Kontaktade kundtjänst om det gick avbryta en beställning. Fick svar att kundtjänst kunde stoppa. Får betala frakt för det. Beställer inte därifrån igen. Hunden vägrar äta maten. Gav den till grannens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min hund som tidigare haft stora problem med magen mår jättebra på Alvars foder. För några år sedan provade vi, och det har varit så bra för honom. Han älskar det. Jag tycker det är smidigt med pre... Voir plus
Meillä on vuosia syöty tyytväisenä Alvaria. Nappuloihin ei ole laitettu mitään turhaa filleriä; kakat on maltillisen kokoisia meidän isoille koirille, sekä melkein aina kiinteitä. Märkäruoat häviää my... Voir plus
L'entreprise a répondu
Olemme koirien kanssa enemmän kuin tyytyväisiä Alvar Pet -ruokiin, en voi muuta kuin ylistää! Palvelu on nopeaa ja mielestäni aivan ihana yksityiskohta ruokapusseissa on omien koirien nimet, kenelle r... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hi - we're Alvar Pet and we're here to support your dog’s health with high-quality nutrition delivered to your doorstep. - Targeted health benefits for your dog's special needs and life stage - Made in the Nordics with local, sustainable and naturally delicious ingredients - Recipes developed by our Veterinarians Long live your dog! 💚
Coordonnées de contact
Salomonkatu 17b, 00100, Helsinki, Finlande
- hello@alvarpet.com
- alvarpet.com
4,5
Excellent
579 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Finemang
Passar min allergiska hund perfekt. Hon är fin i hud och päls och klådan är borta
25 avril 2025
Hirvennahkapuruluut kestäviä
Hirvennahkapuruluut kestäviä. Poropurutikut samoin. Loisto ostos. Jatkoon
24 avril 2025
Demonfoder
Vi köpte insektsfodret vilket var bra i teorin. Vår hund tyckte om det och det bajsade fint. Tyvärr blev hon besatt av en demon från djupaste helvetet som varken kors eller präster biter på. Hon springer upp på väggarna, klöser och biter som en vansinnig vampyr på heroin. Mycket värre än hon var som valp. Fodret är enda förklaringen. Vi rekommenderar inte fodret till djupt troende, människor gjorda av kött, eller någon som föredrar att överleva apokalypsen.
28 avril 2025
Avis spontané
Valikoima on kattava mutta pakkausmateriaali huono
Valikoima on kattava ja laadukas.👍Karvakuonomme on tyytyväinen kuivanappuloihin ja rakastaa erityisesti muikun päitä.☺️🐾
Pakkauksen vaihtuminen muovipakkaukseen ei ollut hyvä asia ja pakkauksen sulkijamekanismi todella huono. Joka tapauksessa joudun sulkemaan pussin pyykkipojalla. Paperinen pussi oli parempi. Pakkauskoot kuitenkin hyvät.
18 avril 2025
Avis spontané
Uusi resepti ei ole koiran mieleen
Uusi resepti ei ole koiran mieleen. Nollapäästö Pirteä meni nirsolle villakoiralle hyvin. Nyt olemme yrittäneet pikkuhiljaa totuttaa uusiin vastaaviin nappuloihin, mutta koira jättää isot nappulat syömättä ja ronkkii vain pienet.
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alvar Pet Oy
Hei Sanni!
Kiitos palautteestasi. Onpa harmi kuulla, että uusi resepti ei ollut koirasi mieleen!
Kun reseptejä uudistettiin, kaikkien nappuloiden koko muutettiin lähemmäs keskikokoa, ja ne kaikki tuotetaan samalla muotilla. Tämä siksi, että emme vielä pienenä toimijana pysty minimituotantovaatimusten vuoksi tuottamaan useaa eri kokovariaatiota samasta reseptistä. Keskikokoinen kuivaruoka toimii kuitenkin hyvin useimmille koirille. Ymmärrämme, että osa koirista syö mieluiten isoa nappulaa, ja osa hyvin pientä sellaista, ja ehkä tulevaisuudessa Alvarin kasvaessa voimme tarjota myös tällaisia vaihtoehtoja asiakkaillemme. Otamme tietenkin kaiken palautteen vastaan ja pyrimme jatkuvasti kehittymään ja parantamaan.
Otan sinuun yhteyttä asiakastuestamme ja katsotaan, löydetäänkö koirallesi paremmin sopiva resepti, jotta voit halutessasi kokeilla jotakin muuta. :)
Toivottavasti löydämme sinulle sopivan ratkaisun!
