Amilon Avis 134

Assolutamente inaffidabili. Dispiace perché fino all'altro giorno mi ero trovato sempre bene con i loro servizi, purtroppo ieri un nuovo ordinativo ha prodotto dei voucher errati per 90 euro.
Alla mia richiesta di informazioni il servizio clienti mi ha risposto che i codici forniti erano validi solo in Germania e che non potevano farci nulla.
90 euro buttati, veramente inqualificabili.
*EDIT* Dopo due settimane mi sono stati infine rimborsati i voucher, anche se non c'è stata nessuna ammissione di bug tecnico e questo mi fa temere che un evento del genere possa riverificarsi. Non consiglierei comunque il servizio.

Dando una stella sono anche gentile.
Ho acquistato una gift card tramite credito welfare relativa ad un'assicurazione cane da 130 euro che mi sono stati, ovviamente, prelevati.
Peccato che nell'immettere il codice per ottenere il voucher mi restituiva dapprima un generico "errore" per poi restituirmi (dopo mie segnalazioni) un msg che mi segnala come il prodotto non sia disponibile. Dopo aver ricevuto msg di nuova disponibilità idem, sempre errore. In tutto ciò sono passati quasi 4 mesi. Ho addirittura dovuto contattare la compagnia assicurativa che si è gentilmente offerta di sollecitare Amilon per la mia pratica. Da parte di Amilon solo silenzi, espongo il problema ed i vari operatori spariscono. Ho parlato con circa 4-5 persone diverse e NESSUNO ha saputo spiegarmi come, quando e perché.

Aggiornamento: mi avete dato un buono IdeaShopping per poter riacquistare il mio voucher ma anche da lì non riesco a scaricarlo, l’errore è sempre lo stesso. Mi sembra la storia infinita. Aspetto sempre, nuovamente, di ricevere supporto.

per ora esperienza pessima. Ho acquistato una gift card ITA ARWAYS come regalo di laurea ad un mio amico e mi dava errore. Poco dopo però è arrivata la mail da amilon dell'avvenuto pagamento, soltanto che 48 ore dopo la card non è arrivata al destinatario(ovvero il mio amico laureato). Ho aperto la segnalazione mercoledì 12 luglio 2023 sera e mi hanno riferito tramite mail che mi avrebbero risposto entro 3 gg lavorativi, ma non è arrivato ancora nessun riscontro e il destinatario non ha ricevuto la card. Solo una parola: VERGOGNA!!!!!!!!!!!!!!

Ho dato 1 stella perchè non è possibile dare zero.
Esperienza pessima.
L'anno scorso ho convertito il mio credito welfare in credito utilizzabile su ZUCCHETTI CARD, gestito da AMILON.
il 30 giugno sono entrata nel sito per chiedere le card, ma purtroppo ho scoperto con rammarico che i buoni sono scaduti e non è possibile prorogare la scadenza.
Ma io mi chiedo......... nell'era tecnologica in cui siamo è possibili che la società non mandi un messaggio o una mail in cui avvisa l'utente dell'imminente scadenza senza possibilità di prorogarla?
Stà di fatto che si sono appropriati dei miei 300 euro!!!

All'1,42 ho ricevuto questo SMS: Importante! Codice personale da NON comunicare a nessuno: digita 967891 per confermare la spesa di 300.00 EUR con carta ***4559 su AMILON S.R.L.
Io non ho mai fatto nessuna richiesta di spesa con AMILON che non ho la più pallida idea di che caxxo sia. È evidente che si è trattato di in tentativo di truffa. Naturalmente non ho digitato il numero nella mascherina propostami sul sito NEXI. La cosa grave è che si sono inseriti nel mio account personale e, se non mi fossi accorto della natura della richiesta, mi avrebbero fregato i 300 euro. Domani vado a sporgere denuncia alla polizia postale.

Ho acquistato 2 gift card ita airways 3 giorni fa, nel mio account dedicato ita la transazione mi risulta incompleta anche se la banca ha portato a buon fine operazione con addebito della somma totale. Sto provando a contattare amilon in tutti i modi ma non ricevo alcuna risposta, ho aperto già due ticket… sono passate le 48 ore dall’acquisto ma non è cambiato nulla

Il 6 marzo ho contattato il servizio clienti per una gift che non funziona. Siamo al 26 giugno e nessuno mi ha fatto sapere nulla. Una gift pagata che non ho ancora potuto usare per un loro problema
Risposta alla vostra risposta
A me la vostra risposta non è arrivata se non ieri quando ho scritto questa recensione. In più ieri quando ho risposto vi ho chiesto dove erano stati rimborsati visto che io non avevo ricevuto il rimborso, è passato 1 giorno e ancora non ho ricevuto risposta

