STS Alpresor Avis 

72
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vi var i Cervinia mars 2026. I det stora hela var det bra förutom att behöva släpa all packning från bussen till hotellet (vilket ju är mycket om man har skidor, pjäxor och väskor) i uppförsbacke fler... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En vecka i Canazei. Oerhört nöjda. Hade egentligen inte tänkt oss Italien i år men en fantastisk tillmötesgående kille i kundtjänst hos Sts fick oss att välja Dolomiterna. Det ångrar vi inte. Mkt bra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs.... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. Hôtel
  3. Vacances au ski

Écrit par l'entreprise

STS Alpresor AB grundades 1976 och är Nordens största arrangör av resor till Alperna. På vintern arrangeras skidresor till 16 orter i Alperna och USA med direktflyg, guideservice och snögaranti. På sommaren anordnas resor med bl,a, vandring, golf, cykling och sommarskidåkning. STS Alpresor äger och driver 11 hotell, varav Hotel Salzburger Hof i Bad Gastein och Hotel Marmore i Cervinia är de mest kända.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(72)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta alp operatören!!

Sämsta alp operatören!!! De har bokat en uppenbart undermålig restaurang som halvpension som de på förhand inte informerar om (restaurang Grivola, Cervinia). När man sedan klagar skyller de på gästen att man inte meddelat dem skyndsamt nog...

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Andreas, vad tråkigt att höra att ni inte var nöjda med middagarna. Som jag förstått det så blev inte vår platspersonal meddelad och hade därmed inte chans att hjälpa er under veckan. Grivola har tidigare år fungerat bra som halvpensionsrestaurang men i år håller vi med om att servicen inte levt upp till våra krav och därmed kommer vi inte att fortsätta samarbetet med dem nästa vinter. Jag hoppas att ni ändå hade en fin skidresa och vi får chans att ta er till Alperna en annan gång istället! MVH Nina, STS Alpresor

Noté 2 sur 5 étoiles

Salzburger Hof

Salzburger Hof. Vi hade bokat 2 dubbelrum 28-40 kvadrat (4 vuxna) med förbindelsedörr mellan. I ena rummet fanns ingen garderob utan bara öppna hyllor. Inte godtagbart. Blev erbjudna och accepterade 1 rum på en annan våning. I ena rummet kvarglömda kläder från föregående gäst. Inga badrockar eller badtofflor på rummet. Bilderna på deras hemsida för rumstypen och verkligheten var långt ifrån varandra. En fondueafton bokades. Luktade bara frityrolja i lokalen. Lite kött av tveksam kvalité. Dyrt i förhållande till upplevelsen. Vi har kontaktat STS men de svarar att "vi har fått det vi har bokat".

17 février 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Bengt, tack för ditt omdöme, vi har vidarebefordrat dina synpunkter till hotellet. Hoppas att ni ändå hade en härlig vecka i övrigt! Ha en fin dag, MVH Nina på STS Alpresor

Noté 5 sur 5 étoiles

STS alpresor har prickat helt rätt i…

STS alpresor har prickat helt rätt i allt dom gör för oss resenärer.
Enkelt att boka, enkelt att resa, enkelt att förvara skidor o pjäxor på skidorten, bra after Ski, tillgängliga reseledare med snabba svar på frågor, bästa maten.
Har rest så många gånger med er och kommer fortsätta med det, bästa Bad gastein! vänligen Lasse och Lg

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Stort tack för er fantastiska recension! Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till bästa BG!

Noté 5 sur 5 étoiles

Charter på skidor är perfekt 🤩

Ett smidigt sätt att resa och få allting serverat med transfer, liftkort mm. Väl på plats väljer du själv på vilken nivå du vill delta i veckans aktiviteter.
Duktiga guider med tillräcklig kunskap att ge tips och tricks på vad du ska se, göra och tänka på under veckan.
Charter på skidor är perfekt!

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Tack Marie, vi kan bara hålla med! Vi ser fram emot att ta dig till Alperna igen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan rekommenderas

Åkt flera gånger med STS och kan bara rekommendera. Alltid bra ordnat och hög service. Särskilt tack till Josefin i Val Gardena-teamet. Kanonbra skött allting!

8 février 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Sanna, vad glada vi blir! Ser fram emot att få ta dig till Alperna nästa gång också :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Härligt skidåkning

Härligt skidåkning, bra mat på hotellet, fina rum och grym service. Passade alla i vår familj

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Tack för fint omdöme, Joakim! Vi ser fram emot att få ta er till Alperna igen :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bekvämt och bra

Bekvämt och bra. Duktiga och engagerade ungdomar som jobbar på plats. De lotsar en om man vill delta i arrangemang. Bara att hänga på om man vill ha en vecka där man slipper rodda själv.

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Tack för fina ord, Anders! Guiderna är grymma!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk vecka i Sölden

Fantastisk vecka i Sölden, Österrike v10 2025!
Mycket bra reseledare. Resan fungerade perfekt och hotell Erhart var mycket trevligt med mycket bra både frukost och middag. Trevlig personal och flera kunde engelska.

