Jag är jättenöjd med min nya coola lampa som jag sa att jag måste bara ha en sådan lampa. Så jag gick in på Google och fick upp AndLight.se och där var lampan 1.000:- billigare än offerten jag fått i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde lampa på 10050:- märkte att jag fick fel boxar som innehåller "snäckorna" som hängs på lamporna efter jag monterat den i taket. Skrev mail. Blev ombed att skicka bild på boxarna. Skickade bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fick Hem en trasig lampa av modellen Flowerpot v3. Jag tog emot denna under en flytt vilket gjorde att den inte öppnades förens 1 månad efter att paketet hämtades ut från ombudet. Trotts detta var kun... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det var en lättnavigerad hemsida med bra filtermöjligheter vilket gjorde att det var lätt att hitta rätt i det stora sortimentet. Dessutom var AndLight de enda som kunde leverera lampan jag ville ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de luminaires
- aussi dans
- Magasin de meubles
Écrit par l'entreprise
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home Hos AndLight samlar vi estetik, kvalitet och funktionalitet i ett handplockat urval av belysning, möbler och heminredning från några av världens mest erkända designvarumärken. Som stolt auktoriserad återförsäljare av både klassiska och moderna designikoner riktar vi oss såväl till privatkunder som professionella inredningsprojekt. Vårt uppdrag är att med expertkunskap, personlig service och produkter av yppersta kvalitet inspirera och guida våra kunder. Från vår bas i Köpenhamn arbetar vi för att du ska få en sömlös upplevelse, från det första klicket till ett komplett inrett hem.
Coordonnées de contact
Nelson Mandelas Allé 16, 2450 , København SV, Danemark
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.se
- andlight.se
4,3
Excellent
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dåligt när produkter inte funkar!!!!
Beställde en Mesh lampa ,den mindre modellen som inte funkade riktigt. Jag har skickat både video och bilder på lampan där det syns tydligt att en slinga inte lyser. Hade en behörig elektriker som monterade lampan, har även bilder på det och fakturan från elektriker. Men det ända svaret jag fick av kundservicen ”Kan du utveckla dina bilder” vad utveckla? Lampan lyser inte som den ska , kostade 14000 kr, det är bara att skicka en ny lampa, men ingen lösning eller återkoppling från kundservicen efter alla bevis. Är frustrerad!!
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Dear Nikolina,
Hi, thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that the lamp isn’t working properly and that you’ve felt frustrated with the customer service response. This is certainly not the level of service we aim to provide.
If the case hasn't been resolved, please reach out to our claim department as the matter needs to be resolved. Could you please contact us again at claim@andlight.dk so we can review your case thoroughly and ensure you receive a satisfactory solution?
Thank you for your patience, and we hope to make things right for you soon.
Best Regards
Maria - Andlight
Réponse de AndLight.se
Hi Zaineb,
Thank you so much for your lovely review!
We’re truly happy to hear that you love the lamp and that it arrived quickly and safely. 😊
We really appreciate you sharing your experience — we always strive to give our customers the best possible service.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Allting var så lovat
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Dear Majdrey,
Thank you so much for your great feedback! 😊
We’re happy to hear that everything was exactly as promised. We truly appreciate your support!
Best regards
Maria - Andlight
Snygg och mysig ledlampa
7 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Beola,
Thank you so much for the kind review 😊
We are truly happy to hear that you enjoy your lamp. We always strive to offer not just beautiful design, but also products that bring a warm and comfortable atmosphere to your home ✨
It really means a lot to us that you took the time to share your experience.
If you have any questions please don't hesitate to reach out to us at - Info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Över förväntan
Över förväntan då man beställer från ett annat land. En dag extra leveranstid på grund av detta.
Lägst pris på varan och inga problem.
4 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hello Andreas,
Thank you so much for sharing you experience and for the great review!
How nice to read that you have had a good experience buying from us.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Réponse de AndLight.se
Hi Margareth,
Thank you so much for your great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and that you are satisfied with the experience 😊
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Bästa priset på marknaden och snabb bra…
Bästa priset på marknaden och snabb bra leverans. Supernöjd med hela köpet!
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Mathilda,
Thank you so much for the great review and for sharing you experience!
We are glad that you order arrived quickly and safe.
It truly means a lot to us that you're happy and satisfied with your entire purchase. That’s exactly the experience we aim to deliver.
Best regards
Albert // Andlight
Fick Hem en trasig lampa av modellen…
Fick Hem en trasig lampa av modellen Flowerpot v3. Jag tog emot denna under en flytt vilket gjorde att den inte öppnades förens 1 månad efter att paketet hämtades ut från ombudet. Trotts detta var kundservice jättehjälpsamma och förstående
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hello Oliver,
Thank you so much for your great review and sharing you experience!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service.
We’re very sorry that your order arrived broken initially, but we’re glad to know that the issue was resolved quickly and to your satisfaction.
We always strive to ensure our customers receive high-quality products and excellent service.
If you have any questions, please feel free to contact us at - Info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Fick en trasig produkt men den byttes…
Fick en trasig produkt men den byttes hyfsat smidigt.
