American Express Avis 

På flera platser på hemsidan står det att extrakortet har priority pass access. Men när man ansökt om kortet så säger de nu att de tagit bort denna förmån, trotts att de alltid fortfarande marknadsför den. Fördelen va vital för oss för att skaffa kortet. Har skickat in en klagomål, kommer anmäla till ARN om de inte ändrar sig.

Dåligt kort och dålig kundservice. Finns bättre kort så undvik Amex

Skam! Lurar in kunder i delbetalningar till ockerräntor med sina egna inställningar som du som kund inte ser om du valt e-faktura.

Mycket ineffektivt och bökigt
Går inte att komma åt fakturor på enkelt sätt
Kundtjänst i utlandet

Det är trist när bra företag blir dåliga företag. För ett antal år sedan hade jag ett SAS-AmEx kort och allt fungerade bra. Efter några års uppehåll beslutade jag mig för att skaffa detta kort igen.
Den 9 september ansökte jag om kortet, den 10 september startade AmEx en kampanj med förmånliga villkor. Jag trodde i min enfald att dom lätt kunde fixa att ändra min ansökningsdag EN dag - men det gick inte. Jag frågade då om jag kunde ändra min ansökan till ett "dyrare" kort för att dra nytta av kampanjen för det kortet - men det gick inte.
Snacka om att sakna flexibilitet och kundförståelse.
Jag har också märkt att på vissa ställen där man tidigare kunde använda AmEx så går inte detta längre.
Dessutom är AmEx inte anslutet till Kivras kvittotjänst - skrattretande gammalmodigt.
Jag har nu, efter mindre än en månad, beslutat att avsluta mitt samröre med AmEx.

Qui di seguito la mia avventura :

- Cambio il cc lavoro e comunico loro correttamente l'iban del nuovo.

Purtroppo per un'errore tecnico di sistema il mio iban non viene agganciato.
Seguendo loro indicazioni provvedo immediatamente con bonifico bancario a regolarizzare le posizioni aperte ampiamente prima dell scadenza in maniera tale da prevenire in nprimis qualsiasi crif in secundis da poter agevolmente riattivare la mia carta .

Finalmente riescono ad allineare l'iban .

PECCATO CHE: LASCIANO ATTIVO UN PLAFOUND A 650 € MENSILI CHE A LORO DETTA RIMANE ATTIVO PER SEI MESI SENZA POSSIBILITA DI SBLOCCO.

Chiamare in assistenza è stato inutile . In pratica per un loro errore la carta mi è stata autolimitata .

Questo è quanto . Inutile starvi a dire di come non sia già piu loro cliente .

Älskar man inte det här bolaget? Varit kortinnehavare sedan 99. De har alltid levererat aldrig gjort en besviken.

Kom räkning(årsavgift) på kort jag ej använt eller godkänt villkoren på. Finns ingen mail kontakt och går ej att chatta i appen pga att man ej godkänt villkoren. Räkningen kom med snigelpost, nu måste man bestrida via snigelpost när jag kommer tillbaka från utlandsresan. SUCK säger jag. Noll kommunikation från dom utöver räkningen.

Jag har SAS Amex Elitekort sedan 5 år tillbaka och behövde nu för första gången utnyttja reseförsärkingens sjukdomsmoment. Tyvärr är uppleveslen att Amex via dess försärkingsgivare AXA gör allt de kan för att undvika någon som helst ersättning. Då syftar jag främst på en kafkaliknande process där jag får lägga timmar efter timmar på att ge samma information upprepade gånger via onlineformulär och epost till deras handläggare. Detta på ett case som kan anses närapå solklart, min son blev sjuk och inlagd på sjukhus under en veckas tid vilket innebar att vi blev tvungna att justera flygets utresa.

Ett exempel är att man inte bara kräver ett intyg som visar på att resan är betald med AMEX, såsom kvittot på bokningen, utan först när AXA fått detta flera gånger via både mejl och hemsidan, då kommer de på att de istället vill ha en bokgningsbekräftelse, för att sedan tycka att en skrämdump från Amex-kortsidan.