2 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Tack, underbart att höra, Ann! Sölden är fantastiskt!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt hotell

Fantastiskt hotell! Cesa Tyrol. Grymt proffsiga reseledare. Canazei en fantastisk skidort!

9 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Jörgen, otroligt kul att höra! Vi ser fram emot att få ta dig till Alperna igen :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra resa

Bra resa, skidåkning och personal på plats. Vi bokade halvpension. Den förväntade Italienska matupplevelsen uteblev. Billiga råvaror och okryddad mat. Smaklöst till direkt dåligt.

8 mars 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Björn, vad härligt att ni hade en bra resa. Däremot väldigt tråkigt att höra om matupplevelsen. Du får gärna kontakta oss på info@alpresor.se eller 0771-202020 och berätta mer. Mvh, Nina på STS Alpresor

Noté 2 sur 5 étoiles

Slitet och smutsigt hotell

STS tog betydligt mer betalt än de företag vi tidigare rest med för alpresor. Ändå visade sig hotellet de rekommenderade vara mycket slitet och framförallt smutsigt. Servicen var inte bra och personalen talade knappt engelska.

20 février 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Ulrika, vad tråkigt att höra! Vilket hotell gäller det? Du får gärna kontakta oss på info@alpresor.se eller 0771-202020 så kan vi prata vidare!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra skidvecka i Bad gastein

Vi hade en härlig skidvecka i Bad gastein. Praktiskt och bra boende på Goethehof med närhet till huvudliften. Bra frukost med trevlig frukostvärdinna.
Bra arrangemang för barn på kvällarna med poolparty, skattjakt och filmvisning.
Trevliga reseledare och bra pistvisning. En extra eloge till Nils och Teo!

/Charlotte

22 février 2025
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Charlotte, underbart att höra! Vi ser fram emot att få ta er till Alperna igen :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Språkresa med STS

Min dotter deltog i en språkresa till Frankrike med STS i somras, och tyvärr var vår upplevelse extremt negativ. Arrangemanget var mycket dåligt och motsvarade inte alls våra förväntningar. För det första var undervisningen undermålig. Min dotter, som åkte med hopp om att förbättra sin franska, lärde sig knappt något alls eftersom klasserna var dåligt organiserade och lärarna verkade oengagerade. För det andra var säkerheten och tillsynen bristfällig. De ansvariga vuxna hade ingen kontroll på deltagarna och lät barnen lämna campus utan att veta var de befann sig. Detta var både oprofessionellt och riskfyllt. För det tredje var boendeförhållandena under all kritik. Rummen var smutsiga, och toaletterna var vidriga, ofta fyllda med urin och avföring. Vi försökte framföra våra klagomål till STS flera gånger under resan men fick ingen hjälp eller förbättring. Jag vill därför varna andra för att välja detta företag – vår upplevelse visar att de är oseriösa och inte lever upp till sina löften.

7 juillet 2024
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Jonna, Vi på STS Alpresor jobbar inte alls med Språkresor utan STS Education är ett helt separat bolag sedan många år tillbaka. Vi delar alltså ingenting längre mer än just namnet STS! Hoppas ni får kontakt med Språkresor! Med vänliga hälsningar, STS Alpresor

Noté 1 sur 5 étoiles

Bluff företag

Värsta företaget jag varit med om vad gäller kommunikation och kundservice, bara ute efter att få så mycket pengar som möjligt av deras kunder. Kan inte ge rimliga förklaringar eller föra en normal konversation för den delen. Hänvisar bara vidare utan direkta svar. Res ej med detta bluff företag, lurar bara deras kunder på pengar, en återbetalning är inte att tänka på.

23 novembre 2024
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej Josefin, vad tråkigt att höra. Vad gäller detta? Våra boknings- och resevillkor finner du här: https://www.alpresor.se/infor-resan/resevillkor/
Har du några funderingar når du oss alltid på 0771-202020 & info@alpresor.se

Noté 5 sur 5 étoiles

Bad Gastein, vandringsvecka.

Kom hem i lördags från en vandringsvecka i Bad Gastein. Bodde på Salzburger Hof. Tyvärr ingen luftkonditionering och något obekväma sängar. Allt annat på hotellet var utmärkt.
Professionella guider som gjorde vår vecka mycket trevlig.

31 août 2024
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Tack Göran för fint omdöme! Hoppas vi ses i Alperna snart igen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Helnöjd med vandringsvecka i Bad…

Helnöjd med vandringsvecka i Bad Gastein. Proffsigt upplägg rakt igenom. Supertrevliga guider! Boendet på Salzburgerhof var jättebra. Maten var ju lyxigt god varje dag.

3 août 2024
Avis spontané
Logo de STS Alpresor

Réponse de STS Alpresor

Hej! Vad härligt att ni haft en fin resa. Bad Gastein på sommaren är verkligen en magisk upplevelse. Tusen tack för fin recension!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus