Trying to return an item and now on my…
Trying to return an item and now on my 3rd automatic response offering 30% refund. The quality of the clothing is not as described so would recommend people avoid this retailer.
11 novembre 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,6
Bas
6 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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I'm pretty confident now this is a scam…
I'm pretty confident now this is a scam website. I ordered something which took ages and they were nothing like the pictures, horrible quality wrapped in a horrible plastic bag. I've emailed 6 times since and had no response on how to return. Please avoid.
11 novembre 2026
Avis spontané
Avoid
Ordered the Canvas barn jacket. It's not canvas and quality is not what I wanted.
Emailed straight away for returns policy following process on their website thay says replys in 24 hours. 10 days later still no reply and pursuing via PayPal.
29 octobre 2026
Avis spontané
Ordered overshirt which was nothing…
Ordered overshirt which was nothing like the phots and descriptions. returns process involves filling out a form and then never hearing from then again. Scam.
9 novembre 2026
Avis spontané
Wrong item sent and ignoring all emails to make good. Avoid.
After sending me the wrong item in the wrong size and not responding to 3 emails informing you of this, and filling in the message request form on your website to request customer service to send the ordered product in the right size, and to arrange collection of the incorrect item, I have heard absolutely nothing.
You have even sent me an email today telling me I've had the item for a few days now & would I mind giving you a Trustpilot review. Well, here it is.
I am hoping you have a good reason to not answer emails or messages. You even say emails will be answered in 24 hours during weekdays.
If there is no good reason, then I feel your company is either not monitoring emails, ignoring complaints, or just ridiculously inefficient. Either way, people need to know that your site is one to avoid.
FYI, the order was for a men's mock neck ribbed knit jumper The Kythera, white size M.
Received was a roll neck size L.
Order number is #1314.
I'll leave it there. If you feel like replying and sending me the correct item, then I'll take down this review. If not I shall be contacting Paypal to reimburse me the money.
4 novembre 2026
Avis spontané
It was cheap and timely
It was cheap and arrived nor or less on-time wrapped timely in a roll. Nice although I shall replace the buttons with blue ones.
11 octobre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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