Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi var i Cervinia mars 2026. I det stora hela var det bra förutom att behöva släpa all packning från bussen till hotellet (vilket ju är mycket om man har skidor, pjäxor och väskor) i uppförsbacke fler... Voir plus
En vecka i Canazei. Oerhört nöjda. Hade egentligen inte tänkt oss Italien i år men en fantastisk tillmötesgående kille i kundtjänst hos Sts fick oss att välja Dolomiterna. Det ångrar vi inte. Mkt bra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs.... Voir plus
L'entreprise a répondu
STS Alpresor AB grundades 1976 och är Nordens största arrangör av resor till Alperna. På vintern arrangeras skidresor till 16 orter i Alperna och USA med direktflyg, guideservice och snögaranti. På sommaren anordnas resor med bl,a, vandring, golf, cykling och sommarskidåkning. STS Alpresor äger och driver 11 hotell, varav Hotel Salzburger Hof i Bad Gastein och Hotel Marmore i Cervinia är de mest kända.
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sämsta alp operatören!!! De har bokat en uppenbart undermålig restaurang som halvpension som de på förhand inte informerar om (restaurang Grivola, Cervinia). När man sedan klagar skyller de på gästen att man inte meddelat dem skyndsamt nog...

Réponse de STS Alpresor
Salzburger Hof. Vi hade bokat 2 dubbelrum 28-40 kvadrat (4 vuxna) med förbindelsedörr mellan. I ena rummet fanns ingen garderob utan bara öppna hyllor. Inte godtagbart. Blev erbjudna och accepterade 1 rum på en annan våning. I ena rummet kvarglömda kläder från föregående gäst. Inga badrockar eller badtofflor på rummet. Bilderna på deras hemsida för rumstypen och verkligheten var långt ifrån varandra. En fondueafton bokades. Luktade bara frityrolja i lokalen. Lite kött av tveksam kvalité. Dyrt i förhållande till upplevelsen. Vi har kontaktat STS men de svarar att "vi har fått det vi har bokat".

Réponse de STS Alpresor
STS alpresor har prickat helt rätt i allt dom gör för oss resenärer.
Enkelt att boka, enkelt att resa, enkelt att förvara skidor o pjäxor på skidorten, bra after Ski, tillgängliga reseledare med snabba svar på frågor, bästa maten.
Har rest så många gånger med er och kommer fortsätta med det, bästa Bad gastein! vänligen Lasse och Lg

Réponse de STS Alpresor
Fantastisk backar med bra liftsydtem bra hotell med god mat, bra spa och gästvänlig varm personal. Bästa afterskin på Silverbullet!

Réponse de STS Alpresor
Åker alltid med STS och blir aldrig besviken. Alltid bra bemannat, alltid bra mottagande. Bra personal oavsett vart man åker. Rekommenderas!!!

Réponse de STS Alpresor
Ett smidigt sätt att resa och få allting serverat med transfer, liftkort mm. Väl på plats väljer du själv på vilken nivå du vill delta i veckans aktiviteter.
Duktiga guider med tillräcklig kunskap att ge tips och tricks på vad du ska se, göra och tänka på under veckan.
Charter på skidor är perfekt!

Réponse de STS Alpresor
Åkt flera gånger med STS och kan bara rekommendera. Alltid bra ordnat och hög service. Särskilt tack till Josefin i Val Gardena-teamet. Kanonbra skött allting!

Réponse de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor
Härligt skidåkning, bra mat på hotellet, fina rum och grym service. Passade alla i vår familj

Réponse de STS Alpresor
Bekvämt och bra. Duktiga och engagerade ungdomar som jobbar på plats. De lotsar en om man vill delta i arrangemang. Bara att hänga på om man vill ha en vecka där man slipper rodda själv.

Réponse de STS Alpresor
Fantastisk vecka i Sölden, Österrike v10 2025!
Mycket bra reseledare. Resan fungerade perfekt och hotell Erhart var mycket trevligt med mycket bra både frukost och middag. Trevlig personal och flera kunde engelska.

Réponse de STS Alpresor
Fantastiskt hotell! Cesa Tyrol. Grymt proffsiga reseledare. Canazei en fantastisk skidort!

Réponse de STS Alpresor
Bra resa, skidåkning och personal på plats. Vi bokade halvpension. Den förväntade Italienska matupplevelsen uteblev. Billiga råvaror och okryddad mat. Smaklöst till direkt dåligt.

Réponse de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor
STS tog betydligt mer betalt än de företag vi tidigare rest med för alpresor. Ändå visade sig hotellet de rekommenderade vara mycket slitet och framförallt smutsigt. Servicen var inte bra och personalen talade knappt engelska.

Réponse de STS Alpresor
Vi hade en härlig skidvecka i Bad gastein. Praktiskt och bra boende på Goethehof med närhet till huvudliften. Bra frukost med trevlig frukostvärdinna.
Bra arrangemang för barn på kvällarna med poolparty, skattjakt och filmvisning.
Trevliga reseledare och bra pistvisning. En extra eloge till Nils och Teo!
/Charlotte

Réponse de STS Alpresor
Min dotter deltog i en språkresa till Frankrike med STS i somras, och tyvärr var vår upplevelse extremt negativ. Arrangemanget var mycket dåligt och motsvarade inte alls våra förväntningar. För det första var undervisningen undermålig. Min dotter, som åkte med hopp om att förbättra sin franska, lärde sig knappt något alls eftersom klasserna var dåligt organiserade och lärarna verkade oengagerade. För det andra var säkerheten och tillsynen bristfällig. De ansvariga vuxna hade ingen kontroll på deltagarna och lät barnen lämna campus utan att veta var de befann sig. Detta var både oprofessionellt och riskfyllt. För det tredje var boendeförhållandena under all kritik. Rummen var smutsiga, och toaletterna var vidriga, ofta fyllda med urin och avföring. Vi försökte framföra våra klagomål till STS flera gånger under resan men fick ingen hjälp eller förbättring. Jag vill därför varna andra för att välja detta företag – vår upplevelse visar att de är oseriösa och inte lever upp till sina löften.

Réponse de STS Alpresor
Värsta företaget jag varit med om vad gäller kommunikation och kundservice, bara ute efter att få så mycket pengar som möjligt av deras kunder. Kan inte ge rimliga förklaringar eller föra en normal konversation för den delen. Hänvisar bara vidare utan direkta svar. Res ej med detta bluff företag, lurar bara deras kunder på pengar, en återbetalning är inte att tänka på.

Réponse de STS Alpresor
Kom hem i lördags från en vandringsvecka i Bad Gastein. Bodde på Salzburger Hof. Tyvärr ingen luftkonditionering och något obekväma sängar. Allt annat på hotellet var utmärkt.
Professionella guider som gjorde vår vecka mycket trevlig.

Réponse de STS Alpresor
Helnöjd med vandringsvecka i Bad Gastein. Proffsigt upplägg rakt igenom. Supertrevliga guider! Boendet på Salzburgerhof var jättebra. Maten var ju lyxigt god varje dag.

Réponse de STS Alpresor
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.