Das Gerät verfügt über keine automatische Umschaltung bei eigestecktem Netzstecker ! Bei eingesteckten Netstecker muss mann immer manuell hinten die Steckdosen aktivieren, um eingesteckte Geräte w... Voir plus
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Ich habe die VitaPower von Alpha ESS wegen der starken AC-Leistung auch im Notstrombetrieb, wegen der Erweiterbarkeit mit zum Zeitpunkt sehr günstigen Zusatzakkus und der Möglichkeit, auch via AC zu l... Voir plus
Gutes Balkonkraftwerk mit vielen Extras,Lieferung gut verpackt und schnell. App für Betrieb des Balkonkraftwerkes kann verbessert werden, da unübersichtlich die Daten und Ergebnisse angezeigt werden... Voir plus
Stellenweise kommen einem die Produkte für das Balkonkraftwerk mit Puffer nicht richtig ausgereift vor. Andere Anbieter sind hier schon um einiges weiter zu.B. Smartmeter. Toll war der Anschaffungspre... Voir plus
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AlphaESS wurde im Jahre 2012 gegründet und hat sich auf Herstellung und Lieferung von marktführende Energiespeicherprodukte sowie intelligenten Energiemanagementlösungen für private und kommerzielle Kunden spezialisiert.
Coordonnées de contact
Paul-Ehrlich-Straße1A, 63225, Langen (Hessen), Allemagne
- +49 610 3459 1629
- contact@alphaesslife.de
- alphaesslife.de
3,1
Moyen
47 avis
Demande des avis aux clients
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N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Zum Einstieg schon mal toll
Meine Vitapower kam am angekündigten Liefertermin an. Anschluss und Inbetriebnahme waren absolut problemlos und sollten auch durch einen Laien einfach zu bewerkstelligen sein.
Bei der Software und den Betriebsparametern ist noch „Luft nach oben“, weitere Features sind angekündigt und werden dann hoffentlich eine gutes Produkt zu einem sehr guten Produkt machen.
21 août 2024
Avis spontané
Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice ist leider enttäuschend schlecht.
Ich habe meine Bestellung nach 2Std storniert. AlphaESS hat 4 Tage später den Artikel trotzdem verschickt und verlangt jetzt von mir die Rücksendekosten zu tragen. Ausserdem steht in den AGBs, daß die Stornierung innerhalb 24Std kostenlos ist.
Vom Produkt kann ich nichts sagen.
14 août 2024
Réponse de AlphaESSLife DE
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und wir hoffen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AlphaESS-Team
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