Commande réalisée veille de week end, impossibilité de se connecter à son client, mot de passe systématiquement refusé. A ce moment là, tu te dis "Ouah, ca sent l'arnaque" Lundi, emails de prise e... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Fournisseur d'équipement électrique
- Magasin d'outillage
- Magasin de jouets
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
ALTERNATE En tant qu'une des plus grandes entreprises de commerce électronique d'Allemagne, est ici synonyme de service, de compétence, d'expérience et d'innovation depuis plus de 30 ans. ALTERNATE est également la boutique en ligne Leader et un conseiller compétent dans les domaines de l'informatique, de l'électronique grand public, du ménage, du jardin, de l'outdoor, de l'outillage et des jouets. " Les meilleures boutiques en ligne d'Allemagne 2021" C'est déjà la septième fois que ntv et l'Institut Allemand pour la qualité du service (DISQ) décernent la distinction "Les meilleures boutiques en ligne d'Allemagne " et récompensent ainsi les boutiques en ligne qui ont su convaincre les consommatrices et consommateurs. Pour la deuxième fois consécutive, ALTERNATE fait partie des lauréats dans la catégorie "Electronique sans réseau de filiales" et occupe ici l'une des trois premières places. ALTERNATE occupe aussi la première place dans la catégorie "Consumer Electronics - online" et compte, selon cette étude, parmi les "champions des marques 2021 en matière d'enthousiasme des clients".
Coordonnées de contact
Philipp-Reis-Str. 2-3, 35440, Linden, Allemagne
- trustpilot@alternate.fr
- alternate.fr
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vendeur sérieux et fiable.
J'ai enfin trouvé des dvd vierges bluray de la marque exacte que je recherchait à un prix competitif par rapport à d'autres sites de ventes et dont je suis entièrement satisfait avec une livraison assez rapide pour mon premier achat, aussi je recommande alternate comme un vendeur sérieux, c'est parfait!
Super,mais j’aimerais une traduction en…
Super,mais j’aimerais une traduction en français.
De l'occasion au prix du neuf
Reçu le colis dans son emballage d'origine avec un cerclage unique pour le maintenir fermé. Carton comportant de nombreux trous et choc dû au transport. La centrifugeuse était en bon état mais d'occasion aucunes protection plastique sur les pièces remballé à la va vite, après de longs mail à la société ceux ci m'ont renvoyé une étiquette de retour afin d'obtenir le remboursement.
Affaire à suivre
Parfait envoi rapide et soignée…
Parfait envoi rapide et soignée matériel au top n’hésitez pas super boutique.
Rien à dire parfait délai de livraison…
Rien à dire parfait délai de livraison respecté et le prix au top.
Très bonne expérience pour ma première…
Très bonne expérience pour ma première commande.
Sérieux et rapide livraison.
Merci
Très grande rapidité de livraison, toujours plus tôt que le meilleur délai estimé lors de la commande !
Très grande rapidité de livraison, toujours plus tôt que le meilleur délai estimé lors de la commande !
Retard de 20j, mensonges du support et mépris du client
Commande passée le 02/01, livrée le 22/01 (20 jours de délai). Le support client (Ticket n°2026012335007031) se dédouane en invoquant la météo. Or, le suivi transporteur prouve que le colis a été immobilisé 9 jours en entrepôt local (du 12 au 21/01) alors que les conditions étaient normales.
Au lieu d'assumer cette défaillance logistique, le service client refuse le remboursement des frais de port pour un service non rendu et finit par me répondre textuellement : « Cette proposition [bon d'achat de 5€] est à prendre ou à laisser ».
Un tel manque de loyauté et de professionnalisme est inacceptable pour une enseigne de cette taille. Signalement effectué auprès du CEC et de SignalConso. À fuir si vous attendez un service client honnête et respectueux de la loi.
Prix plus que correct
Prix plus que correct et livraison rapide.
Service de qualité.
Seul bémol sur la livraison lié à la poste française, suivi nickel jusqu'à la sortie du colis en Allemagne après plus rien.
Encore une commande réussie
Encore une commande qui s'est déroulée parfaitement.
Il y a quelques petites traductions en français discutables sur le site, mais à l'arrivée tous les articles sont là conformes et en bon état
Site agréable et bien consul
Site agréable et bien consul. Petit bémol sur l'accès au comparateur qui pourrait être plus pratique.
Les prix sont correcte.
Produit reconditionné vendu pour du neuf
Après de multiples demandes de remboursement le site m'a refusé le retour gratuit car je devais en plus d'avoir payé les frais d'expédition payer de nouveau des frais de retour à ma charge.
En effet, lorsque j'ai reçu mon produit que j'avais commandé neuf celui ci avait été scellé avec de nouvelles étiquettes. Je n'ai jamais vu ca
Site recommandé
Grand choix de matériel, prix corrects et livraison rapide !
Je reviendrais sûrement sur ce site
Site sérieux Prix au top
Site sérieux produits bien emballés, envoi rapide et sécurisé, prix au top, mais ne connaissent pas forcément les produits de simulateur.
Cependant je recommande ce vendeur car en principe on doit connaitre ce qu'on achète.
Site complet et bon rapport…
Site complet et bon rapport qualité/prix. Réponses rapides et pertinentes aux demandes de renseignements. De plus livraison rapide et sûre à domicile!
Commande Micrprocesseur Intel core i5-12400F
Bonjour ,
Matériel commandé et traitement de la commande rapide .
Envoi rapide et suivi sérieux .
Je recommande .
Merci
Site facile a utilise
Site très facile à utiliser, prix excellent, possibilité de paiement échelonné, une expérience très satisfaisante.
Aucun soucis RAS
Aucun soucis dans les délais et la livraison.
Matériel conforme à ce que j'attendais.
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