Contact téléphonique avec une dame qui me dit que la photo n'est pas contractuelle, mais que cet injecteur référencé est le bon. Je lui précise que la prise électrique femelle ne correspond pas non pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait, rapidité de livraison site bien organisé, prix attractif, correspondance avec vos conseillers sympathiques, sauf un monsieur qui n’à pas trop envie de répondre aux questions pour cela... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai eu des soucis niveau turbo sur mon tdi 1.9. J'ai trouvé ce site alsapièces vachement compétitive aux niveaux de leurs tarifs. Dc j'ai commandé le turbo. Niveau explications pr t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Problème de turbo reconditionné (gros sifflement) SAV très réactif turbo expédié mercredi il l'on reçu jeudi ou vendredi réponse de alsapiece lundi matin et nouveau turbo renvoyer dans la foulée. Si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Livraison Gratuite
3,9
Bien
378 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
simplement parfait
simplement parfait, réactivité , prix , qualité ....
très bonne expérience
23 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapieces
Toujours en attente de la livraison 7…
Toujours en attente de la livraison 7 jours que ma pièces est en préparation mails envoyés tj en préparation jusqu’au 30|4 sois disant livraison en 24/48 h ou est le problème
18 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel. Malheureusement, ce type de situation peut parfois se produire en raison de contraintes logistiques ou d’approvisionnement indépendantes de notre volonté.
Nous comprenons votre attente et tenons à vous assurer que nos équipes font le nécessaire pour accélérer la préparation et vous tenir informé de l’évolution de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Alsapièces
Outre un site de pièces détachées il y…
Outre un site de pièces détachées il y a une précieuse aide derrière une commande de manière à bien nous accompagner dans notre démarche d «auto réparation ».
Communication vraiment parfaite
Et tout est rapide et simple en plus
Merci infiniment pour cette transaction idéale
Bravo
18 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans votre démarche d’auto-réparation et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
La réactivité est surprenante
La réactivité est surprenante, l'envoie du colis est très rapide avec un emballage plus que bien soigné et impeccablement protégé, je recommande vivement.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ainsi que le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Livraison
Problème de livraison je devais être livré et j’attends toujours j’ai appelé plusieurs fois et problème du fournisseur mais en attendant je suis s’en voiture depuis 15 jours c’est nickel
7 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et le désagrément causé. Nous comprenons parfaitement l’impact que ce retard peut avoir, surtout après plusieurs relances de votre part.
Malheureusement, ce type de problème peut survenir lorsqu’il y a une difficulté côté fournisseur, malgré toute notre vigilance. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite et vous tenir informé de son évolution.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Alsapièces
Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai du…
Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai du relancer par téléphone, délai trop long, lundi et mardi en préparation et expédié le 3éme jours ouvré, ne répond pas aux messages.
Pas d'explication sur les codes injecteurs à rentrer
6 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai ainsi que le manque de réponse à vos messages. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre réactivité.
Concernant les codes injecteurs, n’hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous apporter les informations nécessaires.
Cordialement,
Alsapieces
Après commande d'une pompe à injection…
Après commande d'une pompe à injection en échange standard, cette pompe est arrivé en mauvaise état ( flasque déformé, joint douteux ). Lors de la mise en route du véhicule la pompe à fuit immédiatement. J'ai donc contacter alsapièces qui me demande de faire une garantie mais ne veut pas me rembourser. On m'annonce un délai de 15j avant remplacement de la pompe ou un avoir sur un autre produit or j'ai commander une pompe ailleurs pour me dépanner plus rapidement et je ne souhaite pas acheter d'autres pièces donc j'aurais souhaiter un remboursement qu'ils ne veulent pas faire je suis donc dans une impasse et très décu du SAV.
13 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Nous rappelons qu’aucun remboursement n’est possible sur une pièce ayant été montée. Une procédure de garantie reste nécessaire afin de permettre la vérification par notre atelier et d’envisager une prise en charge adaptée.
Nous restons disponibles pour faire avancer votre dossier.
Cordialement,
Alsapieces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs ainsi que le respect des délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
En attendant de récupérer ma caution
En attendant de récupérer ma caution, très bien pour le moment
8 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Concernant la caution, celle-ci est remboursée dans un délai pouvant aller jusqu’à 15 jours après réception de la pièce retournée, mais nous faisons toujours le maximum pour que cela soit traité le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alspièces
Service client réactif et facilement…
Service client réactif et facilement joignable.
A voir sur la qualité des pièces une fois que je les aurais reçus.
13 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que la qualité des pièces vous apportera également entière satisfaction à réception.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été au top.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Le Respect et la Confiance.
Le respect et la confiance sont les deux qualités indispensables pour garder toujours un bon contact ou un bon souvenir avec l'entreprise avec qui nous avons eu le plaisir de passer commande.. Cordialement.
12 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et pour ces valeurs que vous partagez. Nous accordons en effet une grande importance au respect et à la confiance dans la relation avec nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Alsapièces
Livraison rapide
Livraison rapide, turbo de qualité en revanche il n’y as qu’un seul goujon pour le montage côté ligne d’échappement au lieu de trois, d’où les 3 étoiles.
17 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance concernant la qualité du turbo. Nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction.
Concernant les goujons, il peut arriver que certains éléments de montage ne soient pas fournis en totalité selon les modèles ou les configurations d’origine. Néanmoins, nous comprenons que cela puisse être décevant et impacter votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Alsapièces
Commande de pièces le 12/03 et soit…
Commande de pièces le 12/03 et soit disant en stock et livré sous 48h. Nous sommes le 19/03 et on me dit que la pièce part le 23/03 et que je la recevrai le 25/03. Se site n’est vraiment pas sérieux. La prochaine fois je commanderais ailleurs quitte à payer un peu plus chère.
12 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Il peut arriver que certains articles affichés en stock rencontrent un décalage logistique indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai.
Soyez assuré(e) que nous faisons le nécessaire pour améliorer la fiabilité de nos informations et la rapidité de nos expéditions. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Alsapièces
un petit incident au départ sur le…
un petit incident au départ sur le modèle d'un injecteur mais tous c'est bien passé.
12 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le petit incident au départ et ravis que tout se soit bien terminé.
Cordialement,
Mister Turbo
Nul des pièces jusqu’au service…
Nul des pièces jusqu’au service clientèles rien ne fonctionne à fuir
11 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Merci de nous contacter avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
Alsapieces
bonjour à tous
bonjour à tous. Expérience très satisfaisante rapidité de livraison et merci pour l'échange
17 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Bonne communication avec les vendeurs
Bonne communication avec les vendeurs, sur un conseil, reçu le turbo dans de bonnes conditions,le turbo bien emballé,,a la date prévue, bien emballé,avec le nécessaire pour la mise en place, qui faut prévoir a l'achat pour ne pas avoir de surprise, le bon de retour fourni , entreprise a découvrir
4 mars 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout se soit déroulé dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
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