14 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hello Rikard,
Thank you so much for taking the time to leave a review!
We’re truly sorry that your order arrived damaged. That’s never the experience we want our customers to have.
That said, we’re really glad to hear that the exchange process went smoothly and that we were able to resolve the issue for you.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future 😊
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at - info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Lampan kom på 2 dagar och var superfin!
9 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Sara,
Thank you so much for your great review and taking the time to sharing you experience!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at - info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Réponse de AndLight.se
Dear Anna,
Thank you for your great review! 😊
We’re thrilled to hear you’re very happy with your lamps and the fast delivery.
We hope to welcome you again in the future💡
Best regards
Maria - Andlight
Réponse de AndLight.se
Dear Micke,
Thank you for your review a few years back!
We’re glad you’re happy with our selection, delivery time, and pricing. We appreciate your support and hope to serve you again soon!🤎
Best regards
Maria - Andlight
Beställde lampa på 10050:- märkte att…
Beställde lampa på 10050:- märkte att jag fick fel boxar som innehåller "snäckorna" som hängs på lamporna efter jag monterat den i taket. Skrev mail. Blev ombed att skicka bild på boxarna. Skickade bild på mail. Fick inget svar. Skickade meil igen, och har fortfarande inte till idag fått svar på vad jag ska göra. Lampan är helt uppackad, allt plast slängd osv.
4 juin 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Melissa,
Thank you for your feedback - we are sorry to hear about the mistake in the boxing and products. We strive to help you in the best possible way.
Unfortunately we haven't received anything on e-mail in this name. We would kindly ask you to send us and e-mail to info@andlight.se regarding your order, so we can look further into your case and find a proper solution for you.
We hope to hear from you soon!
Kind regards
AndLight Team
Snabbt och bästa priset på nätet för…
Snabbt och bästa priset på nätet för min vara
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Dear Zara,
Thank you for your great review!
We’re happy to hear you enjoyed the fast delivery and found the best price for your item online.
Hope to welcome you again in the future😍
Best regards
Maria - Andlight
Terrible customer service who do not…
Terrible customer service who do not respond. AVOID this company.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi James,
Thank you for your message.
As we concluded, you had contacted order@andlight.dk, which is a no-reply email. I am sorry that your messages went un-answered, but at least we figured out why.
Kind regards,
Andlight
Lamp was never shipped despite promise…
Lamp was never shipped despite promise of 2-5 days shipping. So I cancelled the order. Emailed customer service 7 times over a month with NO reply, despite their website stating they reply in 24hrs.
Then they randomly sent out the lamp and billed me 7000SEK two months after I ordered. Still no reply from their customer service and even emailed CEO with no reply.
29 avril 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi James,
Thank you for your message.
I am sorry for the missing responses to your messages, but as we concluded, you had contacted the wrong email, order@andlight.dk, which is a no-reply email.
As the lamp was not in storage, it had a delivery time of 30-40 business days, which we also try to make as clear as possible on the product page.
However, I am glad that we came to a solution, where all your money was refunded, including shipping costs.
We hope that you are not too deterred to use our services again.
Kind regards,
Andlight
Flowerpot
Superfin lampa! Precis den färgen jag förväntade mig utifrån bilderna. Snabb & smidig leverans.
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Dear Erika,
Thank you so much for your lovely review a few years back! 😊
We’re delighted to hear that the lamp color matched your expectations perfectly and that the delivery was quick and smooth. We hope it brings great light to your space!💡
We hope to welcome you again in the future
Best regards
Maria - Andlight
Beställning av den coolaste lampan
Jag är jättenöjd med min nya coola lampa som jag sa att jag måste bara ha en sådan lampa. Så jag gick in på Google och fick upp AndLight.se och där var lampan 1.000:- billigare än offerten jag fått i affären plus att de sa att det skulle ta ca 2 månader att få lampan. Jag gick in och beställde lampan och 3 dagar stod den perfekt hemma. Allt gick helt perfekt.
21 mars 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Christina,
Thank you so much for the wonderful review. We really appreciate you taking the time to share your experience!
We are glad to hear that your lamp arrived earlier than expected and that you like it 😄
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at - info@andlight.com
Best regards
Albert // Andlight
Upptäckte Ferm Vuelta bordslampa först…
Upptäckte Ferm Vuelta bordslampa först i Sköna Hem och AndLight kunde ge mig det bästa priset. Snabb leverans. Är mycket nöjd.
8 mars 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hi Ulf
Thank you so much for your great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.se
Wishing you a nice day!
Best Regards
Maria // Andlight
RekommenderasBra kontakt med företaget
Bra kontakt med företaget. Snabb och bra leverans. Ska återkomma som kund!
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de AndLight.se
Hej Göran,
Stort tack för din fina recension! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tiden att dela din upplevelse med oss.
Om du har några frågor eller behöver hjälp inför ditt nästa köp är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på info@andlight.dk eller +45 44 44 62 44 - vi står redo att hjälpa dig.
Ha en riktigt fin dag!
AndLight
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.