Ho effettuato acquisto GIFT CARD ITA AIRWAYS (ALITALIA) sconto del 10% fino al 16 giugno - utilizzando diverse carte di credito circuito mastercard con credito illimitato ecco la motivazione : Pagamento non effettuato
Il tuo pagamento di 900.00 EUR in favore di AMILON S.R.L. ha avuto esito negativo con causale: Autorizzazione negata, La invitiamo a verificare le motivazioni della mancata autorizzazione con la banca emittente la carta.
Riepilogo ordine

Importo dell'ordine

EUR 900.00

Data e ora
08/06/2023 18:04:53
Metodo di pagamento
MASTERCARD
Stato
Autorizzazione negata, La invitiamo a verificare le motivazioni della mancata autorizzazione con la banca emittente la carta

ID transazione
618026
Riferimento
IAW-ITAAIRWAYS-20230608-0028
Codice esercente
9092043
Per informazioni relative allo stato del pagamento, o in caso di mancata autorizzazione, ti invitiamo a contattare la Banca/Istituto di pagamento che ha emesso la carta utilizzata per l'acquisto.

Per informazioni relative all'ordine contatta AMILON S.R.L..

Mi sono appena accorto che mi è scaduto il buono da 2 giorni, com'è possibile che non si può ripristinare??? È vergognoso... La mia azienda vi ha versato dei soldi e io purtroppo non posso usufruirne. Elasticità zero.... Chiederò di cambiare servizio per il prossimo anno... Che schifo...

relativamente alle problematiche segnalate da altri utenti, si possono ritenere superate, perlomeno in base alla mia esperienza: buoni amazon ricevuti nel giro di 10m

Non riesco a scaricare il coupon di mediaworld provato tante volte e diverse ore di tentativi di scaricare coupon ma niente, per adesso dico è un pessimo servizio

Ho acquistato un buono Amazon ma il voucer non si scarica e il sito restituisce sempre l'errore: "In questi giorni, alcuni problemi tecnici e il traffico elevato potrebbero aver impedito il download di alcuni voucher. Nel rassicurarvi che tutti i voucher richiesti sono disponibili nei nostri sistemi, ci scusiamo per il disservizio. Stiamo lavorando per risolvere il problema nel tempo più breve possibile, nel frattempo vi invitiamo a riprovare preferibilmente al mattino presto o la sera e vi ringraziamo per la pazienza.". Ho chiamato il servizio clienti ma non riuscendo a parlare con un operatore ho aperto un ticket al link presente sul sito: speriamo bene...
Aggiornamento delle 10.00 del 28/05/2023 sono riuscita a scaricare il voucher: i problemi tecnici possono capitare, tutto è bene ciò che finisce bene.

Le card non si scaricano. Compare un messaggio che per via dell'intenso traffico bisogna riprovare. Se uno acquista una card la vuole poter scaricare non ha senso dover provare e riprovare nei vari giorni. Pessimo servizio. Sconsigliatissimo.

Comprato 2 gift cards in due momenti diversi. Entrambe le volte, nonostante tutto sia stato completato correttamente, quando clicco su SCARICA dopo "Security check completato" non succede nulla. Inoltre non arriva nemmeno la mail con le gift cards allegate. La mail è corretta perché mi arrivano tutte le altre comunicazioni.

La mia banca ha bloccato la transazione e di conseguenza la mia carta di credito. Ho riprovato con una ricaricabile ma la transazione è risultata comunque inammissibile. L acquisto era per una gift card IKEA ed ho dovuto ovviare all impossibilità dell'acquisto in altro modo.
Risposta al commento del fornitore

a maggior ragione significa che non avete il controllo della situazione. Ed è grave

Pessimi sotto ogni profilo,evitate i loro servizi.

Empresa estupenda con descuentos muy buenos para empresas privadas y todo funciona superbien. El soporte tecnico y de ayuda es sensacional- Todo perfecto en la transaccion que he realizado

Hola hacé un tiempo escribí una reseña muy negativa contra AMILON y el error fue mio y de sabios es rectificar pido perdón a todo el equipo de AMILON y en especial a Vanesa que es la que me atendió con mucha paciencia y profesionalidad y siento mucho él perjuicio que les aya podido causar de nuevo perdon y gracias por vuestra comprensión

Un TEAM di veri professionisti.
Gentili, efficienti, molto disponibili.
Grazie per le Vostre premure.

Sono rimasto molto insoddisfatto. La scadenza è troppo breve e può capitare di ricordarsi qualche giorno dopo della scadenza se poi capita (il mio caso) durante le feste natalizie. Assistenza troppo tassativa e ligia al regolamento. In fin dei conti il denaro è stato versato, che fine farà?