Alwero Avis 

Schade - die Artikel klingen toll - aber offenbar haben Sie kein Interesse was zu verkaufen - haben zwar ein extra Formular für Anfragen auf der Webseite, aber auf Antwort auf eine banale Frage kann man lange warten...trotz mehrmaligem Nachhaken, kein Echo....leider fehlt mir das Vertrauen an einem solchen Ort einzukaufen

DO NOT ORDER FROM THIS SITE. Terrible communication. They are completely ignoring return requests. Max if you don’t process my return by the end of the week I will be contacting legal services.

A well made garment. Great quality fabric. Very warm and cosy to wear. The colour is nice and bright. Really fast shipping. I feel the price is fair for the quality.

Beautiful little pure wool baby shoes they feel so soft and are beautiful quality I love the grip on the soles perfect for our buba to keep his feet warm during these cold days. Highly recommended

Love my new wool jacket!!! Super soft and fluffy, keeps me warm all winter 💙🤍💙🤍💙

You can tell these slippers are high quality and well made, just like my other Alwero items (vests). Much better than the big brand name ones I’m replacing.
Customer service has always been fast and efficient. Thank you. Will be back for more for gifts now.

The product arrived fast. The vest is beautiful, excellent quality and looks chic. Will definitely get so much wear out if this as a staple layering piece. Love it!

Am liebsten würde ich keinen Stern geben, der Kundenservice ist mehr als schlecht und einfach nicht zu erreichen. Rücksendungen und Rückerstattungen sind eine Katastrophe. Anrufe werden überhaupt nicht angekommen, auf eine Antwort per Mail kann man sehr lange warten.

Ich habe bei Alwero eine Weste bestellt, nachdem ich die angegebenen Maße für die bestellte Größe extra noch einmal überprüft habe. Die Weste war dann leider trotzdem viel zu klein. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, um zu erfahren, ob ein Umtausch oder ähnliches möglich wäre, um nicht extra die doch recht hohen Rücksendekosten von 5,90€ zahlen zu müssen. Nachdem ich über eine Woche vergeblich auf eine Rückmeldung gewartet habe, habe ich die Weste retourniert und habe das ganz knapp vor Ende der Rücksendefrist geschafft.
Fazit: Absolut unterirdischer Kundenservice für die heutige Zeit und sehr frech, einfach gar nicht zu antworten! Ich werde nicht wieder in diesem Online Shop bzw. generell keine Produkte mehr von Alwero bestellen.

Liebe alle unsere Alweroprodukte sehr (3 Kinderwesten, 1 Damenjacke & 2 Damenwesten). Sehr hochwertig & super leicht, trotzdem sehr warm und trotzdem nicht schwitzig. Ziehe im Winter fast nur noch Langarmshirts + Weste drüber an, ist einfach perfekt 🤭🤎 Auch für die Kinder total süß und vor allem praktisch zum An-/ Ausziehen.

Leider kann ich mich den Negativ-Bewertungen anschließen. Der Kundenservice ist unterirdisch. Auf eine Mail wird gar nicht reagiert und telefonisch hat sich nach 2 maligen Gesprächen trotzdem nichts geklärt.

Terrible aftersale customer service. I’ve bought a blanket and when I used (as in gently and by first try it pilled) the blanket the wool came off like little fluffs.
I emailed customer service and the only thing they could say I have to comb or shave a bit off if it’s still pilling.
That is the weirdest advice I have ever heard.
No compensation at all, only a lousy cheapskate advice for what I’ve paid for( €170)

Will never ever buy again from this company!
One star is even too much!

0 Sterne !!!
Ich habe vor 3 Wochen bestellt und bis jetzt hat sich noch nichts getan. Habe schon 2 Mails geschrieben aber darauf antwortet auch keiner.
Sry aber für den Preis erwarte ich besseren Service.

Ich habe vor fast zwei Wochen bestellt und bisher leider keine Versandbestätigung erhalten, obwohl auf der Seite von Versand innerhalb 1-3 Werktagen die Rede ist.
Auf meine Mail wurde bisher leider nicht reagiert.
Gerade da es sich um ein Geschenk für ein Baby handelt, das da schnell raus gewachsen ist, ist diese Verzögerung doppelt ärgerlich.

Eigentlich super schöne Weste, habe direkt zwei gekauft und mich so sehr darauf gefreut. Nach dem korrekten Waschen dann der Schock: Die Weste war total verfilzt (klumpig) und nicht mehr weich. Sehr sehr ärgerlich. Habe sie nicht einmal getragen und jetzt nur noch Ärger, wenn ich in den Spiegel schaue. Eigentlich ein Produkt für die Tonne.

I did not get my order. Australia post shows "delivered" but it has not been.

Unprofessionelle Firma,

Die Geschäftsführerin ist herablassend zu Kunden

Falsche Produktlieferung, falsche Produktbilder. Insgesamt eine Frechheit.

product is great but shipping took very long to new york