Totalt har jag nu samlat ihop och delat närmare 30 olika dokument samt ringt in till dem och mejlat flertalet gånger utan att de lyckas lösa problemet.

Jag har aldrig varit med om något liknande och överväger nu seriöst att säga upp mitt kort hos Amex, som jag för närvande betalar 400kr per månad för. Man kan tycka att på den prisnivån för ett kreditkort så bör saker fungera, men här är det tyvärr istället ett totalt haveri.

Was promised a welcome bonus that I never got, cancelled card and will never come back!

Bra kundservice, alltid fått hjälp påengång utan väntetid. Och de har alltid löst mina problem.

Lite omständigt att betala fakturan. Dyrt om man inte betalar allt påengång.

Bluffbolag.
En faktura på 2185 sek betalas tre dagar för sent. Vad leder detta till? Jo:
Påminnelseavgift 60 sek
Förseningsavgift 200 sek
Ränta på förseningen 749 sek
Ränta månaden efter ("trailing interest") på förseningen på 602 sek
Total kostnad för att betalningen på 2185 sek betalas 3 dagar för sent: 1611 sek, dvs 74% av ursprungsbeloppet. När väl betalningsdatumet är överskridet går det inte att göra något för att hindra räntekostnaderna, hur mycket man än betalar in.
Till saken hör att sista betalningsdag för Amex fakturor är 27 i varje månad - det är alltså upplagt för att man ska luras.
Dessutom är deras site och app helt usel, går inte att tydligt se sina transaktioner och kostnader utan måste gå in i PDF-fakturor, kundtjänsten svarar extremt långsamt (måste chatta via appen), etc... det är bara en så genomusel upplevelse från början till slut.

Har sedan länge avslutat min Amex Elite men får pappersfaktura på en krona och det går inte att maila (ingen mailadress) eller ringa utöver telefontid prime time vardagar.

SCAM! Ljuger om att det är 55 dagars räntefritt vilket det absolut inte är, de sätter ränta på hela fakturan ifall man råkat betala in 1 krona för lite. Säger att man får gratis access till lounger på flygplatser vilket man absolut inte får. Det finns så många andra bra kreditkort där man får saker tillbaka, dessa snor i princip bara dina pengar.

De söker data på 2 år gammal historik. Inte nöjd med detta och de säger 6 månader. Om det nu behöver komplettera så får dem göra det direkt.

Har en kollega i samma sits som fick genom sitt då de sökt på 2 år gammal kredit.

Inte nöjd med bemötande från kundtjänst. TRÖTT

I can safely say that I have NEVER in all my life had anything to do with such an incompetent and chaotic financial service provider as Amex Sweden. It was a true nightmare from start to finish. Getting through to the help-desk after the Amex robot saw the light of a day, was a nightmare. The employees seemed not to know what they were talking about. Trying to get back money from a cancelled airflight (Pandemic) was impossible. The money just sat in my Amex account and they refused point blank to transfer money back to my bank account. Travel insurance - they new everything the insurance would NOT cover and they new nothing about what the insurance would cover. Their card in Norway functions only at a select few shopping outlets. Their benefit scheme is actually insulting it is so bad. Their points-to-frequent flyer conversion functions for exactly 3 airlines. They keep on telling you this will improve with time. I assumed that once my Amex account was closed, they would also close my Priority Pass account automatically. They didn't. I had to spend time talking to Priority Pass myself. And after my Amex account was closed they kept on sending me bills in the post for Kr Zero! Best bit of advice I could give anyone in Scandinavia wanting to join Amex through Sweden?? Do not do it!!

Djulianna har alltid ett glatt humör och är otroligt duktig.
Kan alltid svara på mina frågor och hjälper alltid till.

Mycket otrevlig och okunnig personal när du ringer kundservice. Bryr sig inte om sina kunder över huvud taget.

Nonchalant och kaxig kundtjänst som inte ens ville snacka med sin kund, som en kund var en ingen mer än en belastning till dem.

Undvik! Det finns bättre alternativ!