Ystävällisin terveisin, Marikki Alvar Petiltä
Mina två små hundar alltid älskat Zippy…
Mina två små hundar alltid älskat Zippy och varit nöjda. Beställde hem det nya för 2 dagar sen som ska motsvara Zippy bara nytt utseende och förbättrat recept. Hämta paketet igår och det stod INGET om bitarna blivit större anledning mina två älska Zippy var pga de små bitarna som nu gått över i en ny storlek som mina små inte kan, kommer äta. Kontakta kundtjänst kring detta inget svar ens. Kastat ut över 300:- i sjön på ett foder de inte kan äta i tro det skulle motsvara Zippy. Besviken!
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alvar Pet Oy
Hej Therese!
Tack för din feedback. Så tråkigt, att dina hundar inte gillar det nya receptet!
Vi har meddelat om ändringarna i fler omgångar och även angående foderbitarnas storlek. Vi tycker självklart det är jättetråkigt att just dina hundar inte blev förtjusta i förändringen. När recepten förnyades ändrades storleken på alla foderkulor till att ligga närmare medelstorlek, för att passa fler hundar, och de tillverkas nu med en form av samma storlek. Detta eftersom vi som en liten aktör inte har möjlighet att, på grund av minimiproduktionskrav, tillverka flera olika storleksvariationer av samma recept. Den medelstora foderkulan fungerar dock bra för de flesta hundar. Vi förstår att vissa hundar föredrar stora kulor och andra mycket små, och kanske kan vi i framtiden, i takt med att Alvar växer, även erbjuda sådana alternativ till våra kunder. Vi tar självklart all feedback på allvar och försöker ständig utvecklas och förbättra oss.
Jag kontaktar dig från vår kundsupport för att se om vi kan hitta ett recept som passar bättre för just dina hundar, så ni får prova något annat, om ni vill. :)
Hoppas vi kan hitta en bra lösning som passar just er!
Mvh
Wilma från Alvar Pet
Excellent food
Excellent food that keeps my dogs healthy and their fur shiny. It also tastes good in their opinion.
26 mars 2025
Min hund som är kräsen älskar det nya…
Min hund som är kräsen älskar det nya receptet på hundmaten!
25 mars 2025
Maistuva tuote ja sujuva toimitus
Kestotilaajalle erittäin sujuvaa palvelua ja nopeat toimitukset. Itse tuote maistuu koiralle ja pitää vatsan kunnossa. Plussaa vastuullisuudesta ja PK-yrittäjyydestä.
1 avril 2025
Ruoka maistuu ja sopinut meidän…
Ruoka maistuu ja sopinut meidän herkkävatsaiselle pommivanhukselle.
2,5 vuotta oltu asiakkaina, eikä mitään valittamista.
31 mars 2025
Good pet food, easy to manage, good for pup and planet!
It's easy to manage our subscription, good quality and value for money. Our dog loves their food for sensitive stomachs and the treats and poo bags are really good.
Oh and it's lower CO2 impact! What's not to love.
28 février 2025
Bra för min känsliga hund, bra för miljön!
Min hund som tidigare haft stora problem med magen mår jättebra på Alvars foder. För några år sedan provade vi, och det har varit så bra för honom. Han älskar det.
Jag tycker det är smidigt med prenumeration, det finns alltid bra kuponger, bra priser och smidig hemleverans.
Dessutom är det nordiska ingredienser och det tas vara på allt.
Och, det är billigare än min hunds förra allergifoder! Finns ingen anledning att inte fortsätta med Alvar!
12 mars 2025
Avis spontané
Laadukkaat tuotteet
Laadukkaat tuotteet. Erityisesti kalannahkarullat ovat Vennyn mieleen.
24 février 2025
Onpa hyvää!
Onpas hyvää, toteaa nirso kääpiömäyräkoiraseniori nykyisestä sapuskastaan. Mamma taas tykkää siitä, että ruoka kelpaa, se on räätälöityä ja toimituksetkin nopeita, joustavia ja helppoja.
9 mars 2025
Avis spontané
Ruoka tulee säännöllisesti ekologisissa…
Ruoka tulee säännöllisesti ekologisissa pakkauksissa ja on koirilleni sopivaa. Pidän myös teurasjätteen hyödyntämistä tärkeänä.
30 janvier 2025
Réponse de Alvar Pet Oy
💚 Kiitos Marjut, niin mekin!
- Hanna Alvarilta
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.