AMV ASSURANCE Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 351 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la simplicité et la rapidité remarquables de la souscription en ligne, ainsi que des tarifs particulièrement compétitifs pour leurs véhicules. De plus, les personnes interrogées louent la grande compétence, la disponibilité constante et l'écoute attentive des équipes lors des différents échanges téléphoniques. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes lors de la gestion des sinistres et des délais de traitement particulièrement excessifs. Quelques utilisateurs ont aussi mentionné des échanges parfois délicats avec le service d'assistance ou les conseillers en cas de besoin spécifique.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service, avec des consommateurs satisfaits de la... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de prix, car de nombreux consommateurs saluent des... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service client, certains expriment une... Voir plus

Subscription

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées concernant l'abonnement, soulignant souvent une... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le personnel, certains évaluateurs saluant un accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

A part la demande des pièces qui m'a été transmise 2 fois tout s'est bien passé. Les mails se sont fort probablement croisés. Montant très compétitif, pour une couverture égale je vais économiser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La souscription en ligne est plutôt facile à suivre et rapide. Toutefois, une réserve sur le Mémo Véhicule Assuré. Ce document provisoire ne précise rien sur la démarche à suivre en cas de sinistre ni... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un dossier complexe et un litige, suite à la vente d'un véhicule, avec un garage le dossier a été traité avec une extrême bienveillance. La personne qui s'est occupé de ce dossier a compris mo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis ravie d’avoir pu faire mon contrat 2 roues avec AMV en ligne et c’était très facile avec des prix compétitifs donc j’espère que ça restera aussi bien par la suite!

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Écrit par l'entreprise

AMV facilite l'accès à la pratique en proposant des tarifs compétitifs et une souscription immédiate en ligne. Fort de ses 45 ans d'expérience, AMV place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations et met à leur service une équipe de 260 conseillers spécialistes.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 096)

355 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Facile, rapide et compétitif

Facile, rapide et tarifs très compétitifs. Assurance pour mon scooter et ma moto

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, merci pour votre retour positif et votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair et efficace

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande, les conditions d'assurances sont claires et bien expliqués. Les garanties proposées par défaut en fonctions des besoins ne sont pas forcément les plus chères.

19 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous ravis de lire ce retour positif. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle client d'AMV depuis…des dizaines d'années

Je suis un fidèle client d'AMV depuis très.. longtemps, et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. J'ai, bien contre mon gré, pu tester le service d'indemnisation et de déclaration d'accident. Tout est très correct, procédure d’indemnisation tant le timing que la prise en charge, le tout pour un budget raisonnable. Très Satisfait.

4 juin 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, merci pour votre fidélité et pour ce partage d’expérience.
Nous sommes ravis de savoir que nos services, notamment en matière de gestion de sinistre, ont su répondre à vos attentes. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

Noté 5 sur 5 étoiles

La procédure de souscription à AMV…

La procédure de souscription à AMV s’avère simple et rapide, idéal quand l'on doit rapidement réceptionner son nouveau véhicule.

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous sommes ravis d’avoir pu vous assurer immédiatement, après la réception de votre véhicule. Merci pour votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours à l’écoute

Toujours à l’écoute, des tarifs compétitifs et un contact téléphonique toujours agréable.

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif et bien…

Service client très réactif et bien prix très attractif

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et nos tarifs vous donnent satisfaction. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Souscription en ligne facile

Souscription en ligne facile,
Réponse rapide ;
Prix correct. .

14 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE

CATASTROPHIQUE ! Que dire , assurance vite fait , pas chère.
En cas de sinistre, on vous radie.
Aujourd’hui mon fils de 20 ans se retrouve radié et conséquences familiales suite à prêt de scooter / responsabilité.
Au début du sinistre, tout se passe bien et coup de massue , recommandé pour radiation.
Donc surtout ne prenez pas cette assurance si vous risquez un accident !!!!!
Pourquoi s’assurer ?
Du jamais vu de mon vécu avec scooter, voiture et plusieurs !
Mieux vaut assurance plus chère…..
Dommage

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, vous nous reprochez la résiliation du contrat de votre fils suite à un sinistre. Chaque dossier est étudié individuellement selon les conditions du contrat et peut parfois conduire à la résiliation pour plusieurs motifs. Nous regrettons les conséquences de cette situation.
Afin de pouvoir consulter votre contrat, nous vous invitons à nous adresser un mail à relationsclientsamv@amv.fr . Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais une assurance n'a été aussi…

Jamais une assurance n'a été aussi simple à souscrire.
De plus, la moins cher et de meilleures garanties qu'ailleurs.
Je recommande

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

juste une petite suggestion

Rien à signaler juste une petite suggestion, dans l’idéal pour éviter trop de délais dans certain cas il faudrait prendre contact par téléphone.

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, merci pour votre retour et nous faisons remonter en interne votre suggestion. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment vraiment très…

Je suis vraiment vraiment très satisfait plus que satisfait je recommanderai AMV à tous mes amis dès que possible franchement vous êtes une équipe très sympa à l'écoute des clients ainsi que vous faites toujours le possible pour aider vos clients et pour ça je vous en remercie

15 février 2026
Avis spontané
Logo de AMV ASSURANCE

Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous sommes ravis de lire ce retour très positif. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience client et de souligner votre satisfaction lors de vos échanges avec nos équipes. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact initial avec un…

Excellent contact initial avec un conseiller et formalités efficaces !

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AMV ASSURANCE

Bonjour, nous sommes ravis que vos échanges avec notre conseiller vous aient donné pleinement satisfaction.
Merci pour votre retour, Sophie, Relations Clients.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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