Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 47 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients fidèles partagent leur grand enthousiasme concernant la rapidité remarquable de la livraison et la parfaite conformité des articles reçus par rapport aux descriptions en ligne. Les consommateurs soulignent régulièrement l'incroyable efficacité, l'écoute attentive et la grande réactivité du service client lors de leurs différents achats. Cependant, certaines personnes ont mentionné des défauts imprévus sur les produits ou de légers soucis rencontrés à la réception. Quelques acheteurs regrettent également l'absence de solutions commerciales adaptées ou de garanties suffisantes de la part de l'équipe en cas de problème persistant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, soulignant que les articles reçus sont... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité, soulignant que chaque... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant une rapidité remarquable... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, saluant unanimement le... Voir plus

Customer service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction avec le service client, louant des équipes particulièrement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top, colissimo ne fonctionnait pas quand j’ai passé commande mais un service client comme rare j’en ai vu. Réponse au téléphone en 30 seconde, ils ont directement pris contact avec colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un sac Nano LV vintage en très bon état. J'en suis ravie, j'adore l'ancien modèle. Il était fidèle aux photos. Je l'ai reçu en 2 jours seulement. J'ai contacté le service client pour en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site à 100 %. J’ai eu quelques problèmes avec mon sac au début, mais le service client a été absolument incroyable. Ils ont pris en charge mon sac immédiatement et l’ont réparé parfa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment passé commande sur ce site de sacs de luxe en ligne et je suis absolument ravi(e) de mon expérience ! Le choix des modèles est impressionnant, les descriptions sont claires et fidèles,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de sacs à main

Écrit par l'entreprise

Boutique en Ligne de Sacs de Seconde Main de Luxe. Retrouvez une sélection de sacs vintages et tendances sur notre site.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

149 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(149)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté deux sacs sur le site

J'ai acheté deux sacs sur le site. Le premier dans un état parfait et reçu très rapidement. Sur le 2ème j'ai rencontré un souci et même 3 mois après l'achat le service client a été d'une grande aide et très très réactif. Hâte d'acheter le prochain !Je recommande les yeux fermés !

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un soucis sur un sac et une…

J’ai eu un soucis sur un sac et une fois le service client contacté, la personne a été d’une aide très précieuse, m’a rassuré et a trouvé une solution directement pour résoudre mon problème ! Je recommande vraiment cette boutique avec ce service client de grande qualité !

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon sac Gucci

Ravie de mon sac Gucci que je viens de recevoir ! Conforme à la description, le certificat est bien à l’intérieur !
Le sac était très bien emballé !
Hâte de faire de nouveaux achats

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai déposé un colis Amana jeudi au bureau de Tinghir à destination de Tanger. À ce jour, le colis n’a toujours pas été expédié. Merci de vérifier la situation et de m’informer de la raison de ce retard.C’est inacceptable

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience !
Service client très réactif, le colis a été envoyé quelques jours après l’achat à ma demande car j’étais en vacances, très arrangeant. L’expédition a été réalisé en 24h :)
Le sac est conforme à l’annonce, je recommande les yeux fermés !

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMANA

Réponse de AMANA

Bonjour Juliette,

Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !

Nous sommes ravis d’avoir pu nous adapter à votre demande pendant vos vacances et que l’expédition ait pu se faire rapidement à votre retour. C’est un vrai plaisir de savoir que votre sac est conforme à vos attentes et que votre expérience avec Amana Vintage a été positive.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt peut-être pour une nouvelle pièce vintage.

L’équipe Amana Vintage

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exceptionnel 

Service client exceptionnel ! Un grand merci à l’équipe Amana : tout est au rendez-vous ! Produit conforme, expédition en 24 h, réactivité et conseils de qualité — je recommande à 300 % !
La possibilité de retourner l’article est très rassurante : même si les photos sont fidèles, elles ne permettent pas toujours d’avoir une vue complète des produits.
Bref, il est rare aujourd’hui de rencontrer un sens du commerce aussi remarquable que celui d’Eliott… alors un grand MERCI 

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide mais taches non indiquées

Envoi rapide
Mesures conformes mais des taches à l’intérieur qui n’ont pas été signalées dans l’annonce ! C’est dommage. Sinon bonne expérience et satisfaite de mon achat.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de grande qualité

Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des avis . Mais je suis tellement contente d'avoir reçu mon sac : sac exactement conforme à la description / envoyé avec soins / service client très réactif : que je ne pouvais que vous féliciter! Merci à vous :)

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!
J’ai offert un sac Céline à ma sœur il y a 2 mois, il a été porté seulement une dizaine de fois et tout le fond du sac se découd ainsi que le cuir de la cordelette qui s’est troué.
Aucune garantie et aucune prise en charge des réparations par Amana, je ne recommande vraiment pas.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Marque à fuir

Très déçue par mon achat. J’ai commandé un sac Céline sur ce site et, après seulement 5 à 10 utilisations, les coutures sous le sac se sont complètement défaites. Le cuir de la corde s’arrache également sans choc ni mauvais usage. Vu le prix et la marque, c’est inadmissible. Le sac est désormais inutilisable, et le service client ne propose aucune garantie ni aucun geste commercial. Une honte.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Manque de nouveautés

Je trouve que la boutique et les prix sont très bien. Malheureusement j’aimerais qu’il y ait un peu plus de choix au niveau des articles, il y a souvent des réassorts de certaines articles et pas assez de nouveautés.

17 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus