, om at jeg skal sende min mail til dem, hvor efter de vil kontakte mig. Jeg har i dag talt med Shopify som er den platform som Almas hjemmeside ligger på og de siger hold dig langt væk fra dem, det er et svindelfortagende .
SVINDEL SVINDEl SVINDEL
Ole Andersen

Jeg er endnu en på listen :-(
Jeg har lige modtaget min vare og det er jo næsten til at grine over, jeg har slet ikke fået det jeg købte og slet ikke som på billederne, så jeg følger de andre hold jer væk , og gerne langt væk .......

Hvordan kan den samlede bedømmelse være over 2, når alle hagler dette total håbløse firma ned?
De bryder markedsføringsloven, og de varer de viser på deres hjemmeside, er ikke i nærheden af det man modtager, så hold jeg LANGT væk.

Burde få 0 stjerner. Et fuskerfåretagene som snyder dig! Er blevet ni hundrede krone fattigere, fordi jeg glemte at sikre mig, om der var en fysisk adresse. Forsøgte forgæves at stoppe handlen, da jeg fik mistanke om Kina-knald og læste, hvad der stod om firmaet her i Trustpilot. Idag har jeg som andre herinde modtaget varer, som ikke svarer til det, som jeg bestilte. Vær på vagt for reklamer på FB og tjek for fysisk adressse!!!